其實聲音是很重要的一環，
人的潛意識是會聽聲音做判斷的。
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在肢體語言的研究裡，「聲音」其實是非常重要的一個項目，在我自己的觀察裡，聲音也
是能反映情緒狀態的一個重要指標，就算對方受過專業的客服訓練，有著咬字清晰節奏清
楚的說話聲音，可是只要親和感一夠彼此卸下偽裝，對方必定會用原本的聲音跟你說話，
而這個聲音也代表了他的個性。曾國藩的相書《冰鑑》就有這麼一段話來推崇以聲辨人的
重要性：「聞聲相思，其人斯在，寧必一見決英雄哉？」，意思就是聽到聲音其實就可以
想像這個人站在你面前，真的有必要一定要見到本人嗎。那問題來了，見不到本人，要怎
麼從聲音去判斷這個人是不是個咖？
還記得讓你覺得「說話誠懇」的聲音聽起來是什麼感覺嗎？或是曾讓你覺得「說話油條」
的傢伙，他的聲音到底出了什麼問題？雖然文字表達聲音的難度實在是太高，要學習富有
吸引力的聲音絕對是用耳朵，而不是用眼睛學，但還好，我們還是有幾個基本的重點可以
依循，而剛好這幾個重點是現在就可以開始練習：
一、使用低沉的嗓音
每個人天生的說話聲音都不一樣，但低沉的嗓音可說是人類公認富有吸引力的說話方式，
從生物演化的觀點來看，低沉嗓音代表較大的共鳴腔（像大提琴的音質絕對比小提琴低）
，在對方的潛意識會暗示你有較大的體型（很多有魅力的特徵都是在暗示這件事）。在執
行上是用丹田出力發音，但把聲音壓在喉嚨，這樣講太過抽象，有在聽廣播的朋友可以試
著去揣摩練習深夜廣播節目DJ那種說話方式，或是學習20%~40%電影《黑暗騎士》裡蝙蝠
俠說話的嗓音，為什麼只要20%~40%？因為如果完全的學蝙蝠俠說話（也真的學得會），
大概沒人聽得懂你在說啥了。
二、節奏及斷句明確
我的講師朋友上台說話的習慣是是一秒鐘6~7個字的說話節奏，當然我們可以用適合自己
的節奏做調整。另外，句子之間或名詞之間可以善用停頓來增加懸疑效果，很多市面上的
講師愛用這一招來吸引聽眾注意，至於要在哪邊斷句，就看你想帶給聽眾什麼樣的懸念囉
。
三、穩定的心情
閣下可以開始觀察自己，當情緒浮躁的時候，說話聲音也會跟著高亢起來，除非是像半澤
直樹這種憤怒會伴隨著冷靜攙在一起的人格，但對大多數的人來說，說話的音調一旦開始
變化，代表情緒上也有浮動了。所以，在使用聲音的時候，盡量要求自己有穩定的心情；
但我們也可以反過來用聲音來緩和自己的情緒，要知道我們人類本質上是種身心一致的生
物，當自身情緒不穩時，也可以用理智來提醒自己說話平穩（平穩的定義請參照前面2點
），一旦開始說話平穩，會發現心情也跟著穩定起來。
四、尾音請往下壓
我們可以開始比較生活裡一些權威人士跟油條人士的說話方式，應該可以清楚發現到這一
個不同。那些富有權威感的人士（不代表他真的有權威喔，可能他是乞丐或騙子，但說話
方式會讓你產生錯覺），除了具備前面三點之外，通常每一句最後一個字的尾音都是向下
壓，而反過來，那些讓你覺得油條的人，尾音多半是往上揚；學會這一招，在跟人相處的
時候，就可以決定要給對方什麼印象了。這招走偏的話可以很邪惡的，請不要來問我要怎
麼用在邪惡的事情上，我為人很正派的，哈哈。
五、找個揣摩對象
前面四點是把聲音的基本要素帶出來，但如果要實際運用，或是這四點太過難揣摩，那麼
就找個你覺得說話很有魅力的人跟他學習吧。在把妹的領域裡，我個人推薦David
DeAngelo的說話方式，有興趣的朋友可以去找他的影片來瞧瞧，當然，這裡還是要強調肢
體語言的重要性，好的肢體語言加上好的聲音，在面對面的溝通上你會知道「神擋殺神，
佛擋殺佛」是件多麼爽的事。
附帶一提，「聲音」在我的定義裡是屬於招式的一種，也需要好的心態去支撐，甚至是更
高的境界，我會說是「心術要正」，用聲音去判斷一個人的情緒狀態的準確率非常之高，
用來判斷品德大方向也不會錯，也可以從他跟你說話的聲音判斷彼此交情到什麼程度，下
次在跟人講電話的時候，除非是遇到客服，我們幾乎可以從他的聲音判斷他是不是在忙、
心情好不好、站著或是躺著，就算是遇到客服，但有機會多跟信用卡call cold的業務多
聊聊天，你會發現一旦他放下心房，會用完全不同的聲音跟你說話。