[問題] 中華電信 先降速後升速的疑問

作者: Kans9527 (神田烏魚子)   2024-06-26 14:35:19
手機排版,文有點長 還請見諒。
已經用中華電信17年了,目前合約是1G/2299的方案。
之前都沒遇到過,現在有些疑問上來問問板友
1.六月初收到電信來電說「因六月帳單欠繳,若不及時繳費將會進行斷訊」。
我當時想著說這才六月初,六月還沒過呢就六月欠費,這詐騙也太不專業了...
隔週又收到一樣的來電,於是我上官網查了帳單,顯示無欠費,所以也沒在意。
後來家人反應說家裡沒網路了,我才打去客服詢問,客服告知因為欠費斷網,我說這六月都
沒過一半,你帳單也沒寄來 官網也顯示沒欠費,我怎麼繳?
客服查了一下說「抱歉,是我們操作失誤,經查詢,您是2013年6月帳單欠繳。」 我直接??
?
啊?這都什麼操作? 後來還是把當年繳費單紙本帳單翻出來給客服,客服才說「非常抱歉
造成困擾,是我們的疏失,將會在下個月的帳單進行減免補償。」
2.在解決第一個狀況後幾天收到中華電信電銷,給我推銷1G的新方案(就是7/1的方案),
但是時間還沒到,所以讓我先調降速度續500M的方案,之後再升速1G/1299的方案,因為我
還要退MOD和小白盤,所以需要臨櫃辦理,電銷說會幫我將案件發送到臨櫃,屆時只要告知
櫃檯就行,7月起會幫我轉成新1G的方案。
我到櫃檯辦理時又遇到了狀況...
當初會綁MOD是因為綁了費用比較便宜,後來每次續約中華電信都說要幫我換MOD機型,可我
根本沒在用 就都婉拒了。
於是我拿著二台MOD+二台小白盤去櫃檯退,櫃檯人員直接傻眼,一台MOD是六七年前續約時
裝機師傅給的,有問題的是另一台...那台出現的時間我也忘了,上面寫2007年 測試人員
用,櫃檯詢問機器是哪裡來的,我說是裝機時給的,櫃檯就沒說什麼了。
然後是退小白盤,櫃檯說小白盤必須和小黑盒(WiFi機)一起退,不然沒辦法送件...於是
我又回家拿了三個小黑盒來櫃檯...
櫃檯又傻眼 怎麼有這麼多機器...
都是一直累積下來的,從100M開始那台 然後300M的 後來1G的,來的都是不同的老師傅,不
過每個來都跟我說「你留著就行,退租的時候會回收」 沒有收走,我就一直以為都是這樣

櫃檯「1G的方案才有提供小黑盒(WiFi機),因為您是調降成500M,所以是沒有提供小黑盒
的,只能使用原本給的主機器走有線網路」
第一個狀況算是順利解決了,只是好奇是不是也有人遇到過
第二個狀況比較麻煩,因為我是第一次降速,不清楚是不是真的有這些規矩,拆機費降速費
這些我知道也都接受。
退小白盤會連小黑盒都必須一起退,如果要wifi機 就得升到1G的方案?
其實也用不到中華電信的小黑盒就是了,我自己有其他分享器
只是總感覺很奇怪就是了
作者: ctes940008 (蛤!我只是小兵!?)   2024-06-26 15:14:00
中華wifi蠻難用的,韌體也不會自動更新。
作者: foxey (痴呆小咖)   2024-06-26 15:32:00
中華7月1日起的1G方案超量使用流量會限速喔 你最好先了解下6月30日前辦1G/1G比較貴但是沒超量限速這條 上面可爬下文
作者: horacez (霍瑞斯)   2024-06-26 16:25:00
6/30 前沒有雙向1G方案啦,是 1G/600M。7/1 現階段的 1G/600M 方案才會下架,改上架雙向 1G 方案
作者: kobe8112 (小B)   2024-06-26 16:30:00
小烏龜本身不就有WIFI功能了(先不論廢不廢
作者: fengwing (liberty)   2024-06-26 16:32:00
以官網說明.不論新辦續約.500M有送WIFI機吧?
作者: Saren (Saren)   2024-06-26 16:36:00
要看配什麼方案降速不綁約下應該是不含全屋通那類的設備 然後最近H660C沒WIFI 所以...
作者: fengwing (liberty)   2024-06-26 16:40:00
我是看速在必行2.0的方案有送.不過建議原PO先確認用量不清楚的話.建議用1G/600M那個.不然到時限速更麻煩.
作者: MrDisgrace (糞箱ONE買うの?)   2024-06-26 16:44:00
不是有免費送一個?地2個以後才要加錢
作者: kobe8112 (小B)   2024-06-26 16:48:00
G040WQ怎會沒wifi?難道同型號還有分不同版本?不過是說無論如何,你自己隨便買一台WIFI AP就可以了
作者: fengwing (liberty)   2024-06-26 16:49:00
照理會送一個.但不應該花錢降速.看能不能取消不知原PO合約到什麼時候.如果快到.會建議直接新辦...也可以考慮直接續1699的1G方案
作者: william456 (Eureka)   2024-06-26 16:58:00
之前500m有WiFi機,不過這東西自己買啦,我500m和1g的都沒有拆
作者: fengwing (liberty)   2024-06-26 17:06:00
另外還要原PO付費降速.然後再升速.感覺不太合理Orz
作者: MrDisgrace (糞箱ONE買うの?)   2024-06-26 17:23:00
我1G也先降後升重簽約+MOD拿電視 2台WiFi都沒回收不過我有花2筆200設定費 網路和WiFi各2001G降500M再升1G 換新方案拿贈品我原本是1699還1799換速在有禮1G/600 M1699
作者: kobe8112 (小B)   2024-06-26 17:29:00
因為我Google別人的圖跟我手上這台都有WIFI,才想說難道同型號還分版本,不知道有沒有了解的朋友可以解答
作者: MrDisgrace (糞箱ONE買うの?)   2024-06-26 17:34:00
我原本還有1年約XD沒違約金 原本試算違約金2~3千 實際試顯示沒有XD123原本說可能要違約金算了一下 後來說電腦可以做沒有先降7(?有點忘)天後升只要400設定費不用違約金
作者: fengwing (liberty)   2024-06-26 17:55:00
M大的方式對原PO是比較好的做法.我一直把降速費當成違約金.所以才說不合理Orz
作者: MrDisgrace (糞箱ONE買うの?)   2024-06-26 18:12:00
送是送小黑盤XD 我之前小白盤換小黑盤過XD是送一個全屋通WiFi白色是WiFi5 黑色是WiFi6白比黑穩 小黑盤沒一台一台單獨設定 設定會亂掉不能連改頻道總有不知道哪台卡在舊頻道 某些機器變不能連
作者: simpson083 (雷姆,是一種信仰)   2024-06-26 18:27:00
不對啊 500有給一個小黑盤
作者: popbitch (that's it)   2024-06-26 18:40:00
7/1直接續新方案就可以了吧,為什麼要先降成500M合約今天到期就維持無約狀態就好,也剩沒幾天降速還要400手續費,一來一往根本沒差多少舊1G方案7/1以後停止,要辦只剩這幾天
作者: fengwing (liberty)   2024-06-26 19:50:00
你這樣一降一升電銷有說什麼回饋嗎?不然你合約今天到期. 不用降速再升呀. 直接新辦或續約速在比行2.0、速在有禮方案. 想要多點hami point回饋. 可以參考之前的速在必行文章討論
作者: enthos (影斯作業系統)   2024-06-26 23:45:00
速在有禮:續約1899元/月,新辦1699元/月(500元安裝費)應該可以:簽約36個月,新申請/升速1G大豪禮多選一,1699起.
作者: fengwing (liberty)   2024-06-27 00:04:00
你能接受1699的1G/600M,就不用照著電銷的做法,你已經降速,就用M大的方式,升速用速在有禮,這樣最方便。若降速費可退,也能用退舊辦新,回饋或許會多一些,但就比較麻煩。阿. 如e大說的,速在有禮要選1G大豪禮那個xD
作者: cka   2024-06-27 02:31:00
1g的小烏龜沒有WiFi 功能
作者: william456 (Eureka)   2024-06-27 09:19:00
我是500m的rtf8207w延用,但你要退機可能就無
作者: zhtsai (宅大叔)   2024-06-27 10:09:00
舊才有,新的小烏龜都沒wifi功能,官方說法太多人反應有問題
作者: ballcat (ballcat)   2024-06-27 15:06:00
噗,2013/6月的也能找人討,中華好神
作者: libra0tw   2024-06-27 15:21:00
新裝的ONU是DASAN H660-C沒WIFI,沒WIFI不是比較好?溫度比較低
作者: nozzle2010 (nozzle)   2024-06-27 22:09:00
為什麼沒人討論十多年的帳單收據還留著的問題?
作者: chaout8 (盧小小)   2024-06-27 22:19:00
上禮拜新裝100m,小烏龜也沒帶WiFi了直接給你黑盤當WiFi機,所有小烏龜確實不用帶WiFi功能了
作者: kobe8112 (小B)   2024-06-27 23:58:00
原來如此,感謝眾板友們解答
作者: flypenguin (企鵝)   2024-06-28 00:49:00
有遇過,但不是中華,是已經成為歷史的和信。莫名奇妙來討三年前的欠費;之後都會習慣把帳單全掃PDF 留存,繳費都用信用卡扣繳也順便有證據。
作者: Windcws9Z (聞肉絲就餓)   2024-06-28 15:57:00
帳單留存就是為了要避免這種87狀況事實上帳單上面也會有寫叫你自己要留存x年異動費:升速並參加本優惠方案不收異動費、降速需收HiNet 及電路異動費共400元,原ADSL改FTTx免收HiNet異動費200元。小烏龜沒帶Wi-Fi也好,反正也不能跟全屋通組Mesh合約上會給一台,那個要等中華師傅來裝機才會給+簽收如果申辦合約直接說不要全屋通,師傅連人都不會出現像我家已經拉好FTTH光纖線,中華直接在機房調整就好然後建議用舊方案1G/600M,新的1G/1G有懲罰機制會限速
作者: bailan (Bailan)   2024-06-29 09:48:00
那用電子帳單,線上或行動支付繳費的,不見得能翻的到十年前的紀錄,遇到這種不就啞巴吃黃蓮了?
作者: flypenguin (企鵝)   2024-06-30 00:29:00
自己沒留就是期待業者佛心幫忙查記錄電子帳單更好留吧,pdf 另存就是點兩下的事。但我相信一定一堆人習慣看完就刪除。
作者: bailan (Bailan)   2024-06-30 09:56:00
留電子帳單對他這case沒用阿,你有帳單但沒繳費紀錄阿應該欠繳要催收或是併入之後帳單,不是過十年說你欠我幾千如果都用定期扣繳可能還有機會去銀行申請歷史存簿紀錄用電子支付或是線上信用卡的就......
作者: dxzy (Dunning–Kruger effect)   2024-06-30 13:16:00
人真好還繼續用
作者: flypenguin (企鵝)   2024-06-30 13:19:00
電子帳單正常都有個欄位是上期已繳金額吧…
作者: kobe8112 (小B)   2024-06-30 15:48:00
我是電子帳單信用卡自動扣繳,每期都會記繳費結果PDF來
作者: Windcws9Z (聞肉絲就餓)   2024-06-30 18:25:00
10年應該是不會..吧?看過印象最久是要保留5年

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