[黑人] 主購:t80322-直寄(7/27)

作者: freshever (Tiffany藍)   2015-09-01 23:08:14
詳細經過以及其他板友別團的爆卦,
可以參考洽特討論 #1LsnkWVJ
(或是u大幫整理的懶人包 #1Lt0tBXw
這篇只節錄此團遇到的問題,雖然跟其他卦比起來有點小巫,
但為了讓之後的跟團者有個參考,還是決定報黑。
報黑文很長,寫在前頭先提醒大家,從成團到收貨,只有一封匯款信,
團務進度表只到集貨寄出的日期,然後就默默收到貨,
不會有提醒告知何時要注意收貨和錄影檢查之類的信件。
(回頭看合購文條款和爆出的卦,是因為不想處理所以不發通告讓大家回報嗎?)
1. id:t80322
2. 合購文標題&日期:
作者 t80322 (蔥) 看板 BuyTogether
標題 [綜合] 梓晨好質感木頭相框照片牆-直寄
時間 Mon Jul 27 21:52:12 2015
  3. 簡短理由:
(1).規避板規
(2).態度問題??
(3).信件不回應,處理團務不積極
(4).洩漏團員個資
  4. 說明:
(1).規避板規
依板規規定,
主購在匯款通知需要將個人真實姓名和電話告知團員,
主購並未列出電話,我去信詢問後主購有 "單獨" 回信告知,
並沒有通知全部團員。
原本以為或許是疏漏,但經由洽特討論,
得知這不是疏忽,而是主購刻意隱瞞,
等團員問才給電話。
(2).態度問題??
洽特討論內的推文:
推 t80322: 欸 等一下 我才剛覺得我耳朵癢癢的 08/25 02:26
→ t80322: 我來開個電腦跟大家聊聊 08/25 02:27
這...是在怪我還是其他爆卦團員,我真的是苦等不到回信才跟大家討論的
我也承認是自己沒"看懂"條款意思,錯怪主購
條款:國際團無法退換貨 為了避免發生爭議 主購也不會主動幫忙檢查合購物
如有瑕疵或寄錯.遺失等 請自行承擔或轉讓
(3).信件不回應,處理團務不積極
由於主購說她不會真的像條款所說不處理,於是我把這點列出來
第一封瑕疵回報:主購很快回應了2行文
回信第一行7個字:大意是這是瑕疵
回信第二行24個字:大意是掌櫃不負責來回國際運費
在回信中,沒有提到「掌櫃不賠」之類的字眼,
也沒有處理過程和結果(更沒有任何協商證明)
後續2封詢問信等多天皆無回應
一直到發文討論主購才在推文回應如下:
推 t80322: 關於原PO的問題 是的 如同大家所說 我已在 08/25 02:31
→ t80322: 合購文的部分寫得很清楚 我只會盡量幫忙談 08/25 02:32
→ t80322: 但若掌櫃說不賠償那我沒辦法 我確實也有問 08/25 02:33
→ t80322: 過掌櫃 但他說這是合理的瑕疵 多少會有這 08/25 02:34
→ t80322: 狀況 他是不賠的 08/25 02:34
可惜我跟主購心靈不相通,無法從31個字裡額外推敲出上面這些訊息
針對兩行文,主購的回應是:
→ t80322: 我是給兩行文沒錯啊 掌櫃說不能退 08/25 02:49
→ t80322: 我現在想甚至我都只能打處一行文來 就是掌 08/25 02:50
→ t80322: 櫃說不能退款給你啊!!! 不然你要我潤飾成 08/25 02:50
→ t80322: 怎樣? 08/25 02:50
板友詢問主購2行文到底回了什麼內容:未解釋
板友詢問主購未說明清楚,那之後的詢問信為何不回:未解釋
我來還原一下,回信就是上述的2行文內容,
我看不出處理過程和結果,所以再度寄信,
後面兩封詢問信都有附上原信件內容,
如果主購有想處理並看過信件,
會看到之前回信的內容並無提及處理過程和結果,
但這部分依舊不解釋。
(4).洩漏團員個資
合購文有寫:成團G單只顯示ID與購買清單
但主購便宜行事,只用隱藏欄位的方式,團員個資全看的到
(5).到底掌櫃回應了什麼?(這是我小小的疑問)
回信內容:掌櫃不負責來回國際運費
→所以代表他承認是瑕疵,可境內換貨,
只是國際運團員自己負責的意思??
但後來主購推文:這是合理瑕疵,不賠
→所以不算瑕疵,
那一開始的掌櫃不負責來回國際運費又是怎回事?
如果願意負擔境內運,直接轉換成賠償不是比較划算便利,
還是說境運便宜到掌櫃願意多做一次退換貨的動作??
5. 是否已在三天前通知對方將提報黑名單:是
第一次寫信給對方通知要黑人的日期:8/27

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