[問題] 7-11結完帳後的滿意度評鑑

作者: nogoodid (千年傳統全新體驗)   2014-07-11 13:50:15
不知道有沒有腿了 但是上禮拜在7-11偶然發現 結帳完螢幕會跳出
"針對本次購物的消費感想 有五個選項可以選擇"
非常滿意 滿意 普通 不滿意 非常不滿意
似乎有時限的樣子(10秒還15秒 沒看清楚)
想問的是 如果你按了評價 店員當下是看的到你的選擇的嗎
有幾次我按了非常滿意 店員也沒有任何表情 讓我有點好奇
是這個評價對店員沒啥用處 還是說當下他並看不到我的選擇呢?
作者: false33328 (where)   2014-07-11 13:53:00
當下店員是看不到的哦 要用後臺電腦看
作者: kaworucloud (′・ω・`)   2014-07-11 14:10:00
都在看遊悠卡感應裝置上的狀態,沒在看螢幕…這評價對店員會有什麼影響嗎?
作者: operaghost (歌劇院之鬼)   2014-07-11 14:19:00
你期待店員要有什麼反應?下跪道謝?
作者: h7382 (鈞)   2014-07-11 14:54:00
有家小7,他只跟我說等下幫他螢幕紅點貼紙標籤上按一下
作者: moui0425 (麻糬臉(o'3'o))   2014-07-11 15:02:00
昨天去還有看到呢,不過後面排隊人太多就沒按了
作者: ke (ke)   2014-07-11 15:04:00
樓上幫他把紅點往右移4格如何XD
作者: a1014a (正法將興)   2014-07-11 15:10:00
非常不滿意 太多的話會被高層關注
作者: graduation (最溫暖的冬天)   2014-07-11 16:24:00
四樓看不出來火氣很大 感覺是玩笑般的對話
作者: x90050 (翔雁)   2014-07-11 17:17:00
讓我想起以前在公家單位當替代役的時候,櫃檯也有類似的沒講沒事,每次請洽公民眾按一下,有不少都會故意按不滿意後來也都不講了,反正上層要看記錄,都嘛自己多按幾下就好
作者: PMPJ (P君)   2014-07-11 17:26:00
之前也有幫店員按過,不過我發現按的時候店員會偷偷瞄一下,所以當場店員應該看不到客人的選擇(但可以從客人在觸控螢幕上碰觸的位置大約判斷是滿意還是不滿意吧
作者: false33328 (where)   2014-07-11 17:54:00
上次有白目小學生連續按四次非常不滿意 結果有被店長小唸了一下…
作者: silo (不在站上)   2014-07-11 18:09:00
上次問店員說他看不到,只有店長可以看沒什麼大問題的話會按非常滿意,因為工作的關係將心比心哪...
作者: moris0528 (moris)   2014-07-11 19:06:00
基本上都會按非常滿意!
作者: taleschia (囧哥)   2014-07-11 19:25:00
滿意的是店員服務 不滿意的是7-11的經營方式
作者: chang505 (眼線)   2014-07-11 19:32:00
四樓是在幹嘛啊?
作者: moo810515 (moo81515)   2014-07-11 21:12:00
看不到,不過從按的方向看可以大概知道
作者: silo (不在站上)   2014-07-11 23:05:00
總覺得這系統還是單純 有功無賞,打破要賠的性質不知道非常滿意對店員有沒幫助
作者: operaghost (歌劇院之鬼)   2014-07-11 23:43:00
火氣很大就不會用推的了(遠目)很好啊,原po心腸好好喔,難怪店員對你那麼好唷…呵呵呵呵
作者: hoyenliao (eric)   2014-07-12 00:12:00
前幾天去不知道要按 結果店員就自己按非常滿意了XD
作者: goldcrown (goldcrown)   2014-07-12 01:59:00
真心希望顧客非常滿意多的店員能夠有獎勵
作者: er26562002 (YISU CHEN*希)   2014-07-12 02:05:00
這邊這家的店長很可愛都會叫我們幫他按xDDD
作者: mrtatami (誠品冷氣不涼)   2014-07-12 04:59:00
客人都沒按的話 也會被釘。被按普通以下的話更被釘
作者: drownfish (喀擦喵)   2014-07-12 05:01:00
某人憤世嫉俗嗎?pH值這麼低顆顆
作者: CowBLay (靠C咧~)   2014-07-12 15:37:00
中午去買吃的,有個客人不小心按了非常不滿意,但當時店員背對客人,她轉回來傻眼說你按錯了,後來臉色很難看XD問題是如果她看不到那怎麼知道客人按不滿意啊?
作者: red2010 (紅)   2014-07-12 18:44:00
所以店員其實可以看到,對外說只有店長知道…
作者: halei0414 (嗯)   2014-07-12 19:59:00
結帳螢幕看不到 要用後台電腦看
作者: ii9 (ii9)   2014-07-12 21:36:00
XDDDDD這是我們的~選擇
作者: justo180 (胡士托)   2014-07-12 23:27:00
噓四樓
作者: taco0234 (paden601)   2014-07-13 15:28:00
我今天去小7也有看到,不過不到一秒就不見了,可能是店
作者: red2010 (紅)   2014-07-15 12:53:00
試了兩次在店員沒注意時按最滿意,店員兩次也都明顯開心起來,還是覺得螢幕看得到

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