Re: [問題] 超商廁所到底要不要提供衛生紙??

作者: w71023 (Antares)   2014-10-23 11:03:28
※ 引述《sparkling214 (優格)》之銘言:
: 原po是個多屎多尿人,外出免不了先物色有提供廁所的超商
: 於是乎,超商廁所的清潔度+員工教育訓練 成了我消費的指標
: 少數店家會把廁所打掃的很乾淨,多數清潔功夫都很馬乎~~
: 以前都會提供廁紙,情急之下進去都可以使用
: 近日發現不提供廁紙的店家變多了,有一次超急的脫下褲子發現沒有廁紙
: (正巧那天突然外出散步,忘了帶隨身面紙)
: 只好請在外等待的老公衝到櫃檯幫忙結了一包面紙(結帳還大排長龍,真是有夠哭餓的X
D)
: 一包五月花抽取要29元耶!!真是哭哭…
: 到底超商需不需要提供廁紙??
: 現在保險點都會自己帶進去了,是不是提供廁紙也會被人拿一堆,造成成本上揚嗎?
: ====以下題外話====
: 我住家附近有一間全x,店員教育訓練做的很好不說,廁所也是有衛生紙,連洗手台都

: 乾淨,店外玻璃刮得亮晶晶,常刷咖啡機,購物籃也整個擦洗,做咖啡前手部一定噴酒

: 消逝,很看到這家店長的用心~~~
: 這家店果然生意也很好,客人川流不息(當然地點好,好停車也是必備的),全x有顧客評

: 機制嗎?真該好好表揚這間超商的^_^
超商有ATM、用餐區、廁所
我們都不用因此付出什麼
因為那些設備都是自助性服務
而我們為這些「自助」額外提供的服務
僅僅是協助客人,並不是義務
你有聽過使用ATM一次,店員得到使用費的嗎?
你有聽過使用廁所,店員跟你收清潔費的嗎?
你有聽過在用餐區食飯,店員跟你收場地費的嗎?
應該都沒有,有的話請立即撥打服務電話投訴
那我們何必要因此提供服務呢?
還不就是想讓客人在需要的情況下能夠獲得幫助嘛~
這樣他就會心存感謝再次回頭消費阿~~~(((大誤
總歸,別把一切服務當成理所當然
當你獲得服務時,別人可能是無償付出
此時如果你有驚覺,可以跟店員道聲謝謝
店員朋友可能會小小感動一下哦!
作者: EVAshinji (初號機)   2014-10-23 11:11:00
只能推你了,哈哈!!
作者: aazon (熊模熊樣)   2014-10-23 11:45:00
國外這些外加的服務都要收費(手段不同)
作者: camry2006 (維持良好風氣?)   2014-10-23 11:47:00
超商相信,奢求始終來自於人性
作者: arlun ( 風吹雪無痕)   2014-10-23 12:03:00
到不如以老闆的角度思考為什麼要提供廁所提款機呢如果老闆賺的錢會回饋到店員身上 我想大講話就不會那麼酸呢消費者何其無辜 不過是把對老闆的怒氣轉移到客人身上罷了
作者: EVAshinji (初號機)   2014-10-23 12:09:00
試問樓上,所以提供廁所的,就要提供衛生紙嗎?
作者: arlun ( 風吹雪無痕)   2014-10-23 12:19:00
可以不提供 店裡有賣啊
作者: justo180 (胡士托)   2014-10-23 12:50:00
國外廁所會上鎖,要去跟服務生知會才讓上
作者: EVAshinji (初號機)   2014-10-23 13:17:00
arlun大,原原PO看似明顯就是因為沒衛生紙在不爽啊你提的論點,就扯遠了…
作者: jorden2895 (登爺)   2014-10-23 14:18:00
一堆客人吃完還要幫他們清桌子
作者: arlun ( 風吹雪無痕)   2014-10-23 15:27:00
也許他是不爽 下面的推文很多也在不爽啊...推文分析原po 我分析一下推文咩qq
作者: cutewhale (小魚大笨蛋)   2014-10-23 17:53:00
已開發國家要提供,開發中不用。介中間。所以都可以:)
作者: ccccch (Penta)   2014-10-23 18:50:00
推不應該把額外的服務視為理所當然
作者: starmoonsun (星星月亮太陽)   2014-10-23 22:50:00
國外廁所密碼為其店內消費發票號碼 符合使用者付費
作者: Rabbit19264 (發現夢想與現實的差別)   2014-10-24 09:25:00
國外消費者付費沒錯 不一定是號碼 也有一定金額這種
作者: VIOLET523 (慢活~)   2014-10-24 20:46:00
不能同意你更多了!真的討厭將他人好意視為理所當然,卻不知感恩的傢伙
作者: editors   2014-10-24 21:57:00
同意樓上
作者: racoon151 (壹伍壹)   2014-10-24 22:11:00
說得真好
作者: CherryVoe (Cherry Voe)   2014-10-25 08:12:00
我記得擺ATM 是銀行要付租金的樣子 便利商店可不是佛心我覺得這些額外服務是吸引顧客的"技巧" 不提供不會怎樣只是顧客會被有提供服務的競爭對手拉走 你自己看著辦(如果我有用廁所 多少都會買點小東西 感謝一下業者)就像現在有很多新店都會附設座位 有座位當然會吸引來客不提供廁所或座位也沒無妨 只是生意被對手搶走別哭就好
作者: NEORG (新辛心)   2014-10-26 03:16:00
自己的東西吃完自己清,不是很應當嗎?怎還有人會覺得訝異?

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