http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20140819/454320/
奧客咖啡潑店員 網友共憤揚言肉搜
昨天凌晨臉書粉絲團Cow-ba Seven Eleven有員工指控，有客人不滿直接將咖啡往值班店
員的臉上潑去。翻攝臉書
2014年08月19日11:46
有夠沒品！昨天凌晨一臉書粉絲團有員工出面指控，客人要買冰咖啡，並要求少冰，但咖
啡沒裝滿引來客人不滿，直接掀開杯蓋，用咖啡往值班店員臉的上潑去。由於值班店員聲
稱自己是孕婦當下不想計較，但已經調閱監視器準備提告。而此事引起網友共憤，有人表
示「店員也是人，花幾個錢就是大爺？」
這位值班店員表示，當時客人購買冰咖啡，但要求咖啡要少冰，結帳前她已提醒客人若要
少冰，咖啡無法裝滿，結果少冰後咖啡僅有6分滿，引來客人不滿才會潑咖啡。 這則訊息
至今天上午11點止已有近2400人按讚，逾260則留言，其中不乏消費者與超商員工，大家
同聲譴責客人的行為，並贊成當事人調閱監視器畫面提告，並希望當事人提供線索發動人
肉搜索。
網友表示，「服務業不是可以隨便給人糟蹋的」、「真是沒水準加低級的客人」、「服務
業也是人啊！只是按照公司的做法」。 有人甚至在留言提出，希望7-ELEVEn總公司不要
再將此事當成個案處理，應為員工爭取權益。對此，7-ELEVEn表示，目前正在了解此事，
若之後員工需要協助，營運後端也能提供資源幫忙。（蔡孟修／台北報導）
這真的很沒品 支持提告!!!
作者:
prkfcpr (痞仔)
2014-08-19 19:38:00撇開潑咖啡的行為不談，坦白說，冰咖啡容量真的超級少~所以真要喝我都喝熱的...
作者:
S890127 (丁讀生)
2014-08-19 19:43:00超商店員真的是超可憐的工作 搞一堆服務樣樣要通卻只能領最低工資 又一堆澳洲客人
作者: dark6887 (dark6887) 2014-08-19 19:53:00
都是人生父母養的，何必這樣欺負人
作者: goli50 (紅茶拿鐵VS抹茶歐蕾) 2014-08-19 19:55:00
服務業真的很可憐，總是承受莫名的發泄
咖啡出來都是熱的，沒加冰怎麼會變成冰咖啡?少冰當然份量會變少，不滿意可以不要買，活該被告
作者:
sanlinaa (好丟臉><)
2014-08-19 20:01:00超商規定很死 別為難店員 可以喝熱的
作者:
nba9999 (海上鋼ç´å¸«)
2014-08-19 20:52:00#1Jy2XcGd 超商咖啡未滿杯 不再免費加奶 店員當擋箭牌
作者:
omaha (然後各自夢遊餘下生命)
2014-08-19 21:10:00太過分，支持提告
作者:
qsakurayuki (點心(宵夜用))
2014-08-19 21:15:00機器出的量是固定的 少放冰當然會變少...
作者:
ortz 2014-08-19 21:29:00對人撥視同公然侮辱...
作者: stta 2014-08-19 21:41:00
最倒楣的還是店員
作者: mikami1027 (MK) 2014-08-19 21:43:00
咖啡事實上是燙的 要變冰的本來就要加很多冰塊潑咖啡真的太過分了
作者:
bluesky2 (一切都過去了~)
2014-08-19 21:57:00都已經事先告知了 誇張
作者:
BUKU (無語)
2014-08-19 22:15:00大概是想說為啥沒有牛奶加滿~= =呵呵
作者:
mrtatami (誠品冷氣不涼)
2014-08-19 22:54:00我要冰咖啡去冰
作者:
liafree (星羽~晴)
2014-08-19 23:19:007-11機器是這樣 你按冰的可能只出來半杯 但會比熱的濃然後冰塊加下去 = 滿杯左右 少冰真的不好做7-11真的是賣方便 點多 速度不慢 但硬要在那怪咖啡品質差 沒滿杯 冰塊太多.... 真的太為難店員了
作者:
ROCKWHY (小弱)
2014-08-20 00:56:00沒水準的奧客。可憐的店員…
作者: zazoo 2014-08-20 06:34:00
六分滿......太少了 不然機器多設定一個不加冰的容量吧
作者:
utap2001 (尋找一個漫長的答案 )
2014-08-20 09:14:00鄉民表現的時候來了 快點來肉搜 這個應該叫潑咖啡哥(姊)
一堆人真的以為便利商店的咖啡=飲料店?去冰會補滿?我承認我是斤斤計較的人,就因為知道超商冰咖啡不划算所以我都喝熱的,不然就是寧可去飲料店買,我也不會占超商便宜要求補滿 真的現在服務業很可憐,都被這些奧客搞到服務業沒什麼人想做
作者:
juiping (傳說中的亂亂)
2014-08-20 09:47:00樓上..熱咖啡也只是熱水加到滿丫~~ 跟冰塊加到滿有何不同
作者:
snownow (雪紋)
2014-08-20 10:10:00我是不會為難店員要求補滿，頂多不再去而已...還好我家附近還有很多店願意主動補滿~
作者:
casko (^(oo)^)
2014-08-20 11:15:00單店要接受去冰消費 何不改個SOP 冰換成開水 也不用解釋
...熱的哪裡有比較划算,又不會多一shot,也沒補奶是說覺得熱水比冰塊划算喔...
濃縮量都固定的 沒有哪個比較划算 不可能補咖啡給你
作者:
dian9 (點點)
2014-08-20 11:42:00六分滿的美式 冰塊大概有200G吧~ 醬調起來濃度才會剛好
作者: punkbearbear 2014-08-20 11:43:00
量多量少是店家的問題，潑咖啡就是法律問題～告!!
作者:
dian9 (點點)
2014-08-20 11:43:00不加冰也只是加水而已@@..但在客人不理解+感受度影響下就..
作者:
DaDaFresh (DaDaFresh)
2014-08-20 11:54:00店員也是人,何必要這樣
作者:
nadoka (å°é‚£ 娜豆å¡)
2014-08-20 12:52:00冰塊=水 少冰=少水=容量會變少 很難理解嗎……把冰換成水就是溫咖啡了……
作者:
utap2001 (尋找一個漫長的答案 )
2014-08-20 14:30:00你講人就正中下懷了 有些變態就是要踐踏人心理才爽
作者:
RiTaYin (夢語)
2014-08-20 15:41:00小七的拿鐵去冰從未補過牛奶，就真的只是去冰而已～沒差只是希望店員加糖漿的時候可以幫忙攪拌均勻，不然一口太甜一口太苦，去冰真的是蠻麻煩的～
作者:
MSme (MH)
2014-08-20 17:47:00便利商店不像飲料店有明確標示，我是覺得應該連客制化都不ꔱ頂多糖另外加，去冰什麼的服務都不該要求才對
高層:省長是我，被潑的是店奴，潑人的是即將被肉搜的笨蛋。
作者:
kunki14 (kunki14)
2014-08-21 03:41:00我覺得澳客越來越多越來越囂張是超商高層放縱的結果，服務業其實不需要做到這種程度也能好好生存，不然香港&大陸的服務態度普遍都不好，不就全都倒光光?
作者:
tdkblur (☑☜′▽‵σ☞☂)
2014-08-23 02:02:00這跟服務業可不可憐沒關 而是跟無理潑人咖啡的修養有關再怎麼樣也是動口不動手 不高興少冰或去冰量太少可以去跟總公司反映 畢竟這是機器的設定 把咖啡往店員身上撥算什麼 對事情也沒有解決 腦子在想啥呢....= =?
作者:
kimukao (心靈)
2014-08-24 11:40:00直接提告吧