於 2021/05/06 20:03,我們收到 Google 的電子郵件,告知終結內容農場遭下架。
信中描述:「您並未在上一封電子郵件中指定的警示期間到期之前更新您的
Google Chrome 商品。由於您的商品持續違反我們在上一封電子郵件中說明的政策,
我們已將該商品從 Chrome 線上應用程式商店中移除。」
https://imgur.com/C62YVF5
然而,事實上我們並未收到信中所謂的「上一封電子郵件」。
我們到 Google 商店後台,發現「終結內容農場」的確已被下架,但未見任何提示說
有何處不合規範,重新提交審查,並未被系統攔截。
除此之外,我們也透過支援頁面回報問題,然後看到一個謎樣的表單。
https://imgur.com/AMcg17b
表單要我們輸入「你所收到的電子郵件中提及的違規事項參照 ID」,不過我們收到
的電子郵件中並沒有這些資訊……只好選一個送出XD
然後就是收到罐頭電郵說感謝您的回報,我們會盡快與您聯絡XXXXXX
於 2021/05/07 16:00,我們收到另一封 Google 的電子郵件,告知終結內容農場已
成功上架。但至今仍未收到任何客服的回覆,因此當時被下架原因依然成謎……。
不曉得有沒有其他瀏覽器套件開發者遇到類似狀況?
題外話,我個人不是很滿意 Google 的客服,幾乎所有客服都是不明所以的制式表單,
而且幾乎都不會有真正的人員回應問題……。