https://www.ettoday.net/news/20181127/1317024.htm
公車司機長期行駛重複的路線，還要與大量民眾接觸，難免感到厭倦和辛苦，大部分卻都
還是能保持良好的態度和最佳精神狀態，為民眾服務，但你是否曾經遇過蠻橫不講理的司
機，最後只好向公車業者投訴呢？由於客訴案件太多，南韓天安市公車司機未來不只須穿
著制服、佩戴藍芽耳機，若沒有向乘客說「您好」、「謝謝」等問候用語，業者還會被罰
錢。
天安市市內公車「履行問候義務」等改善命令的2星期過渡期於26日結束，今（27）日正
式開始取締。此項改善命令是因應乘客投訴公車司機「不親切」的個案太多而頒布。
數據顯示，相關客訴在2015年有450件、2016年484件、2017年則是475件，數量居高不下
。民眾投訴事由則包括「因為要搭車沒揮手就被罵髒話」、「對學生大罵或罵髒話」、「
行駛中看手機」等等。
為解決此問題，市政府2018年祭出各式政策，針對所有公車司機召開2次「親切教育」課
程；也選出「親切公車司機」，在每年勞動節頒發市長獎牌，以提升司機親切度。
市府人士指出，雖然民眾抱怨不斷，接受親切司機評分的假使卻仍不到總體的70%，將盡
全力改善此狀況，並在年底前成立秘密取締小組，以落實相關政策。取締小組將檢查司機
是否穿著制服、佩戴藍芽耳機、向乘客打招呼等，若司機違反規定，最高可處業者120萬
韓元（約3.3萬新台幣）罰鍰。
天安市公車風評在全韓國最差，票價卻是全國最高（現金1400刷卡1350）
看來是真的要洗刷韓國最差市公車的惡名