影／司機罵庇護生 桃客登門致歉 扣駕駛獎金、主管連坐
2020-03-17 17:36 聯合報 / 記者張裕珍／桃園即時報導
針對駕駛員罵身障庇護生事件，桃園客運已經致歉並登門道歉，圖非當事車輛。記者張裕
珍／攝影
針對駕駛員罵身障庇護生事件，桃園客運已經致歉並登門道歉，圖非當事車輛。記者張裕
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桃園市2名庇護工場身障員工日前搭桃園客運5057路線，遭司機指責坐錯車，還被說是「
頭腦笨笨、要吃藥」，2人嚇得提前下車，冒雨走到工場，風波今在議會發酵，桃園客運
今天下午再次致歉表示，已懲處司機並一起登門道歉，已獲得庇護工場負責人同意，之後
將安排參訪與教育訓練，希望駕駛員服務更有同理心。
桃園客運總經理室主任簡誌良說，該名司機平時開5063為主，當天因人力調度改開5057，
因不熟悉路線才誤以為庇護生搭錯車，經查證，司機也確實有脫口歧視言論，這完全不對
，已經扣該司機服務獎金、記一大過，內勤人員與站長也會有連坐懲處。
簡也說，事發後多次登門致歉，並帶司機、站長、經理等人員前去道歉，為避免司機因不
理解身障生而有摩擦，也與洗衣店負責人取得聯繫與同意，之後將安排駕駛員參訪庇護工
場或當義工，也讓高階主管參與，希望駕駛成為保護社會弱勢重要力量。
事發在13日早上，2名庇護生搭桃園客運5057，未料途中司機指責坐錯車，2人冒雨提早下
車，由於行動不便也無法撐傘，徒步走了近1公里到洗衣店，全身早淋成落湯雞，洗衣店
負責人劉大姐獲悉後氣炸，直言司機沒同理心，當天氣得逕向桃園客運投訴，桃客獲悉後
即刻查證處理，市府交通局獲報後開罰9千元，並要求業者提改善報告。
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