事情發生在昨晚，我在ezship訂了到貨取貨的杜老爺高級甜筒一組
已經接獲到店通知二天了，所以昨晚就前往領取
店員刷了條碼收了錢，就去後方的儲存室裡找
他找了一陣子，結果出來和我說
「不知道是誰把妳的那組給拆了，現在混在店內零售的冰櫃裡」
所以他要直接從冰櫃中拿給我
但是他只有拿了四支，我跟他說我訂的那一組是6入，不是只有四支而已
他說「因為單據上只有看見一組，沒有看見幾入，我每天拆的，一組就是四入呀」
但因為我身上沒有帶手機，無法查證給他看，但我非常確定一組就是六入呀!
後來我請他用手機上ezship的網站看，就可以看見了，他也不肯
然後請他打電話給他們店長處理，他說店長出國
說請打給別的同事，他也不肯
堅持要我留下聯絡資料，如果確定數量後我再過來拿
當下和他表示
「你們擅自拆開我的貨，我請你查明到底是幾支你都不肯，我還要自己再跑一趟」
他也是一直鬼打牆說：「現在就真的沒辦法呀，我要先知道到底幾隻，我每天在拆
的就是只有四支呀」
後來我詢問他是不是可以刷退，我不要買了！
他說「已經刷了就不能退了」
當時已經耗了大約20分鐘，最後就先留下資料離開
回家後我馬上拿手機查詢，一組就是六入沒錯，馬上又回去找他
我給他看了我的手機畫面，上面很清楚的寫一組六入
我「現在可以給我六隻了吧」
他「我還是要等到確認後才能給妳耶，不然我現在想到最好的方法，就是先給你四支
等到我問清楚了後，如果真的是六隻，你再過來拿」
我「我現在都已經給你看訂購的畫面了，還不清楚嗎？
今天是你們的問題，而且你們擅自拆我的貨，我都可以告你們侵占了」
他「你可以去告呀！我當然很歡迎你去告他(指拆我貨的店員)，反正我也不想和他上班」
我「.........那你現在到底要不要給我，我不想再跑一趟了」
他非常不情願的去冰櫃拿了六隻
他「我當然可以現在就給你六隻呀！拆你貨的就不是我呀！
之前也很多超商店員拆客人的貨，也是被告，最後也是不了了之呀」
我已經不想再和他說話了，拿了冰就走，那位店員的態度超差又一直爭論
冰可能不是他拆開的沒錯，但現在他站在收銀台就是要解決問題吧！
而且訂購單都已經給他看了，還是要懷疑= =
只是簡單的超商取貨，卻搞的那麼複雜
很想要客訴，但又怕萊爾富的客訴根本沒人會理