[黑人] 主購:LOL9999-EZ(2016/12/25)

作者: hua1040 (大米)   2017-02-09 23:33:46
1. id:LOL9999
2. 合購文標題&日期:
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│ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BuyTogether/M.1482662993.A.7D3.html │
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  3. 簡短理由:
1.團務不清,拖延寄貨,超過七日沒提供匯款單,截止一個月還沒po雜費
2.怠於處理團務,不更新進度
3.大約每兩天上站、讀信,卻不回信與告知合購進度
4.選擇性出貨給沒有寄信詢問進度的團員
(也有從頭到尾沈默的團員卻最後一個收到,但在尚未寄信給主購詢問之前
完全不知到為什麼自己的被拖延)
5.都需團員主動聯繫,卻不一定可以得到回覆,有打通電話或被回站內信才能
知道進度,但也只知道自己的,非全團的。
6.選擇性跳著出貨,無法知道原因,主購也從未說明,需抱著忐忑的心情不知
道什麼時候才能輪到自己被寄出
7.G單未更新單號
8.除更新G單什麼時候寄出,但卻從未說明為何拖延超過10天才寄出
9.所有預估進度都與主購一開始說明的不符,但主購從未在G單上說明也從未寄
信告知團員
  4. 說明:
2016/12/25 開團
2016/12/27 17:48 成團與匯款通知,主購表示合購文中的郵局帳戶是家人的,
因此希望改成提供他本人的其他銀行帳戶,並開放團員抽單。
且同時開放可改成送至萊爾富物流中心節省運費從60->38,
但通告信中提到這樣的方式希望雜費改成7元。
更說明,為了避嫌,主購不能保管團員的錢太久,所以12/28 18:00時,
若收到100件以上(含主購)的錢,本團便截止。
並預計12/28到銀行設定約定帳戶,12/29早上轉帳給廠商。
2016/12/27 18:37 我回群組信詢問主購因為有開放抽單,是否應該設定抽單時間,
確認若抽單完仍超過100筆,再讓團員進行匯款。且主購原通告信並無明確指定
匯款截止時間,僅說明若12/28之後超過100筆就會匯款給廠商,也未說明團員若有意從
寄全家改寄萊爾富,雜費要怎麼算,或者原本就是使用萊爾富的團員,雜費如何計算,
因此提醒主購重新提供G單運費、雜費算法,是否使用全家ez維持5雜,
大批運送的團員改7雜,或是全部改7雜。
最後並在信件中建議主購明確訂出抽單時間、匯款截止日、流團可能性說明、
非萊爾富改用萊爾富的運費與雜費計算方式。
2016/12/27 22:27 主購回信告知抽單在12/28 18:00前提出、匯款截止期限維持
12/28 18:00,理由是因為
1.主購表示12/30(五)預計很忙無法處理匯款,希望可以在ifit還上班時處理匯款
2.流團的機率很低因為有多收到121件,尚有6名候補
3.等待的時間會大幅增加,若12/29(四)匯款,可以要求ifit 12/30(五)出貨,
若主購周五才匯款,大概要連假結束才能處理
2016/12/27 22:47 寄發匯款回條與取貨門市信件
2016/12/30 08:14 我因為想說匯款時間已經截止了,卻不見主購更新G單,因此再度
寄信詢問主購是否忘記更新
2016/12/30 09:28 主購回覆因工作因素不便處理,該日已請假處理團務
其實我到這個階段已經有點覺得稍稍的不安,因為ifit並非小金額的團購,
且本團金額高達17萬,加上1/1時看G單仍有未匯款的團員,合購文也尚未改成截止、
G單也未關閉,所以
2017/1/1 01:46 我再度寄信詢問主購進度,並在信件中請主購給予一個多久可以向廠商
下單與截圖的時間,
由於是主購說12/29要下單的,因此我說已經等待到1/1,若無法成團是否可以抽單退款
2017/1/1 02:10 實在因為很不安,因此在恰特發文詢問這個狀況我是否可以請主購抽單
2017/1/1 19:11 得到恰特版的版眾的回覆後,我認為是我太神經質,因此寫信跟主購道
歉,請主購依照他的TEMPO進行即可
2017/1/2 22:22 主購發通告信告知預定1/4(三)會收到商品
2017/1/5 04:17 主購發通告信與截圖,告知已收到商品,以及發票,
並表示會優先針對沈默的團員出貨
(團員質疑點:原定12/29使用約定帳戶進行匯款,最後卻是1/3才用家人的郵局帳戶進行匯
款,與原先設定不同,但並未發通告信告知團員)
2017/1/6 17:39 主購發匯款截圖,表示請家人代為匯款
(此處與預先告知不符,並未通知團員原因)
2017/1/8 主購更新G單寄出7名團員
2017/1/9 主購更新G單寄出1名團員
2017/1/9 14:18 我因為從未跟過一個團是主購說針對沈默團員優先寄出的,
且主購自收到貨品以後1/8只寄出7名團員,也並未告知其他團員什麼時候會寄出,
其實我是相當不安,因為從來沒有跟過相同情況的團,因此在看過版規以後,
發信詢問版主是否有相關規定
2017/1/10 00:35 A團員發信詢問主購是否萊爾富的是一起開車送到物流中心,
此處不確定主購是否有回覆該團員。
(因一開始主購表示萊爾富的會開車送至物流中心,因此雜費希望改7元)
2017/1/11 主購更新G單寄出10名團員、1改面交,共12位
2017/1/12 主購更新G單寄出7名團員
2017/1/12 02:24 版主回信版規並未強制規定,因此請我禮貌性問一下主購
2017/1/14 22:58 B團員發信詢問主購進度,因為已經快過年了
2017/1/15 主購更新G單寄出12名團員
2017/1/16 11:37 因為我真的很煩惱物品放在主購那從主購1/5到現在已經超過10天了,
忍不住打電話詢問主購。電話中由我主動先開口說主購您好,因為快要過年了,
想問一下我們什麼時候可以收到東西呢?
主購僅回了我:你們這禮拜會收到,便掛上電話
2017/1/17 17:11 因為前一天打電話問主購時來不及問他是週幾能收到,且我該週已經
要回鄉了,因此再度站內信問主購剩餘團員何時能收到呢?
寄出時是否能提供單號追蹤?
且不知萊爾富能放幾日,希望主購給個答覆。
2017/1/17 23:27 主購回信告知我已經跟我說過了(但主購說的是本週,我想知道的是
主購寄出了沒)
,若我有行程變更可以去信要求變更取貨門市(證明主購收到我的物品已12天之久都尚未
寄出,中間也並未說明原因)
,並說明他都有陸續出貨,並沒有營利,說我認為是不是應該先寄出我的東西延後其他團
員的商品(我並沒有這麼說,也從未這樣表達)
,也答應可以寄出提供單號(事後證明並未提供單號)
,並說明他承諾12/29匯款給廠商但由於當時洽談的結果不滿意加上元旦假期才會遲匯三
天(到這邊為止並無發通告信告知團員)
,所以才跟我無息借貸5天(不確定是否為情緒性字眼)
2017/1/17 主購更新G單寄出5名團員、2名改面交,共7位
2017/1/18 00:13 我其實有點不高興,因此回覆主購說,我從頭到尾沒有說他無息借貸
,只是根據我的跟團與開團經驗,
主購會在預估狀況與實際不符時更新G單,但他並沒有,到貨時也未告知團員幾日內出貨

且他告訴我的話我解讀的意思是1/19(日)會收到,並不是週幾寄出,是否他能精確掌握
宅配寄出時間?
請他若要團員不質疑,請自己先做到讓人不質疑的態度。
從一開始收團的合購文未更新名單、雜費共多少元;截團超過7日才提供匯款截圖、
又在通告信上說明會針對沈默的團員出貨,是否表示我們不沈默的團員就活該被處理?
在我跟過的團中並沒有主購超過7天不寄出又不發通告信說明的...
若不是我去電詢問,我也不知道我什麼時候才收的到,因為G單有被寄出的團員,
也都沒有單號,我們根本也無從知道寄出進度。
也並非只有我沒收到,還有好幾個團員未收到,若都沒有問,是否只能等待?
2017/1/18 主購更新G單1名面交團員(該團員跟我表示主購面交時並未退運費給他)
2017/1/19 主購更新G單寄出3名團員(終於有我,但還是沒有更新單號)
這天之後還有3名團員G單未更新,1名換貨中。
因此我去信關心該三位團員,我這邊已知的進度是,剩餘團員由主購家人
協助寄出與送出,並說明主購出車禍。
之後就再也沒有進度了。
其間團員也有跟我表示中間去信、去電、去簡訊,主購都不一定會回,也不一定會接,
我自己去電的經驗也是這樣。
因為本團金額高達17萬,加上主購處理團務不是很積極,導致我這邊私下關心團員們是否
收到東西普遍都有得到覺得對此團很擔心的回應。
以上為落落長的團務...也感謝團員們的支持報黑。
會擱置這麼久才報黑,是因為我們希望收到物品後確認是沒有問題的,再進行報黑動作。
但還是希望主購車禍早日康復。
5. 是否已在三天前通知對方將提報黑名單:是
第一次寫信給對方通知要黑人的日期:2017/2/4

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