有一些使用上容易忽略的說明還是要提出來
1.集點卡半年內沒進行累/兌點是會失效的
2.集點卡3年內沒有進行累/兌點是會失效的
（拿集點卡時請注意是否在有效期限）
3.沒有點數的集點卡是不能歸戶的
集點卡的點數是沒辦法立即顯示
（APP與收銀台可以）
我目前的實驗結果是FP要過10分鐘才能查
Q1.為何歸戶時顯示尚未開卡？
A1:這張集點卡尚未集點，所以無法歸戶
Q2.為何店員有刷集點卡，裡面沒有點數？
A2:店員刷下去只聽到嗶一聲，沒有看螢幕確認
Q3.如果10分鐘後，FP仍查不到點數該怎麼辦？
A3:10分鐘只是參考時間，相關問題仍然無法解決請直撥0800221363
Q4.我要如何知道有是否完成累/兌點？
A4:請下載全家APP（個人推薦下載MY FAMIPORT APP比較實用），使用點數查詢功能（集
點活動-＞點數查詢），即可查詢近10筆的累/兌點紀錄
Q5.拿到點數卡是否不能馬上歸戶？
A5:這問題不方便回答，套句網路上的不負責任說法-端看人品
Q6.為何店員幫我重刷，點數還是沒有進去?
A6:因為店員是點選部分退貨，所以點數不會進去，請主動告知店員要全部退貨重刷