簡單說就是晚班店員常常遲到
所以早班的阿姨就要一直等他
今天阿姨好像不想等了 就鎖門走人
結果打去別間店問店長
才說因為晚班不接電話XXXXXXXX後略50字
阿姨家裡有急事XXXXXX後略50字
然後他自己XXXXXXXXXX後略幾百字
結論就是晚班翹班...所以我們這邊的全家晚上不開
整個ZZZ 其實剛聽完我只想回他干我什麼事
連個公告也不貼...根本就擺爛
比較好奇全台這麼多便利商店
難道都不會遇到這種情況嗎?
版上感覺很多店長 想問一下通常這種情況你們會怎樣處理?
我應該打去全家的客服highlight還是去公司的行政部罵一罵就好了?

客服~~~~客訴吧 無預警關店很嚴重通常一定要店長自己站 或是緊急找人來補 不可能開天窗另外不可能是擔當(店長以上的更高層)來站擔當們根本都不會結帳了 超廢 = =

也沒理由要工讀生留下來等啊，應該通知店長叫店長自己來扛也不甘他的事啊，你打去問人家當然要跟你講原因－＿－a

有誇張到耶

不會結帳也太誇張了 全家擔當有這麼弱?

因為擔當們當店員都好幾年前的事情了 系統一直改啊...至少我遇到的三個都不會 = = 每次店裡忙只會在旁邊看好戲 真的站在櫃檯看到客人又一臉尷尬 刷商品完完全不知道要幹嘛 就尷尬眼神求救XD

在其位司其職，店員也無法做組長在做的事

下面的人不會做上面的事很正常，上面的人不會做這些事怎麼帶人讓人信服…

經理部長會站櫃嗎

接你班的人翹班，換作是你會不會不爽? 就算有算薪水也不會想久站要怪就去怪店長，人力是店長調配的

每個人都有每個人的職責，儲幹們也都從門市人員歷練起，久了沒碰當然就生疏，只是懂個大概而已，信不信服是要看組長怎麼輔導門市不是看他們會不會站櫃結帳

哇塞 這應該不是台北吧 台北奴性很堅強的XD

7-11的區什麼，我看過他幫忙擠思樂冰然後這店員也太猛了

去公司罵一罵 隔年就變-4了

好嗨~

盡好本分，術業專攻，適才適任，層層相扣。

我以前當兵前打工也在全家，那時擔當都會操作唉 =.=簡單來說就是個案，該店店長應該趕來支援才是

這個call客服highlight店長會很爽喔..

直接HIGHLIGHT下去了，這個很誇張

為什麼我遇到的擔當都什麼都會啊

-4加油

便利商店服務品質都有點參差不齊

擔當怎麼可能不會結帳...頂多有些東西不太熟而已...非到萬不得已他不會跳下來幫你 不然他轄區幫都幫不完了...

直營升上來的擔當應該都會 收銀機操作也沒有變太大 只是畫面換了 摸一下應該知道 而且換系統也是快2年前的事全家總公司幾乎每個人都站過收銀 至少都去淡水受過訓