性別:
女
問題類型:
其他
自己個性:
偏活潑 對於新人都是主動親近
對方個性:
(若是追男追女，請註明雙方如何認識。如同班同學、同事、社團、街頭搭訕......)
1.問題背景:
約幾個月前部門來了一個新人 年紀30以上
剛來到部門時我被指派教他東西
我個人教新人時 除了講解操作 也會講由來
我講話又比較快
有被這位新人說 你講這麼快我聽不懂
但之前教其他新人並沒有這樣的問題
當天晚上另一位同事建議我先不要跟他說那麼多
他覺得這個新人可能學習狀況比較慢
（以下新人簡稱A）
期間 A 遇到問題時 都會發問
但是每次的問題幾乎都講過了
一天一個問題可以問到五次以上
請他寫筆記 又好像是敷衍我們寫一下
之後筆記都亂丟 也不會拿來看
到後來我有點不耐煩
本來都是我親自操作給他看然後講解
後來我就一邊做我的事情一邊口述
請A照著我的步驟做
有次我更跟A說
「你遇到這個問題時
應該先從看是不是某步驟做不對
而不是什麼都沒檢查
就找人幫你」
當時他連回答都沒有 讓我感覺很差
還有一次一個非常急的case 一早給他
到晚上下班 夜班來了 發現A都沒有做
後來我們問為什麼沒有做
他就以口氣非常差的態度回
「啊你們都在忙啊 我也不會不知道要問誰」
同事後來跟他有溝通過 此事才平息
之後後來放手讓A做
他放假時是由我接他的工作
發現他時常犯錯 導致我工作之餘還要收爛攤子
我與同事討論後 傳在群組跟他講
還用三明治的溝通法
先稱讚他 再講他錯在哪 接著再稱讚
換來已讀的回應
同事跟他說這樣很沒禮貌 A就說放假不想接工作訊息
爆發點是 上述的錯誤一直發生 且都是嚴重的
我自省可能發群組讓他沒面子
而且我年紀小他很多 友人表示有些人會覺得沒面子
我私底下傳訊息給他
他還是一直已讀我
第一次已讀 我問
「知道自己哪裡有錯嗎 這很嚴重」
已讀
「你一直不斷已讀我是表示你已經懂了並且不會再犯錯了嗎？」
到了晚上 A回
「不小心的疏忽你有必要一直在休息時間打擾我嗎？還是你認為我是故意犯錯？咄咄逼人
很好玩嗎？」
後來 之後對我態度都是很冷淡
中間其他工作跟他反應做錯 他連鳥都不鳥我
老闆發現他手法有誤 只是叫他以後不要碰這個
2.目前狀況:
那位同事對我很冷淡 無視
我也不知道怎麼跟他溝通
3.我的疑問:
我想跟大家交好 不願與人爭執
釋出善意 卻屢屢遭冷淡對待
本想開開心心的跟同事相處
跟其他人相處都是很愉快
這位同事的事情 更讓我委屈
友人叫我不要跟他對立
我的想法只是想就事論事 做錯事情我就是跟你說
沒有針對的用意
直到現在 我還是不懂自己為什麼遭受到莫名其妙的冷淡回應
想知道是不是我的溝通方式真的很不對
這次的事情甚至讓我很排斥教新人
很怕再遇到這樣 讓我很受挫
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各位的留言我都有看 非常謝謝
我在後期他問同樣問題時
還是稍稍有不耐煩的說為何不寫筆記呢
反省後想釋出好意 卻遭到冷淡回應
今天也跟領班聊過 他認為我不用貼他冷屁股
只是我還是出自於希望大家同事都能開心相處這樣