今天去7-11寄件的時候
我拿出我已經用自己的破壞袋包好的商品給店員
店員說"要買一個袋子"
本來還以為是他問我要不要買交貨便專用袋 我還回他不用
結果店員跟我說 現在一定要用箱子寄
不然就是要買7-11專用的破壞袋
也就是我自己用袋子包裝的不能寄
但買了專用袋以後回家查規定 發現規定沒有變呀?
https://www.7-11.com.tw/service/accept.asp
(2)包裝：
✽門市無提供包裝服務，請自行包裝
✽可自備包材並完整包裝(貨品不外露)、上/下方平整且交貨便服務單可完整平貼於貨品
上(服務單尺寸為26*14cm)
✽可購買「交貨便寄件紙箱」($ 5元/個；22*10*14.5cm)或「交貨便寄件專用袋」($ 3元
/個；40*30cm)
✽為確保品質，不得將多箱貨品以任何形式捆挷為一箱
我很常在那家711寄東西 都是用我自己的破壞袋
而且也常常是這位店員服務的 每次都沒問題
我也確定我沒有 包材不完整 商品外漏 尺寸不合等情況
請問各位規定真得改成只能用箱子了嗎?
因為我查網頁真的沒有看到 所以很疑惑 囧
謝謝大家

不用 我用自己的紙袋包裝上次也可寄

根本沒有這回事

可以自己包裝，沒有規定一定要箱子

遇過店員要求買袋子 問了客服說不用...有的7-11莫名嚴格 還必須是用厚的紙箱裝 薄的紙盒不收之後都繞去別間寄 跟那間店員溝通好累...

樓上請直接客訴 區組長就會去讓他們知道什麼叫正常溝通

樓上也不是這樣說吧 是看司機收不收 不是店員的問題

因為我寄的東西都偏小，近半年在3間7-11都被要求買袋子...

小東西被要求買袋子+1

印出來的條碼要能 平貼 在物品上，所以才要求買袋子，不然東西不平整，送到其他家店會被靠北不好放，原店就會被關切，大家就互相吧！

我也被硬拗不平整過 很過份

我這邊的是東西給店員 店員會自己想辦法包好...

有時候不是店員不想收 而是如果因為包裝 單子貼的不平整會被司機靠北 所以有些門市會比較 換家試試好了

其實這是每家門市都該這樣處理的 我的店之前就是因為交貨便被區經理指名 因為貨品不規則真的很難處理 有些貨的袋子送到了 也炸開了 所以我們都規定客人要購買交貨便袋 也可以保障客人的東西不外漏

自己用破壞袋了為什麼還要客人買袋子？如果客人拿紙袋裝，被要求用專用袋那情有可原，破壞袋又不是很容易破的東西。

除非是不怕摔的東西，不然會想儘量用紙箱裝

換別間店寄囉

不用吧，我都是自己包，不要超過尺寸就好了

之前還要買他們自己的箱子，7-11超討厭的。

司機不會拒收 但不合格東西太多就準備吃存證信函以前都是司機吞下去 頂多靠北 最近變嚴格 而且罰有點重很多店家就矯枉過正 簡單說 超商店員不是包裝專家只能憑感覺 但是罰又太重 結果就是不專業下的從嚴各位如果是經營者 會如何解決問題呢?增加收費 不管是用來賠償或者開課訓練相關技能?也要考慮員工流動率 技能怎麼保存 還是修改罰則?其實宅急便的一些方式挪過來應該是最快的 但便利簡單的的特性就沒了 貨價1000以下 簡易包裝 方便領取 便宜中等速度 不過感覺這種商品就不適合送脆弱的東西吧感覺還是改回原狀 然後對少部分特殊狀況加個免責聲明我們認為這樣包裝不好 已提前說明 如果執意要寄不負賠償責任之類的 比較重要的自然會符合標準 不怕摔的或爆開來的 也可以減少專注力 去用在正式包裝的不在意包裝隨便包只求送到的->隨便送需要注意的正式包裝->甚至可以提供專用盒子像樓上那個有破壞袋 有自信不會出問題 就送 加個免責這樣一邊不怕被公司罰 另一邊也不會想送送不出去送貴重東西又隨便亂包 不在乎免責聲明的應該不會有..吧?仔細想想癥結點還是在店員素質 如果每個都跟運輸士一樣專業就好了 運輸士的規定應該也差不多嚴格

我家附近的7-11也是，我用外面買的破壞袋說不行寄，哪有人這樣的

被要求買+1

互相互相吧 遇到ㄧ堆沒包裝 丟ㄧ句幫我包ㄧ下 就想寄的奧客

東西太小還是建議買個袋子大家都省時間，自備了破壞袋最好要足夠平整可貼單子，強度也要夠，物品務必要有防護層，不然就建議自行裝紙箱。還有紙盒最好不要太薄，會對物品沒有防護作用。

怎不學郵局~買專用箱/袋附贈交寄

我們才是受害者吧 沒弄好還要被公司罰被老闆罵 有時候互相吧 我們並不是奴隸

我今天用自己的破壞袋包裝，店員有收~~~

結論就是少寄711吧！感覺711政策讓店員根本不愛收交貨便。

袋子一定要用破壞袋嗎? 一般的不行 (自己黏好就好)?