作者:
yao7 ( )
2014-10-30 11:53:06※ 引述《c100441 (小鬼)》之銘言：
: 小七的系統是 悠遊卡如果有開自動加值
: 餘額不足的話 它就會自動加值五百
: 不會顯示餘額不足 是否補現金
: 但是原po既然有提到把餘額用完就好
: 問題來了。一般卡都是按悠遊卡結帳 系統會顯示須補的差額 再告訴客人須補的金額
: 而在店員不知道你有開自動加值的情況下就是按照程序按 就會變成原po遇到的情形
: 在我的看法 店員也有不對的地方 當看到要自動加值的畫面時應馬上將悠遊卡拿起
: 為了避免這種情況發生 建議原po下次消費前可以先請店員查詢悠遊卡餘額
: 假設餘額40 消費為100 告知店員60元用現金 剩下用悠遊卡結帳 就能避免
: Ps實在是沒遇過開啟自動加值而有這種要求的客人 所以我相信店員也不是故意的 互相體諒一下吧^^
之前就有一次經驗，也是告知不要自動加值！剩下用現金付款
前天早上約八點多到萊爾富消費，店裡沒甚麼客人，只有一位女店員顧店
因悠遊卡餘額剩15元，但購買的東西是43元
在結帳前已經告知不要自動加值，卡片餘額僅剩15元
我拿了50元放桌上，告訴剩下的用現金付款
(當下我看出店員有聽沒有懂)
要將悠遊卡放感應機上時，發現前一位客人忘了拿走悠遊卡，直接跟店員說並拿給她
店員：疑！我怎麼沒發現，這是誰的啊？(拿到櫃檯後方放著)
卡片放上後，我又講了一次，裡面餘額不夠，不要自動加值，剩餘的金額用現金付款
(她又呆呆低看著我~)
趁她還沒動作前，我又講了第三次！
隔了5秒，她按下按鈕，嗶！餘額剩4XX元
我：我不是說不要自動加值了嗎？剩下要用現金付款
店員：悠遊卡都是這樣的！
我：這張卡我不想用要剪卡了，這樣一直循環加值，要何時才能剪卡
你不用會，為何不打電話問如何操作
店員：.....那怎麼辦~
我：唉~~(心裡OS：^%$%#!^&*...)
也許板友們會覺得四百多，用在坐車/捷運或其他消費很快就用完了~
但！從我家到公車站牌要步行5分鐘，公車約半小時一班
距離最近的捷運/台鐵/高鐵，要車程40分
所以外出的交通工具不是汽車就是機車~~
曾有人建議剪卡，讓悠遊卡公司退餘額，可是流程非常麻煩，且地點非常遠
通常我都是將餘額用完，等下次統一發票對獎後，沒中再剪卡
只是這次的過程讓我心情非常差~
清楚明白的講了三次~不懂可以打電話問人啊，不然也可以跟我說她不會用
搞得那一整天心情都很不好.....
作者:
O800092000 (漸å‡ä¸é†«è¨ºæ‰€)
2014-10-30 12:02:00轉八卦版鬧 抵制連D&-4
作者:
Sallina (琉璃子 )
2014-10-30 12:05:00跟你遇過同樣的情形,結果店員更瞎,把款項退回悠遊卡,然後
作者:
IAMQQ (沒關鍵字)
2014-10-30 12:05:00信用卡的話直接跟銀行說要剪卡應該就能處理了吧?
作者:
Sallina (琉璃子 )
2014-10-30 12:06:00再叫我全額用現金,我都已經被自動加值了,錢退回有啥用?要全額付現,那我一開始只掏現金不就好了,唉~
作者:
hearing (＊ \(￣▽￣)/ ＊ )
2014-10-30 12:17:00下次算剛好的金額再結帳,END...
作者:
a1014a (正法將興)
2014-10-30 12:18:00那你不會先給28？
作者:
yao7 ( )
2014-10-30 12:21:00內文有寫：我拿了50元放桌上，告訴剩下的用現金付款
作者:
ycarol (水瓶是我心ä¸æ°¸é çš„ç—›)
2014-10-30 12:33:00明明就店員的錯欸 怎麼又開始要原po問題的節奏?!
作者: wispehly (天堂與地獄的分界) 2014-10-30 12:41:00
不會用的人 根本聽不懂什麼不要自動加值 他以為是通關密碼吧? 我之前也遇過好幾次 就跟他說不用自動加值 他一樣結帳 然後自動加值完扣完款後跟我說 好了完全聽不懂或自動忽略"不要自動加值"這句話要幹麻所以遇到新手或不會用的店員 你對他說那句講幾遍都沒用後來就學會包容 習慣了
作者:
aalittle (a little)
2014-10-30 12:52:00#1JZ4e15X 話說收銀系統除了這篇說的可以先扣掉卡片指定金額,不足額再選擇現金支付 那可以反過來,先支付現金,不足額在選悠遊卡支付嗎？ 如果後者是不行的話那7樓說的先給28元也沒用啊,操作上若只能先扣悠遊卡,那
作者:
oxyo (亞希兒)
2014-10-30 12:57:00退卡不是任一捷運站服務處皆可辦理嗎？我之前退過啊
作者:
vibo01 (威寶)
2014-10-30 13:15:00真的覺得自動加值的話應該要在面對客人的螢幕上讓客人能按確認 這樣比較不會有紛爭不然感覺是否要儲值 都是店員操作也怪怪的
都已經說是自動加值了，那部份也不是店員操作的，是系統自動偵測餘額不足時自行扣款。7-11的系統沒有辦法讓店員選擇是否要自動加值。
作者:
vibo01 (威寶)
2014-10-30 13:21:00樓上 店員那邊能夠點選是否自動儲值 不是錢不夠就馬上自動儲吧原來小7不能確認 >< 請忽略我上面那段
作者:
vibo01 (威寶)
2014-10-30 13:30:00全家確定可以選擇要不要自動儲值或現金
作者:
festao (C)
2014-10-30 13:52:00退餘額會很麻煩嗎？不就填個資料信用卡公司會匯到妳指定的戶頭裡,因為我退過一次
作者:
BORAIN (EDWWW)
2014-10-30 14:06:00萊爾富無法選擇是否自動加值啊 又不是店員問題
作者:
leejee (Connecting)
2014-10-30 14:51:00不知道可不可以請銀行關閉自動加值？不然就是買剛好15 ？
作者:
kui5024 (Kui)
2014-10-30 15:11:00捷運站可以關閉自動加值但不能再開通，忘記餘額怎麼處理；全家的自動加值是手動操作；也可以選擇先用現金支付多少錢剩下再用其他支付方式，但好像知道的人不多？
全家可以 小七不行 好多張悠遊卡都是在全家終結補充：全家可以選擇不要自動加值 不足補零錢
作者:
EProlling (throw me a bone)
2014-10-30 15:33:00好複雜...到捷運站就可以關悠遊卡，餘額轉入信用卡帳戶不是嗎?
作者:
a64141 (Siang)
2014-10-30 16:26:00小7可以手輸15元按悠遊卡支付 或者輸入28元按確認 剩下按悠遊卡
作者: penguinbaby2 (企鵝) 2014-10-30 19:35:00
去分行剪卡應該可以退還款
作者: soho0558 (我愛大自然) 2014-10-30 19:56:00
7-11會自動加值，無法人工停止不加值。
作者:
waspie (曾為派)
2014-10-31 01:18:00悠遊卡不是可以直接退?
作者:
ss60305 (市長)
2014-11-01 13:39:00把卡退掉不就好了 = =a 有餘額也能退啊 現在店員甚麼都要會 不要再麻煩人家了
作者:
mrtatami (誠品冷氣不涼)
2014-11-03 23:30:00就店員該死 就對了 不會還不問 做什麼服務業 這樣