【公督盟實習】看我多.....

作者: CCW001 (CCW)   2009-07-06 18:30:55
又是一個禮拜的新開始,一樣,一如往常來到了公督盟實習,得知下午有臨時異動,至於
這個異動就等下在介紹啦!鄭阿姨今天上的課程是電話禮儀注意事項,你可能會OS,不過
就接電話嘛!有什麼困難的,老實說一開始我也有這種想法,但之後才知道事情並非我想
像的那麼簡單,首先,鄭阿姨問大家,你接起電話通常第一句話說什麼?大家都是ㄨㄟˊ
,頂多加個請問找誰,接著鄭阿姨問我們,如果你接起公督盟的電話又該說什麼才妥當呢
?有人說您好,有人說公督盟您好,但鄭- 阿姨則說,最為得體的說法是- 公督盟您好,
不會太冗長,而且得體,後來鄭阿姨還告訴我們遇到不同的電話該如何應對,像是如果是
有關統計的問題要轉接給誰、有牽涉到錢的問題要轉接給誰,或是一些自己能力範圍可以
做解答的就做答覆,像是公督盟的評鑑在什麼時候、地點在哪裡等等問題,上完這堂課也
意味著,我們要開始輪流接電話囉!
上完鄭阿姨的課後,執行長介紹一位名叫高丹 華的 小姐給我們認識,主要是為了介紹烏
坵這一個被遺忘的鄉鎮,他本身是烏坵人,一直盡力為這塊土地努力,他認為既然他們一
樣是台灣的一部份,不應該被隔絕,台灣本島的人也應該有權利自由進出這塊土地,也他
們也應該有和本島人民相同的福利,我可以從他們談話中感受到他為自己從小到大生長的
這塊土地充滿感情,她希望大家能共同關心這個議題。
下午的異動就是去洪建全教育文化基金會參訪啦!主要是看一個展覽-解剖課:身體再衍藝
,其中一項作品叫詭體,是在四分鐘內將一個人由胖到瘦的過程呈現出來,雖然我不能完
全體會它所要表達的意涵,但我覺得這很新奇。
回來之後最後一項工作是讀公報,老實說第一次看還真的有些摸不頭緒,但很有挑戰性,
雖說等下還要打一份看完的心得 = =

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