http://www.pto.gov.taipei/ct.asp?xItem=346210610&ctNode=22734&mp=117041
臺北市聯營公車營運服務指標評鑑出爐
首都、臺北、欣欣、大都會及指南客運服務最優質
發布機關:臺北市公共運輸處
發布科室:業務稽查科
發布日期:2017/9/29
聯 絡 人:郭献文
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106年第1期臺北市聯營公車營運服務指標評鑑結果，優等共5家客運業者，分別為首都客
運、臺北客運、欣欣客運、大都會客運及指南客運，其餘7家客運業者，除大有巴士、三
重客運及東南客運評列為乙等外，其餘均為甲等。另淡水客運及新北客運由於車輛數少，
所以只參與評鑑，不列入評等。
新出爐的評鑑結果係由「場站設施與服務」、「運輸工具設備與安全」、「旅客服務品質
與駕駛員管理」以及「公司經營與管理」等4大項目共26項指標進行評比；對於評鑑優等
客運業者，市府也特別於106年9月29日頒發獎狀公開表揚。另對於評鑑乙等之客運業者，
將加強稽查輔導提升服務品質，期使整體公車服務品質再提升精進。
臺北市公共運輸處表示本市公車自81年開始辦理評鑑作業，透過客觀方式衡量大眾運輸服
務水準，並透過服務品質評鑑而能深入檢討改善，強化各公車業者營運管理，有效提升民
眾更安全、便捷、舒適的大眾運輸服務。
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優等：首都、臺北、欣欣(↑)、大都會、指南(↑)
甲等：新店(↑)、大南、光華、中興
乙等：大有、三重(↓)、東南(↓)
只評鑑不評等：淡水、新北