公平交易委員會為瞭解連鎖便利商店市場發展概況，已連續多年就全國主要連鎖便利商店
業者進行產業調查，以有效掌握零售通路市況。
根據公平會調查，102年底5家連鎖便利商店門市營業據點共計設立10,014店，總店數較
101年底增加98店，成長率為0.98%，較98年9,245家增加8.3%，總店數呈逐年成長，平均
年成長率為2.02%。近兩年之成長率趨近1%，足見連鎖便利商店之展店已漸漸趨緩。
另觀察各縣市營業據點分布情形，以新北市2,005店(占20.02%)最多，其次依序為臺北市
1,465店(占14.63%)，桃園縣1,179店(占11.77%)；另五都與桃園縣合計門市數為7,397店
(占73.87%)，其分布情形與101年相較差異不大，顯示都會區仍為各事業優先考量之設立
地點。
102年5家主要連鎖便利商店銷售各類商品，其中便當三明治及熱食類、飲料類、菸類等商
品銷售，呈逐年增加趨勢；在服務性商品部分，提供服務項目也有增加，主要有休閒旅遊
票券購票類（包括主題樂園票券、美食券、飯店訂房及租車等），代收費用（停車費、各
類稅款、信用卡費、水電瓦斯費等）、購票（電影票、交通票、藝文活動票券等）等類服
務。另在來客人數方面，5家主要連鎖便利商店總來客數為28.78億人次，較101年29.4億
人次，減少0.62億人次。另平均每人至連鎖便利商店消費金額由98年65元增加至102年73
元，足見連鎖便利商店已成為消費者日常生活高度依賴之零售通路。
公平會最後表示，近年來便利商店不斷開發各式新商品及大店鋪策略設置座位區，並
以電子商務平台整合商流、物流、金流及資訊流，提供商品與服務之多元化與多樣性，以
吸引新客源、增加客戶黏著度及消費金額。為維護交易秩序，並確保市場公平競爭，公平
會仍將持續監控連鎖便利商店市場結構變化。
http://www.ftc.gov.tw/internet/main/doc/docDetail.aspx?uid=126&docid=13822