[問題] 請益7-11拉拉熊絨毛筆更換問題

作者: mingming0418 (小小明)   2014-06-12 20:26:10
聽版上的大家說現在絨毛筆可用兩點+50元換,於是下班衝去家附近的小七再換了兩支,
其中有支頭歪得很離譜,怎麼凹怎麼調就是調不過來。
於是馬上去更換了一支,店員也換給我,是正常的。
回家後,妹妹看到也想換,也跑去同間店換了兩支。
她換回家後,我發現其中一支的筆芯根本壓不出來,叫她拿回去換。
(似乎是店長的人)說:「你們不能這樣一直換bla bla……」
(我妹說好像我們是奧客,一直換耶= =)
總之,就是不給換,叫她打客服換。
她回來跟我說,我整個傻眼@@
我們已換了一組收藏了(捨不得用),我爬過文也知道這次的筆都難免有小瑕疵,
所以我有好幾支都有小瑕疵也是想說沒關係。
之前我拿到一支有嚴重瑕疵有打過客服更換同款,只是客服要等很久。
這次換筆是純粹想要拿來使用,所以拿到什麼款都無所謂,而且想說若打客服更換,
就要把筆寄回去再等他寄來(而且付的是回郵),才直接去店裡換。
結果居然碰到這種狀況,然後我們馬上打客服,客服也休息了。
幾乎每天都會逛本版,我記得應該可以到店裡換吧?
請問各位大大,真的不能到店裡換?真的只能打客服換嗎?
手機排版請見諒,謝謝大家。
作者: skinnyfit ( )   2014-06-12 21:16:00
瑕疵品店裡可以換呀 只是不能挑款
作者: mingming0418 (小小明)   2014-06-12 21:20:00
我沒有說要換同款,他就說不能這樣換,要打客服換
作者: Usamiakihiko ( )   2014-06-12 22:37:00
我是今天去,店員說活動結束了,我說應該還沒吧,官網有寫可以用點數+50元,後來店員查詢之後就馬上幫我換了~
作者: mingming0418 (小小明)   2014-06-12 23:19:00
我去換時,店員也愣一下,後來才說了聲喔~然後讓我換不過至少他讓我換了那支根本熊頭將落地的瑕疵品

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com