被中嘉寬頻限速到只有10M，這真是個逼走客戶的好方法
寬頻網路的速度，廠商表達的若是100M = 100M bits = 12.5 Mbyte，在電腦上看到的都
是M byte.
我使用的是中嘉寬頻 280M/30M -> 約為電腦上下載速度35MB / 上傳3.75MByte的網路方
案。 以下都用電腦的傳輸速度(MB)來表達：
前陣子跟中嘉網路反應海外下載速度都卡在2MB的狀況後，有稍微好一點 (速度變成<3MB
；PM9:00後準時可以有Max 25MB的下載速度。
但好景不常，在本周1 (2022/12/5)，中嘉寬頻表示此案無法進一步改善。那時我是覺得
雖然慢，但至少有個解放時段可下載，就算了。
但從周2 (2022/12/6)開始就很有趣了，不管是國內還是國外，下載任何網站的東西，我
的速度都會被鎖死在<10M (也就是電腦的1.25 MB)，整個家裡的網路處於崩潰狀況，別說
Netflix，連看Youtube都會卡住，彷彿回到撥接時代，兒子遠端上課甚至得用手機網路。
https://i.imgur.com/b3Y8vJk.jpg
於是開始瘋狂地打電話問中嘉是怎麼回事，今天下午工程師來了，開始以下查修
1. 一開始，他拿出這幾天他檢查的資料，判斷我家附近的網路速度很正常，但有很不尋
常的是他觀察我家的網速，後端監控幾天的圖形這幾天都一直貼著10M (電腦1.25MB)的速
度。 於是用他的筆電接中嘉的數據機跑Speedtest，此時跑出的數據是290M，非常的棒。
我跟他說，測速我自己測也都很快，但實際上下載東西都很慢，於是到Hinet / AMD /
亞太網站下載大檔案，工程師的筆電怎麼跑都是<1.25MB。
https://i.imgur.com/QFdiYlJ.jpg
2. 這時怎麼設定都無效，就把數據機換掉，換掉後到亞太下載速度就可以跑到15MB，此
時以為是數據機壞了，但將數據機上的強度衰減器(-3dB)裝上去後，速度又卡死在1.25MB
，又開始懷疑是衰減器故障。 於是將衰減器拔掉，速度又回到只有1.25MB。
https://i.imgur.com/DuQjNCr.jpg
附上單
https://i.imgur.com/x5oyy6j.jpg
這時，我跟工程師說了一下我的猜測： 我猜想，在12/5的客訴結束後，後台可能改了權
限，也許是胖手指按錯了，把我的國內外網路都鎖住為10M。
3. 工程師於是問了機房，機房調查後說明應該是總部那邊的問題，於是工程師請示了一
下經理，打算回去後發個Mail問一下總部那邊怎麼解決，看總部那邊是要解約還是怎麼樣
。 隱約中，我有聽到電話端傳來 Gold權限、Rule的問題.....etc. 因為我也是個工程主
管，內心大概懂了。
我表達，這樣子無預警的搞客戶，不管你們總部的目的是什麼，都是很霸道的行為，我非
常不滿意。
中嘉啊～你們好厲害啊～碰到下載量較大的客戶，用這招逼人走，真是妙招。
12/16更新後續發展
12/14 中嘉打電話來，說明我的網路會被限速鎖死10M的原因：
［當初您客訴連海外網路會被限制在2MB，我們在12/6 打算將您連海外的網路速度放到10
MB，結果人員不知道怎麼弄錯了，變成把您的整體網速限制從280M (35MB) 設定成 10M (
1.25
MB)，很抱歉造成您的不便，我們已經對相關人員進行懲處。
因為影響到您的上網權益，我們公司會將12月的網路費進行免除；並且您若要解約的話可
以不收違約金；但希望您可以將網路上的文章移除]
我表達，若您這樣處理，我會在網路上這樣回文：
目前中嘉承認是胖手指按錯，造成我的網路被鎖死在10M，他們已經改回了，也宣稱對相
關人員進行懲處。 另外，因為影響到我的權益，他們會考慮按照合約給我一個月免費(幾
百塊)，並且可以有無條件解約的機會。
前提是我要刪文，免得影響到他們的形象。
收了錢把客戶的網路服務好，是基本中的基本，做不到時讓客戶走也是天經地義的。 竟
然會拿這本來就應該做的事情，當條件來讓客戶刪除負面評價，真是差評。
於是他們考慮後，決定免除我受影響的12月網路費，並且可以無條件解約，就不要求刪文
。 我決定把文章就繼續留著，讓對中嘉有興趣的人看看，這家是如何控制你的速度。
從以上與原廠的對話來看，您若使用中嘉的網路，若網速突然變慢，而且一直是固定的數
值為上限，不管是國內還是海外，都有很高的機率是他們直接用系統卡死你。
打算過幾天去辦中華電信，這家的網路雖然貴一點，但會穩定很多很多。

從頭到尾都是中嘉和網(KB Telecom)的問題，可是中嘉沒其他ISP路由可換你的問題在其他非中嘉系統台，但是有接上游ISP的業者也會碰到，所以有些業者會有幾個ISP介接，萬一碰到你這種問題時可以切台灣固網或是速博路由已經用到Cisco的高規CMTS，區域頻寬問題相對少

中華也只保證CPU到機房是沒問題出口就不保證了,只是中華出口大一點想知道有沒被限出國,可以透過VPN驗證..

還是老話一句 想像力真豐富真的要限你還會有時間性? 也不用派人去查了

試試看 換一下網路線

原po自己描述就包括搞一搞有出現更高的速度不是?例如"換掉後到亞太下載速度就可以跑到15MB"

看起來真的是被限速 連固網還這樣搞真的很好笑

280M變10M 真慘 要大量下載 慎選廠商

就認賠解約換中華囉 何必花錢買罪受呢

通常這種情況是可以要求無條件解約的吧

測速網站通常都是白名單 因為要數字好看

看最後一句就知道了，一個手機網路限速變成有限網路限速的版本而已。

要解約可能要走消費爭議申訴，被限速真的很靠北

雖然換中華3倍貴，但速度是30倍，自己評估囉

不想解約就建議您找消保申訴，樓下口合口合口合登場

看到欠費中好像知道了什麼

早就說爛了還一直用

等等，原Po你那台C935現在怎麼看串流？這個速度太慢

我哪有在堅持, 欠我噓你了, 林北早叫你不爽去NCC申訴斷線然後勸你千萬別跳CP值最差的中華, 其他ISP都好,口合口合口合那你就繼續叫叭, 早說了這不甘我事的, 像這樣重複多PO幾篇,看能不能逼中嘉覺得你好煩主動跟你解約是吧, 口合口合口合不過這種方法千萬別用在中華, 因為中華會派一堆中華黑來網攻你, 還告板主要水桶你, 口合口合口合林北爽口合口合口合又不行呢, 幫你助推還不領情呢, 真是欠噓了, 口合口合口合

日常崩潰，別人都是網軍，只有我才是真正的使用者

誰家的網路慢到一個中文字要拆成兩半在傳....

提到第三張被認為過度使用，所以網管系統被限速，也見間說明與線路無關

莫名被一個中文要拆成兩個字傳戳到笑點

請問樓主網路使用量有多大？連固網都在限速真的不可思議。

忍下來受傷的只有你自己 跟NCC申訴才能互相傷害

看流量圖也知道，不管抓什摸檔案 都不超過10M如果這不是被限速，那什摸才叫做被限速？不要聽那葛什摸鬼扯系統台 ISP路由 頻寬問題就算真的是他們家網路，國內ISP路由互連頻寬不足請問那是關使用者屁事喔難不成使用者每葛月花錢，還要共體時艱 體諒你們？

看中華黑這麼爽就知道中華囂張的日子沒啦,落魄的日子到啦口合口合口合

固網也在限速，真的誇張，中嘉到底使用量多大才算重度使用者？好歹把遊戲規則說清楚

感覺水管不夠大 僧多粥少 嗯.... 剩下我不敢多講等等被告

會偷偷限速的廠商就是垃圾阿 不管哪家

中華黑講得好像中華海外都不會偷偷限速的樣子,五十步笑百步口合口合口合不過第四台固網加點油, 把海外頻寬用力開出來, 反正中華睡正爽, 開到中華笑不出來就贏惹, 口合口合口合

笑你其他固網開不出來也沒錢開

先笑中華黑講不出為何花3倍價用中華,然後等著看吧,口可口可

3倍價用中華，有100~250M的上船頻寬，是固網的N倍雲端硬碟當成本地硬碟來存資料，根本不怕勒索病毒手機跟多台電腦之間可以編輯同一份檔案，太方便了

慘

謝謝提醒

以前我也用過第四台100M 在那時候我原本用12M中華結果也是測速網站超級快 但是實際比512K的網速還不如使用半年後 客服跟維修 被我罵了半年 後來0違約金解約但是設備還得自己還回去 林北甘願 那個南國際機場第四台提供的網路就算20T也都不能用

重度使用控管wwww

林北就用中嘉用很爽,中華黑又在趁機拐人去當中華三倍盤子惹所以給 口虛

你慢慢用 我當盤子我開心= =

有的是用半價的網路當然會拼命說好話，員工價就是半價

半價比我用中嘉的貴吔,不打3折出個"中華員工砍頭方案"嗎口合口合口合

選擇自己適合就好 但是我這邊已經沒有選擇

唯一首選 中華電信。

開始幫人帶帽了喔?那我也可以說，拼命幫第四台說好話的，會不會剛好是業者啊？

我都幫中華以外的業者說話N中華黑專黑第四台。讓人懷疑是不是中華的工讀生喇。 口合口合口合

某T最近又一直出來 鬧了 版主怎麼都沒做事

回樓上，我也疑惑 畢竟口合或口可讓我閱讀非常困難

如果是真的是這樣限速誰敢用這種固網？

有阿~口合口合兄就用得很開心

寧願用三倍的價格用中華也不要用便宜爛貨中嘉，某位哈哥才像是嘉嘉工讀生吧 口可 口可

我記得你不是在巴哈說你一個月用了16T嗎？0.0

滿慘的

是8T吧?後來原po有說是中嘉某人員設定錯誤然後中嘉說會進行懲處，不過誰知道是不是真的