沒錯
我就是那個繳牌價的盤子(從來沒接過電銷,都是用網路申辦陸續升速上來)
所以這次看到這個活動就決定一定要辦= =
https://i.imgur.com/Pta48yp.jpg
以下提供這次我的經驗,讓有類似狀況的人當SOP參考 (?
1. 6/3(五)
得知有1099活動,先跑一趟直營門市詢問,結果只得到兩種方法:
a) 先降速到300M再升速,不過會有CD天數,結束時不保證可以辦到1099(需要付違約金+異動費共4000左右)
b) 用親友名字/市話新申辦一條網路,再把舊的停掉(要付違約金和新申裝費用,總共好像也是4000左右)
c) 因為現有網路不是綁市話,門市不受理用相同姓名在同地址重複申辦專線
下午決定先到中華官網留言,不過又怕處理進度太慢,沒多久再用中華App和客服聯繫,安排約三個工作天內會安排專人回電
2. 6/6(一)
下雨天了怎麼辦,手機沒有響
3. 6/7(二)
白天終於接到中華行銷電話,因為這個方案沒有照顧到老客(盤)戶(子),客訴接不完,現在已經在系統把專案代碼解鎖,可以直接到門市申辦了
因為看版上有不少人是在神腦申辦,所以先跑去比較近的神腦:
我:我要換約500M 1099方案
店員:這個方案要升速或是新申辦才可以喔
我:今天行銷有通知已經開放換約了
店員:那我先幫您試看看好了
(系統查詢中…)
店員:不好意思,因為您之前的方案有Hami點數的贈品,請問目前還有剩下嗎?
我:之前就已經換掉折抵通信費了
店員:因為要申辦新方案需要移除原本的贈品項目,但我這邊的系統沒有權限,可能要請您到直營門市詢問看看,但因為您之前都是網路申辦,我也不確定直營門市能不能處理
最後還是認命又再跑了一趟直營門市:
我:我要換約500M 1099方案
店員:這個方案要升速或是新申辦才可以喔
我:今天行銷有通知已經開放換約了
店員:那我先幫您試看看好了
(系統查詢中…)
結果真的可以,受理的店員和隔壁店員都一臉驚訝
原本的贈品不用追繳,也沒有任何違約或處理費用
總算用0元換約成功惹@@
可喜可賀,可喜可賀~
(是說如果真的又出1G的優惠方案,搞不好又會…XD)