新聞來源: 臺北市公共運輸處新聞稿
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(原標題字數過長故稍有調整)
臺北市市區公車營運服務評鑑出爐 欣欣、首都、三重、臺北、大南、中興及大都會客運
服務獲優等
發布機關：臺北市公共運輸處
聯絡人：郭献文科長
聯絡資訊：27274168轉8601
113年第1期臺北市市區公車營運服務指標評鑑結果，優等共7家客運業者，分別為欣欣客
運、首都客運、三重客運、臺北客運、大南汽車、中興巴士及大都會客運，其餘5家客運
業者，除大有巴士評列為乙等外，其餘均為甲等。另淡水客運、新北客運及皇家客運由於
車輛數少，所以只參與評鑑，不列入評等。
新出爐的評鑑結果係由「場站設施與服務」、「運輸工具設備與安全」、「旅客服務品質
與駕駛員管理」、「無障礙之場站設施、服務、運輸工具設備與安全」以及「公司經營與
管理」等5大項目進行評比；對於評鑑優等客運業者，市府也特別於113年7月30日頒發獎
狀公開表揚。此外，針對乙等以下之業者，臺北市公共運輸處亦已實施輔導，與業者訪談
及檢視每月各項指標進退步情況，即時提出調整管理方式建議。
公運處表示本市公車自81年開始辦理評鑑作業，透過客觀方式衡量大眾運輸服務水準，並
透過服務品質評鑑而能深入檢討改善，強化各公車業者營運管理，有效提供民眾更安全、
便捷、舒適的大眾運輸服務。