1. id:chandlerchen
2. 合購文標題&日期:
作者 everyna (羊毛) 看板 BuyTogether
標題 [綜合] ZMI紫米充電頭傳輸線-郵寄
時間 Thu Mar 9 14:23:17 2017
3. 簡短理由:未在郵局規定招領時間內領取包裹導致退回主購處
4. 說明:
3/23 主購寄出並站內信全團團員近期有包裹需領取
4/24 主購收到逾期退回包裹。
站內信團員大意為收到逾期未領取的退回包裹
給予團員3天內限期回覆包裹之處理方式,並附上報黑通知
4/25 團員有上線已讀未回
4/26 同上
晚間9點多有打電話給團員,未接通
4/27 中下午時段再次寫信給團員
內容大意跟上封一樣,但在寬限1天給回復(4/28 23:59前)
下午1點多收到團員回信,詢問主購收件人資訊以便核對
(主購OS:連自己跟團的記憶都沒了阿!?)
主購給予團員收件人姓名,團員回覆詳細收件地址電話等並致歉
之後就是彼此站內信商談後續處理的內容
團員有說那期間跟了太多團,加上誤刪主購通告信,也沒收到郵局通知單
約下午2點左右團員完成補款並給予末五碼(多補10元說請主購喝飲料並感到很抱歉)
由於該團員是跨行轉帳,礙於超過手續費12元,無法匯回故主購採隨包退款10元
過程團員態度誠懇,但我最火的還是第一封信沒立馬回覆
然後因為你一個人的關係,我起碼花了一個小時在你身上
包含整個來信處理,發恰特文尋求解決方式,出門寄出包裹
。。。以及這篇報黑文
附上洽特討論文
文章代碼(AID): #1P09aTRF (Chat82gether) [討論] 包裹招領逾期退回XXXXXXX
4/28 早上團員來信內容如下
自知理虧,但跟團多次自認是超好團員
雖是無心之過但也算圓滿解決,詢問是否仍需報黑處理有無轉圜之空間
主購回覆:已嚴重造成困擾為事實
像是這類的狀況,報黑幾乎是必然的結果
敢問為何團員還來信詢問是否能斟酌報黑事宜?
是我叫你那段期間猛跟團的嗎(跟多團怕忘為何不替自己做個跟團備忘錄呢)?不是
況且我也不只發一次通告信,難道是將我"所有的通告信"都"誤刪"了嗎
態度良好一回事,做的事情又是另一回事,不能相提並論。
態度良好也並不代表就可以將這件事情大事化小,小事化無。
報黑是我身為主購的該有的權利,但收不收黑人也是其他主購的權力我無從干涉
以上
5. 是否已在三天前通知對方將提報黑名單:是
第一次寫信給對方通知要黑人的日期:106/4/24