[黑人] 跟團者:Qcha-郵寄(2016/05/24)

作者: catred   2016-05-28 12:27:52
1. id:Qcha
2. 合購文標題&日期:
作者 catred () 看板 BuyTogether
標題 [衣飾] 2款歐美風bra抹胸-郵寄
時間 Tue May 24 19:57:23 2016
3. 簡短理由 : 沒填匯款回條 或 有填但沒自行檢查是否正確送出
  4. 說明:
5/24 21:58發匯款通知(內容有本團G單、匯款回條、匯款回條檢視區)
5/25 18:00匯款截止
5/25 18:44發對帳結果,未收到該團員的匯款回條,以至於無法對帳,
所以5/25 18:54站內信發報黑通知
5/25 18:59團員打電話給我,未接到
(來電之前都無先站內信,主購也沒有未於12小時內沒上站)
5/25 19:02團員站內信說明上午已匯款
5/25 19:02~19:10這期間主購有回信,
內容:截圖匯款通告信,通告信寫要在18點前匯款
並填寫回條,而且檢查回條是否有填錯
5/25 19:10團員道歉
5/25 19:16團員來信堅持有填回條,不解為何有錯,有道歉
5/25 19:19主購提供匯款回條檢視區的網址,並要求提出對帳末五碼
5/25 19:22團員來信末五碼,有道歉
5/25 19:38主購退款
如果團員在我寄出報黑通知,了解因為沒填匯款回條而無法對帳,
第一時間提供對帳末五碼,考量是地方團小主購,還是會收單
這期間數次寄信提醒,團員無法反應只是要對帳末五碼,
雖然有在道歉,但沒有理解原因,這期間的來信跟打電話給我造成困擾
而且通告信有特別說明要檢查回條是否正確,若是有檢查到,
就會發現回條沒有回報上去,團員也沒有提出有填回條的證明,
依合購文規定報黑處理
5. 是否已在三天前通知對方將提報黑名單:是
第一次寫信給對方通知要黑人的日期:5/25

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