[問題] 今天遇到的7-11店員&集點問題

作者: erena (erena)   2014-05-19 00:36:27
是這樣的
前幾天在某網站抽到兩份city cafe
35元的I on 兌換卷
跟家人共買了兩杯45的city cafe
等於補20元差價~
平時不常買city cafe
看到絨毛筆滿可愛的想換 就問店員
我:這樣(用折價卷)有點數嗎?
店員:不知道耶!
我:....
店員:....(停頓一陣子) 那要幫你問嗎?
我:....好啊..
(結果店員沒去問別人)
店員:這要滿75元才有一點
(刷折價卷) 這樣是20元,要滿75元才 會有一點
我:嗯。
後來想想不對啊 上次家人用另外的折價卷買咖啡好像有送city cafe的點數
店員又一直說 75元才會有一點
覺得怪怪的 當時沒想到><
請問這樣買 有絨毛筆或餐具組的點數嗎?
作者: erena (erena)   2014-05-19 00:38:00
手機發文 第三行是ibon
作者: amber713012 (起司口味毛毛蟲)   2014-05-19 00:40:00
絨毛筆是買兩杯中杯以上咖啡+50元喔
作者: ka50907 (Ken)   2014-05-19 00:40:00
絨毛筆是兩杯咖啡+50元換喔,75元集點是換餐具組
作者: amber713012 (起司口味毛毛蟲)   2014-05-19 00:42:00
所以咖啡是沒有點數集點,所以你只付20元沒有點數
作者: ka50907 (Ken)   2014-05-19 00:42:00
用折價卷折抵後,系統不會把折抵的金額算進集點活動裡
作者: erena (erena)   2014-05-19 00:55:00
所以用折價卷 不管折多少 都沒咖啡點數囉?如果買兩杯咖啡 用happy go的一張30折價抵 會有一點嗎?
作者: bignoob (有我嫩嗎)   2014-05-19 01:06:00
點數依據是用實付金額(現金、統一禮券、小額付費方式)計算
作者: Issence   2014-05-19 01:14:00
....現在咖啡就沒有集點Orz
作者: skyloafer ( )   2014-05-19 01:19:00
樓上正解。= =。現在咖啡沒集點活動。你購買咖啡金額是全店行銷活動就是拉拉熊。跟上檔的小熊不一樣...
作者: erena (erena)   2014-05-19 01:24:00
原來現在咖啡沒送點數 lag了...那多付50他會給我絨毛筆嗎?
作者: q40336 (玲玲茜)   2014-05-19 02:01:00
回樓上"可以"下次遇到問題可以先去官網看看活動或看集點卡會比你花20分鐘用手機發文來的有效率
作者: danlou (唐)   2014-05-19 02:02:00
happy go不是全家才能用嗎?
作者: oo1150 (Joan)   2014-05-19 05:34:00
上次買中杯以上的飲料就可以ㄟ可以加購筆,不一定要咖啡
作者: HT2 (歐吉桑)   2014-05-19 08:44:00
折價券(ㄑㄩㄢˋ)
作者: sooo168 (小甲撕叮)   2014-05-19 09:12:00
筆可以單買 一支60
作者: onlyfanny323 (Piyo)   2014-05-19 09:16:00
樓上說的是真的嗎?可以單買...?
作者: stu155127 (V_KING)   2014-05-19 09:25:00
筆單賣? 開玩笑吧
作者: mrschiu (布萊恩的老婆)   2014-05-19 10:00:00
上網拍買的意思?XD..
作者: erena (erena)   2014-05-19 11:51:00
回oo1150 因為是city cafe 所以稱咖啡啦 我也是點抹茶奶綠回danlou: 我說的是用happy go 165點換的7-11 30元折價券回q40336: 我的標題有「7-11店員」一部分是要討論她回我的「「不知道耶!」咖啡沒集點卡 且當下在7-11當然是問店員 怎上官網呢?
作者: peipei902 (佩佩)   2014-05-19 12:06:00
q大的意思是下次用到問題後,回家可以先上網查比較快吧
作者: erena (erena)   2014-05-19 12:17:00
回amber713012: 感謝你的回答回peipei902: 請問官網哪裡有寫到關於折價券?我只看到這個http://www.7-11.com.tw/event1/2014Rilakkuma/cafe.html
作者: amber713012 (起司口味毛毛蟲)   2014-05-19 13:11:00
有些折價券規定會在折價券上有寫 但很小XD
作者: erena (erena)   2014-05-19 13:45:00
回q40336: 剛打0800客服回答不行 不知你的訊息是從哪來?如果用一張30元折價券 應該要再全額買兩杯中杯才能加價購感謝有熱心回答問題的版友 也希望那位7-11店員以後別再回答不知道 真的不知道先去問其他人 客人等一下ok的
作者: HT2 (歐吉桑)   2014-05-19 14:15:00
收銀機 顯示大頭榮毛筆金額是60元 沒錯;但是 總公司應該不會允許這樣出售方式吧?
作者: peipei902 (佩佩)   2014-05-19 14:16:00
你有明確的跟店員說是要咖啡活動的嗎?感覺店員是誤會一般的點數,他刷完折價沒秀出,差多少所以直接說要75有一點,如果原po有說咖啡的,那就是店員訓練的問題了
作者: erena (erena)   2014-05-19 14:59:00
因為她說不知道 我也不知道她所謂的不知道是指絨毛筆還餐具因只付20 我也知道沒餐具組點數了
作者: operaghost (歌劇院之鬼)   2014-05-19 16:09:00
刷刷看有沒有折價就知道了啊XD絨毛筆要刷看看,餐具組是肯定沒有點數的
作者: hearing (* \( ̄▽ ̄)/ * )   2014-05-20 21:28:00
2杯+加購筆-折價券=成立,只是差在拉拉熊點數能拿幾點
作者: applecccc (米蘋果)   2014-05-22 10:28:00
因為絨毛筆不是用點數 應該直接問能不能加購絨毛筆就好了XD

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