※ 引述《targa123 (神族之主~~~)》之銘言：
: 如題!
: 使用300/100的,
: 一直都沒啥問題又便宜,
: 不過從昨天開始蝦皮手機與網頁板就連不太上,
: 用手機4G又一切正常,
: 剛測了連TG也是一樣狀況,
: 有請客服重置了還是一樣情形,
: 中間沒經過任何設備,
: 其他網頁與下載一樣一切正常,
: 不知是否有人跟我一樣與該如何解決呢?
: 謝謝!
剛用朋友家的中嘉幫你試了一下
蝦皮網頁正常
但app的直播無法連線要一直重試
BTW
這家客服很不專業
之前也反應過"特定網站"連線問題
客服說線路"訊號"正常(我當然知道正常)
就一直要人員來家裡看是有X用
真的教育訓練非常需要再加強
不是有事沒事就派工
浪費公司資源而已

客服只看的到下行訊號值，下行SNR和上行訊號值，如果沒異常當然說訊號正常呀！

客服不太會訓練到知道你說「特定網站」連線問題該怎麼排除SOP裡面沒有寫特殊情況的對應方式，他們只能照SOP派工去查特定網站斷線或是很慢的問題，我想要再往上的層級才能處理

看樣子只能找工程師或機房處理了但是他們派工也沒錯吧?派人去了解一下也好倒是好奇你所謂的「特定網站」是指哪些網站?

中華也很愛派工阿，網站連不上去->報修重整線路->沒改善->(那我請師傅過去看一下喔)，然後工程師通常也都查不出問題 (廢話，就不是用戶端問題)之前還遇過數據機自動重啟，結果工程師來換MOD機上盒的，不知道這種工程師腦袋都裝些什麼

三大上游還有中嘉和網呀！

不派工就能解決的事的確也有，但多數應該都是要派工才能解決，不然派工就沒有意義了吧，另外分享一下之前中華報修的經驗，報修後工程師過來看，發現光纖被老鼠咬斷，重新拉線後又發現數據機變壓器有問題，換上正常的變壓器還是不能上網，最後把數據機換掉才解決而且過程中我跟他聊了很多網路的事情，也從他那邊學了一些東西，可能我運氣比較好吧，都遇到不錯的工程師。另外問一下TWM是哪家ISP?FET應該是指遠傳嗎?

直播一直無法連沒錯,但只要連上了就都沒問題,然後發現TG也是無法連的,剛工程師是說要約時間來收封包,阿你機房可以先測試阿QQ

滿傻眼的，板上不是一堆人覺得中嘉好用嗎?雖然我對於他們偷我個資的事還是很不爽就是

以它的價位我用到現在3年多才第一次有這狀況應該算CP值很高吧!但若解決不了真只能換了

先前就有一個誤按(官方說法)導致被限速的例子

誤按不會2個人都誤按阿,還特定網頁

啊災，官方就那樣說，可以爬一下之前的文章那篇原po後來就跳中華了#1Zd2X-p4 (Broad_Band)

三大有線也有提供上網,剛好上游ISP有台固,中嘉和網和速博.CHT的ISP是Hinet,TWN是TFN台灣固網,FET是新世紀資通NCIC,速博Sparq.

了解

有一說一。第四台客服派工單請工程師到你家查問題是對的，首先他要在現場看你家內部網路規劃，然後試著重現問題，總比許多新興網路服務公司，只有雲端客服跟鬼打牆話術好多了。

每次工程師來都在講廢話..

其實中嘉網路不太穩定，也會所聯外網路（此指任ㄧ連國外），還會鎖特定服務（例如：安博），重點網速常常忽高忽低，都沒有滿足八成網速，且不管怎麼反應都是派工程人員，明明可以從後端MRTG可以觀測，也有後端log 即可判斷用戶上網行為。即便來了也是浪費時間。

我用seednet的e指雲遊，他們客服會先回報給機房工程師，機房工程師主動聯絡協助線上排除，隔天再追蹤有問題才會派工欸，派工完還會在追蹤一次