[抱怨] 店員不會換集點贈品

作者: rainday (翩躚)   2016-03-16 08:34:37
剛才滿心期待+緊張(怕被換完)的跑到全家去換卡娜赫拉第三波,
我去的是間小全家,
目前只有一位店員值班,
沒想到值班店員雖然說有些東西還有,
但是她是新手,所以她不會操作兌換程序?!!!
所以她要我等早班店員來值班(大約9點)後再去換。
問題是到時候我已經上班了,不可能有辦法去啊!!!
真的覺得十分不悅耶!
如果下班再去換卻已經沒了我一定會更嘔+火大。
本來期待的心情變得烏煙瘴氣的,唉!
不過這是不是教育訓練沒做好呢?
連自家集點商品怎麼加價購都不會的店員就已經可以來值班了??
作者: LMLIP (好孩子)   2016-03-16 08:45:00
沒請他們幫忙保留並留個電話?
作者: rainday (翩躚)   2016-03-16 08:51:00
可以這麼做嗎?我不曉得,對方也沒提,只是一直叫我晚點再去換。:(
作者: poionogo (ping)   2016-03-16 09:06:00
我剛剛去要換保鮮盒的時候,店員一頭霧水,瞄了一下隔壁收銀機後跟我說現在只有雨傘跟袋子..我就比我前面的收銀機說這裡有保鮮盒,他才去倉庫看(結果後來說沒了)
作者: yunpig0802 (愛吃起司的老鼠)   2016-03-16 09:11:00
我剛剛換玩偶時 店員也不確定要不要刷條碼 但最後還是有刷
作者: s033507799 (希崎潔西卡卡西)   2016-03-16 09:21:00
客訴,但針對的是該門市,放新人獨自在櫃檯是他們的問題
作者: tang115 (ㄚ-﹏-湯)   2016-03-16 10:23:00
我凌晨的時候去換大夜也不會操作,他就幫我留等早班再去換,剛剛也已經拿到了
作者: alicekoki (桃李春風一杯酒)   2016-03-16 10:28:00
顧客都比店員會操作了吧...傻眼
作者: stamay05 (遠圓啦)   2016-03-16 11:26:00
我剛剛去公司附近全家,貌似從加盟轉直營,店員跟副店完全不知道玩偶是什麼東西,還打算刷夾子給我,我說那是夾子、玩偶是這個!(指著收銀機插卡)他們還是不知道進貨了沒,還問我活動開始了沒
作者: poming (一休)   2016-03-16 12:38:00
總覺得顧客都比店員還熟悉
作者: rainday (翩躚)   2016-03-16 13:19:00
唉!剛才忍不住中午又跑了一趟,果然玩偶已經沒了.......傷心話說早上的店員當時還問我說:不然妳會換嗎?(不是不好的口氣,是真的希望我教她)傻眼~
作者: shoecc (鞋c)   2016-03-16 13:29:00
其實不少店員真的不太會用,我家附近那一間,從一開始集點計算(快速集點多一點那種)到換袋子體重計,都不會
作者: march0331 (MARCH)   2016-03-16 14:20:00
中午去店員也是不會換,一開始還說沒有。明明東西就在櫃檯,後來叫另一個在外面吃飯的店員回來。已經過了20分鐘
作者: evelyn055 (綺希)   2016-03-16 18:04:00
我之前第二波換體重計也遇到搞不清狀況的新手大夜 但她有幫我留姓名電話跟商品 然後讓早班來處理 最後有順利換到
作者: rainday (翩躚)   2016-03-16 21:49:00
看起來這情形不是只有一間的特例,有點誇張耶......!
作者: kkkmmmsherry (雪莉兒)   2016-03-16 22:38:00
因為這一行缺人啊!有誰能受得了天天一堆莫名奇妙的人對你喊他要客訴,然後一被客訴就是一堆大頭盯著你。平常事情都做不完了,公司又搞出一堆神秘客還是其他碗糕的…
作者: ddffghj100 (楊阿宅)   2016-03-16 23:21:00
超商店員流動率高,店家缺人這種狀況只會越來越常發生
作者: barlin (barlinckamc)   2016-03-19 18:31:00
意外嗎 反正台灣客人只會說為啥你不會這個不會那個ㄏㄏ1分鐘2塊錢的店員 要他啥都要會 正常人都不會想被這樣羞辱這篇就給了很好的示範ㄏㄏ

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