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Re: [問題] 中華500M升速或續留300M？

作者: hn84286721 (阿偉)   2022-06-02 12:56:19
今天去電客服告知要升速
但客服小姐說我的區域只能300/100
但是照道理說光纖不是只是機房調整速率而已嗎？
因為我之前要升速300/100他們也是說不行
結果光纖就在我家門口的電線桿上
我用查詢安裝的 住址 電話跟hinet帳號
查詢出來結果都不一樣 所以覺得很謎
https://i.imgur.com/Zgpf47L.jpg
https://i.imgur.com/4XjxuuI.jpg
https://i.imgur.com/SpOlSoM.jpg
想說上來看看有沒有版友也遇到一樣的問題
作者: popbitch (that's it)   2022-06-02 13:08:00
第一次看到最高只能300M的，該不會和機房設備有關?就算是epon應該也能到500M
作者: hn84286721 (阿偉)   2022-06-02 13:15:00
我也很納悶 所以想說上來問看看
作者: crono0 ( (／‵Д′)／~ ╧╧)   2022-06-02 13:19:00
習慣就好 我家整編前後地址兩支電話帶出來查的速度都不同我還查過我在300M了還出現只能100M我家epon 升速有過申請 但是必須到府施工才能調整我猜是要配合mesh要更換數據機
作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩)   2022-06-02 13:33:00
有可能是機房設備不足每區的1G/500M/300M用戶數有上限 總不可能每間都給你1G
作者: hn84286721 (阿偉)   2022-06-02 13:47:00
我剛問另一個客服又說可以了....他說因為有綁MOD的關
作者: alexlls (嘿嘿)   2022-06-02 13:57:00
請問客服是打哪一個客服呢？謝謝
作者: hn84286721 (阿偉)   2022-06-02 14:06:00
我是直接撥打123
作者: chen5566x (陳五六)   2022-06-02 14:24:00
建議可以多加利用中華電信的客服信箱，寫mail進去一定會有人回電處理
作者: william7497 (酣眠寶寶)   2022-06-02 14:30:00
直接打123也能有1099?
作者: hn84286721 (阿偉)   2022-06-02 14:31:00
客服會請電話行銷跟您聯絡
作者: william7497 (酣眠寶寶)   2022-06-02 14:33:00
原來如此,感謝
作者: hn84286721 (阿偉)   2022-06-02 14:33:00
後來我處理好了 500M+MOD自選20+WIFI=1099 送200點ham
作者: william7497 (酣眠寶寶)   2022-06-02 14:34:00
我是台中新辦,希望也能有1099
作者: hn84286721 (阿偉)   2022-06-02 14:34:00
i point抱歉 我的是1199才對
作者: kimula01 (Dior_Homme)   2022-06-02 14:36:00
我客服電話都忙線中整天了根本打不通 你們是打哪一支
作者: bgt5vfr4   2022-06-02 14:40:00
he大是中華vip嗎？方案跟你ㄧ樣，但沒Hami點數@@
作者: hn84286721 (阿偉)   2022-06-02 14:52:00
對 vip沒錯
作者: crono0 ( (／‵Д′)／~ ╧╧)   2022-06-02 14:58:00
VIP好像都有200點 我家也是
作者: hn84286721 (阿偉)   2022-06-02 15:00:00
剛剛接到電話 客服說他們這幾天忙翻了
作者: bgt5vfr4   2022-06-02 15:04:00
感謝hn大
作者: crono0 ( (／‵Д′)／~ ╧╧)   2022-06-02 15:46:00
真的 原本我工單是六號的 剛也接到電話說明天來裝機看來放假也是加班加好加滿
作者: asxc530530 (風中一條蟲)   2022-06-02 15:55:00
求客服號碼..
作者: atuyo (Strawberry)   2022-06-02 16:38:00
晚了一步申請，今天客服整天忙線，客服系統留言，結果回傳要我打客服電話XD
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