Re: [討論] 關於發票列印

作者: aalittle (a little)   2016-09-11 13:14:38
※ 引述《kitty888 (不要再亂花錢了!)》之銘言:
: 我去便利商店通常都會用悠遊卡結帳
: 也都會列印發票
: 而常去的這家店員也都會問要印發票嗎?
: 有次半夜去買東西店員沒有先問
: 結完帳沒給我發票
: 我就跟他說我要發票
: 結果他很不悅的看了我一眼
: 我看後面還有一個人等著結帳
: 就跟店員說那算了
: 他就用不太好的口氣又回了一句
: 要發票要先講啊!
: 我心想早知道就要他重打一次發票!
: 他結帳前也沒有先問我要不要發票就結帳
: 如果請他重打發票真的是我在找麻煩嗎?
重打發票是你的權利
口氣好不好這就個人觀感了
其實這就超商預設列印、或預設不列印發票的問題
記得剛推行的時候,是預設要列印的
可能是初期考量索取紙本電子發票的需求比較高
結果搞的一些不想印發票的客人抱怨,說他不想列印發票想存卡片
甚至還有狀況外的店員聽到不要發票,就把已經列印的發票丟了
於是有的店員權衡下,即便在系統預設列印發票下
乾脆結帳時都逐一問客人是否要印發票,免得有的人要,有的人不要
後來隨著推行一段時間後,超商改成預設不列印發票了
這下換成了想列印發票的人,有可能結帳時會遇到發票就直接存卡片的情況
於是店員,仍然還是得逐一詢問客人是否要列印發票
免得萬一遇到客人要印,結果沒印,客人堅持重印又搞到自己
然後不管是預設列印、還是預設不列印
有個討論點是店員到底有沒有必要逐一去問客人、還是店員要主動告知
就我來看店員其實沒有義務逐一開口詢問客人是否列印
不過店員基於避免遇到了和預設列印或預設不列印相反需求的客人
萬一客人也沒主動告知,而衍生的重開發票麻煩
於是被迫的折衷還是自己辛苦點,多問一句要不要列印
這其實有點父子騎驢,怎麼做怎麼不對
甚至都已經逐一去問了
還有人嫌幹嘛要問,很煩(在預設狀態符合自己需求時)
啊不是預設不印了嗎,幹嘛還多問,你也嘴巴累
回到原PO的狀況,你自己都說了 一般店員其實大多都會先問要不要印
那你碰到沒有問的店員,其實就要有警覺性了
他可能要直接採取預設的不列印
就像家樂福近年也開始推行電子發票
不過只要店員沒問的話,就預設還是列印紙本電子發票
而且就我觀察,不問客人印不印的比例比超商還高
因為我是不要列印的
所以只要家樂福收銀員一開始沒有先問的話
還是自己主動告知
作者: misu2718 (ID 好威阿)   2016-09-11 13:38:00
自己主動告知..像全聯可申請電子發要存卡..預設就是不印
作者: aalittle (a little)   2016-09-11 13:40:00
可以自行設定修改預設狀態的話 的確是更人性化
作者: bb2524481 (犀利低調)   2016-09-11 14:07:00
家樂福的收銀員的確都預設會印,還遇過直接幫你印的。萬一中獎了,他們還得出一張禮物卡的成本吧。(不確定現在是否也是這樣做)
作者: yingsiou (低調狂人)   2016-09-11 14:18:00
我都會主動說要印 因為我不會用載具去對發票
作者: leejee (Connecting)   2016-09-11 14:37:00
存載具自動對發票很省事
作者: mygoing (高雄哪裡買calume)   2016-09-11 16:23:00
載具對發票超快 整個過程不用2分鐘 但也缺少一張一張對發票的期待感及差一碼的嘔血不過老實說既然就使用載具 可為大自然做點微薄之力吧 減少紙張
作者: suaveness (靜夏)   2016-09-11 17:27:00
樓上,存載具還是可以一張一張對啦XD只要不點"查詢中獎發票"跟把email黑名單就行了 (?
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2016-09-11 17:35:00
全聯的是福利卡可以這樣做, 但是家樂福就沒辦法, 還是要口頭告知不列印 ....至於悠遊卡/一卡通/iCash/HappyCash 等卡, 各家超商系統不一, 這種也沒辦法針對這些票種讓使用者自己設定列印或不列印
作者: kamryn (kamryn)   2016-09-11 19:36:00
原原po可能不知道,其實也有一部份是因為發票不印會增加中獎機率(政府提供給沒印出的電子發票很多組對獎號碼),印出來其實權益沒有好到哪
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2016-09-11 19:41:00
樓上那個很多組對獎號碼不用自己去慢慢對, 那個財政部電子發票平台會主動通知自己的手機條碼載具下的發票是否有中獎, 沒有歸戶到手機條碼下的話就要自己拿卡片去多媒體機台用機台查詢存到卡片的電子發票是否有中無實體獎項
作者: noovertime (敻)   2016-09-12 01:09:00
多出很多組號碼可是我每次中獎的都是實體發票存在卡片的一張都沒中過Orz只會一直收到很【有感】的 這次發票沒有中獎電子郵件通知
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2016-09-12 01:15:00
5,6 月份的中獎通知信 7/30 就寄發了, 沒中無實體獎的那個現在更難中, 主要今年公用事業也開電子發票, 反而增加更多無實體電子發票, 相對要被抽到的機率更低實體發票不會有那問題, 就照一般對獎方式而已
作者: leejee (Connecting)   2016-09-12 01:34:00
就算沒額外獎項還是會存載具,省事
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2016-09-12 01:49:00
電子發票就存放在雲端, 紙本發票拿回家還要收好...
作者: kkkmmmsherry (雪莉兒)   2016-09-12 07:39:00
紙本發票很常在洗衣機洗完後才想到沒拿出來
作者: CHiDo (誅 千刀)   2016-09-13 03:30:00
好的服務就是把客戶當笨蛋 笨蛋哪知道你機器預設是怎樣
作者: kkkmmmsherry (雪莉兒)   2016-09-13 09:08:00
直接把客人當小孩教啊!尤其是etc
作者: twchen2002   2016-09-14 14:36:00
發票還是要印出來慢慢兌才安心

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com