最近參考版上文章,新辦後退機
https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1718378342.A.C23.html
這次選用行固飆網專案,遇到一些特別問題,列舉給版友參考
這個專案是適用於"中華電信4G/5G月租客戶",
目前的網頁都沒排除line mobile
中華網頁與APP介紹line mobile如下:
https://www.cht.com.tw/zh-tw/home/cht/messages/2023/0418-1700
https://i.imgur.com/zdiVH4s.png
1. 申辦時候,要填入中華手機門號
https://i.imgur.com/c4wJ9eC.png
直覺上會覺得中華會檢查門號,實際上沒有,隨便打一支門號都可以申辦
中華客服說如果申辦條件有問題,會主動與客戶連絡,
實際上我遇到的狀態是沒有主動聯絡,需要自己找客服
實際上我遇到的狀態是沒有主動聯絡,需要自己找客服
實際上我遇到的狀態是沒有主動聯絡,需要自己找客服
很重要,所以說三次
我當時輸入的是line mobile門號,中華說這個不算4G月租,但是也沒跟我聯絡
網頁上寫的認證是假的,隨便打一支門號都可以申辦
2. 點數匯入的手機門號自動等於流量匯入的門號
https://i.imgur.com/pFfotSJ.png
這欄位的電話,按照中華說明,是HAMI點數與相關贈品會通知到這門號
實際上每個月加贈的流量也會推送到這門號
所以如果有像我一樣"中華HAMI帳號的手機號碼是其他電信商"或者已經是"吃到飽"方案或
者是line mobile門號,
那就只會收到點數與各式贈品簡訊,但是流量不會發送
未發入的流量
中華客服說這部分,不會主動跟客戶聯絡說明
中華客服說這部分,不會主動跟客戶聯絡說明
中華客服說這部分,不會主動跟客戶聯絡說明
很重要,所以說三次
也就是說,如果要享有贈送的流量,
手機號碼不能用自己綁定HAMI的那一隻,需要填入被贈送流量的那個門號
以上是這個專案有兩個中華覺得沒問題就不會主動通知的小事項,供版友參考
中華系統目前看到line mobile雖然不阻擋申辦,還會發申辦行固飆網的HAMI點數
但是不會給予對應的加碼網速流量,也不會主動告知這些細節問題,
就算網頁上沒寫除外條款,也還是不認為line mobile算是中華4G方案
我後來特別詢問客服,
line mobile雖然在中華網站是有被宣傳,有說是中華的方案
中華電信APP還有網站都顯示line mobile 會是中華4G的一個LM專案
還可以買中華電信的網路流量儲值,
還會有中華電信促銷電話打來推銷其他中華電信業務
但是客服說這不是中華電信月租方案喔^^
很謎的中華電信,這個方案他們認定資格不符都不會主動告知,mail發來都是申辦成功,
去門市審核也都沒問題,有問題是需要客戶自己打去問,還會得到一堆衝突資訊,我都想
把這些資料包含申請的合約與網路截圖寄給NCC,看看中華要怎麼跟NCC說明。
補充說明:客服回應是說這些業務牽扯到手機與固網共同行銷,一些串系統檢查就沒做。
申請資料會由其他部門審核,有審核異常會通知客戶。實際上我沒被通知到,是我發現點
網路流量異常才找客服,客服反應也不即時,因為要串部門,我個人是提問兩天才有回應
,回應
的答案與申請文件衝突經重新提問後,又再等兩天才有新回應。
如果有人想轉發手機版,可直接轉文。
現在申辦24個月每個月送10G流量,低資費好幫手。 只要系統與規則沒有其他問題