1. id:alinsar
2. 合購文標題&日期:
作者 ringlin (洛景) 看板 BuyTogether
標題 [綜合] 超聲波眼鏡清洗機-直寄
時間 Fri Jan 8 22:38:02 2016
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3. 簡短理由:延遲回報
4. 說明:
本團結團時間:2016/1/26;實際因轉寄團員尚未取件,延至1/28。
A團員為直寄。
2016/1/31 18:46 團員來信:商品寄至工作處,因家有喪事,今日才知道尚未
收到商品,詢問主購查詢
2016/1/31 19:37 主購查詢後回信:
你好:
1. 結團時間是1/26,今天已經1/31,不論任何理由,你在26號之前沒有收到就應該要
來信主購,我理解喪事忙碌,但沒有時間確認的話最基本的提前寫一封站內告知主
購應該也不為過??
2. 明細上面有單號,應該先自行查詢單號,再來詢問主購。
3. 妳的單號已於1/23簽收,請你先確認你填的xxxx區地址到底有沒有收到,若還是沒
有,請來信主購,並先行致電詢問新竹貨運。
4. 集貨端已經放假,若是真的找不到商品,會於年後才能處理,請你理解。
5. 若後續商品有瑕疵,因為主購已經與賣家全數談完瑕疵,無法保證一定可以處理。
最後,基於以上所有理由,將於三天後報黑,謝謝。
2016/1/31 22:34 團員回信:大意為不是要求主購負責,只是想詢問而已。
主購直接表明時間已過,無法查詢也無妨,她會
自己負責。並希望不要報黑。(但若報黑也接受)
同時告知貨若真的沒有也不需主購追貨。
2016/1/31 23:03 主購回信:
你好:
我不可能因為結團時間已過就直接拒絕你,對我來說,這叫做不負責任。
你根本沒收到貨品,我也不可能就看完這封信就當作沒看見啊......
在年關附近,因為貨量大增的緣故,新竹有時候會貼錯單導致貨品寄送錯誤,並不
是懷疑你,這點事先說明。但畢竟我收到的訊息是已簽收,所以還是要先請你去問
新竹,看簽收人是誰,在看後續。只是因為鄰近年關,集貨已經休假,如果要從新
竹追貨,必須由集貨追(因為真正的寄貨端是集貨,而非主購)
再來說打擾,其實幫你追貨並不是打擾,我既然開團,這就是我的責任,我也非常
樂意幫你處理。
但重要的點是在於:你並沒有在規定時間內告知,對我來說,這才是真正的困擾。
我當初設定1/26的結團時間是有用意的,集貨休息時間是1/31。2/1起,他不會回
旺旺,一直到2/15才會上線,中間有15天的緩衝期,你的貨到哪去了根本沒人知道
。這種事情就是越快越好,所以26號結團,還有5天可以讓我幫沒收到的人追貨。
而瑕疵也方便在上班時間與賣家討論,我得到回應會快很多。
過了一個年,賣家萬一直接不認帳說:都過了半個月了誰曉得你做了什麼?也不是
不無可能。這才是我的困擾,才是妳並未遵守合購規則帶給主購的麻煩,也才是我
要報黑你的原因。
我還是會報黑,但追貨也是我該做的事情,希望你理解,謝謝!
ringlin
2016/1/31 23:21 團員回信,大意為:明白因為沒有在限期內回報造成困擾,
也知道國外追貨困難,因此不想跟賣家追貨,不想麻煩主購。
(看完信覺得波長完全沒對上,預備隔日詢問集貨......但集貨清關行已放假
,因此只得到集貨說會幫忙詢問)
2016/2/1 12:28 團員來信表示為門市職員忘記有一件放倉庫,因此的確有貨。
即使到現在,我還是覺得團員並不是真的明白我為什麼要追貨......Otz =而且
剛看到信的時候我都快嚇死了Otz
5. 是否已在三天前通知對方將提報黑名單:是
第一次寫信給對方通知要黑人的日期:1/31