[分享] 只有聽是不夠的!讓溝通順暢地傾聽技巧

作者: needideas (需要靈感)   2020-01-10 12:08:46
「最棒的談話不是取決於你說了什麼,而是聽到了什麼」
大家好~我們是思維夫婦
專門分享在關係中自我成長的文章
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今天要來聊聊傾聽這件事!
一定很多人覺得傾聽有什麼難
就是聽別人講話而已啊~
真的是這樣嗎?
先來說說傾聽容易失敗的幾個原因
1.邊聽人家講話邊分心做其他事
2.還沒聽多久就急著發表自己的意見
3.自己為明白對方的意思,造成認知落差
請仔細回想一下自己過去的經驗
是不是多多少少都有發生以上三點呢?
傾聽最重要的是要明白對方真實的想法
對方在意什麼、對方有什麼期待
但人類是種自私的物種
總是關注自己比較多
若沒有經過練習,很容易掉進溝通不良的循環!
所以我們參加婚輔的第一堂課
就是練習傾聽!
我們也將練習的方法分享給大家
【傾聽小撇步】
Step1 放下手中的事,完全專注在對方身上
Step2 用自己的意思重複對方的話
Step3 詢問對方:「整件事最在意的點是什麼?」
Step4 再次重申對方最在意的點
Step5 詢問對方:「希望我或我們怎麼做?」
Step6 重複對方的期待
Step7 詢問對方:「還有什麼想說的嗎?」
Step8 對方都說完了,對話才真正結束
【一些小提醒】
- 傾聽時不做判斷和反駁,只確認自己理解對方真正的意思
- 若你也有意見想表達,可以等對話結束再開新的對話,好好聊聊你的想法
- 適時鼓勵對方「多說一點感受」
- 一定要找到對方最在意的點
【練習方式】
這還需要練習?當然要啊!
可以邀請另一半
每周找些彼此有些在意的事情來練習
譬如男友練習過不喜歡我加班
我練習過不喜歡男友生氣都不說原因
一次他說你聽、一次你說他聽
等熟練後就可以自然運用這些技巧了!
【如果另一半不想練習怎麼辦?】
那就從自己做起!
當另一半在表達不滿時
試試看用這種方式回應他
一定能幫助你更懂對方說的話
減少認知誤差!
【如果我沒有另一半怎麼辦?】
跟家人、朋友們互動時也可以用!
在戀愛前先充分的練習
可以讓你以後少受一點罪XD
現在你已經知道怎麼「聽」
我們會繼續介紹那要怎麼「說」
下次見囉~
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作者: smallapig (pouger)   2020-01-10 21:14:00
稍微有點嚴肅,容易讓人無法放開說話,用詞轉化一下會比較順,口語話一些,例如step3 直接說 你比較在意的點是什麼 step5直接說你打算怎麼做或是要幫你忙嗎,距離會比較親近一些,對方會更願意說出口
作者: needideas (需要靈感)   2020-01-10 22:26:00
當然可以永更親近的口語哦!這只是示範而已,只要有達到目的就行~

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