目前問題是這樣的：
我在今年九月二日在台南全家購買來一客牛肉蔬菜泡麵（中標了），
發票都是存在HappyGO載具內，也辦理了財政部的歸戶。
但是最近有一陣子待在台北，沒有回台南，
而近日統一產品中標，想直接在台北辦理退費，遭遇到一些問題
詢問店員得到的答案都是要回店家才能辦理...
甚至打給了全家的客服也是相同的回答，也說這是財政部的規定（？）
想請問的是，
政府在設計電子載具的時候難道沒有想過這樣的問題嗎？
如果遇到了這樣的問題要如何去解決？
遇到這樣的狀況就變成消費者自己倒楣了嗎？
不知道板友有沒有遇到此狀況，那該如何解決？
或者就自認倒楣認了...