各位板友好 目前住家的網路突然有無法連線的狀況
自己做簡易故障排除依舊無法解決(重開、Reset都不行)
想請教大概是甚麼原因 以便後續跟工程師討論 狀況如下
數據機型號I-040G-A 燈號正常(ALARM沒有亮 PON為綠燈 其他燈號皆為綠燈)
但無法連線 連線時電腦只顯示"數據機回報一個錯誤"
沒有提示錯誤代碼 網路線換過也一樣 桌機、筆電都交叉測試過(皆WIN10)
也有直接網路線接數據機 不透過其他轉接線 但依舊無法連上網
想請問這樣的狀況會是線路問題 還是數據機本身問題呢
以上狀況想了解一下問題 謝謝

1.Reset後數據機設定內的SLID有打嗎？2.I-040G-A只是一台存粹的光電轉換，不具有任何撥號上網功能，也就是必須在你的電腦上面或是你的分享器上設定撥號連線

有繳電話費嗎

請洽0800080128向客服詢問目前你這條專線有何情況~例:改接

門市是一定沒辦法幫你解決問題的 繼續試著打客服比較實在 他們才有辦法查修跟幫你報修

看起來只能走報修這條路了，如果123客服打不進去，網路可以自助申告https://123.cht.com.tw/m/

今天也遇到這種狀況了….100m燈號都正常卻無法上網

區域性故障