今天去電客服告知要升速
但客服小姐說我的區域只能300/100
但是照道理說光纖不是只是機房調整速率而已嗎？
因為我之前要升速300/100他們也是說不行
結果光纖就在我家門口的電線桿上
我用查詢安裝的 住址 電話跟hinet帳號
查詢出來結果都不一樣 所以覺得很謎
https://i.imgur.com/Zgpf47L.jpg
https://i.imgur.com/4XjxuuI.jpg
https://i.imgur.com/SpOlSoM.jpg
想說上來看看有沒有版友也遇到一樣的問題
作者:
popbitch (that's it)
2022-06-02 13:08:00第一次看到最高只能300M的，該不會和機房設備有關?就算是epon應該也能到500M
作者:
crono0 ( (／‵Д′)／~ ╧╧)
2022-06-02 13:19:00習慣就好 我家整編前後地址兩支電話帶出來查的速度都不同我還查過我在300M了還出現只能100M我家epon 升速有過申請 但是必須到府施工才能調整我猜是要配合mesh要更換數據機
有可能是機房設備不足每區的1G/500M/300M用戶數有上限 總不可能每間都給你1G
我剛問另一個客服又說可以了....他說因為有綁MOD的關
作者:
alexlls (嘿嘿)
2022-06-02 13:57:00請問客服是打哪一個客服呢？謝謝
作者:
chen5566x (陳五å…)
2022-06-02 14:24:00建議可以多加利用中華電信的客服信箱，寫mail進去一定會有人回電處理
後來我處理好了 500M+MOD自選20+WIFI=1099 送200點ham
作者:
kimula01 (Dior_Homme)
2022-06-02 14:36:00我客服電話都忙線中整天了根本打不通 你們是打哪一支
he大是中華vip嗎？方案跟你ㄧ樣，但沒Hami點數@@
作者:
crono0 ( (／‵Д′)／~ ╧╧)
2022-06-02 14:58:00VIP好像都有200點 我家也是
作者:
crono0 ( (／‵Д′)／~ ╧╧)
2022-06-02 15:46:00真的 原本我工單是六號的 剛也接到電話說明天來裝機看來放假也是加班加好加滿
作者:
atuyo (Strawberry)
2022-06-02 16:38:00晚了一步申請，今天客服整天忙線，客服系統留言，結果回傳要我打客服電話XD