※ 引述《kitty888 (不要再亂花錢了!)》之銘言:
: 我去便利商店通常都會用悠遊卡結帳
: 也都會列印發票
: 而常去的這家店員也都會問要印發票嗎?
: 有次半夜去買東西店員沒有先問
: 結完帳沒給我發票
: 我就跟他說我要發票
: 結果他很不悅的看了我一眼
: 我看後面還有一個人等著結帳
: 就跟店員說那算了
: 他就用不太好的口氣又回了一句
: 要發票要先講啊!
: 我心想早知道就要他重打一次發票!
: 他結帳前也沒有先問我要不要發票就結帳
: 如果請他重打發票真的是我在找麻煩嗎?
重打發票是你的權利
口氣好不好這就個人觀感了
其實這就超商預設列印、或預設不列印發票的問題
記得剛推行的時候,是預設要列印的
可能是初期考量索取紙本電子發票的需求比較高
結果搞的一些不想印發票的客人抱怨,說他不想列印發票想存卡片
甚至還有狀況外的店員聽到不要發票,就把已經列印的發票丟了
於是有的店員權衡下,即便在系統預設列印發票下
乾脆結帳時都逐一問客人是否要印發票,免得有的人要,有的人不要
後來隨著推行一段時間後,超商改成預設不列印發票了
這下換成了想列印發票的人,有可能結帳時會遇到發票就直接存卡片的情況
於是店員,仍然還是得逐一詢問客人是否要列印發票
免得萬一遇到客人要印,結果沒印,客人堅持重印又搞到自己
然後不管是預設列印、還是預設不列印
有個討論點是店員到底有沒有必要逐一去問客人、還是店員要主動告知
就我來看店員其實沒有義務逐一開口詢問客人是否列印
不過店員基於避免遇到了和預設列印或預設不列印相反需求的客人
萬一客人也沒主動告知,而衍生的重開發票麻煩
於是被迫的折衷還是自己辛苦點,多問一句要不要列印
這其實有點父子騎驢,怎麼做怎麼不對
甚至都已經逐一去問了
還有人嫌幹嘛要問,很煩(在預設狀態符合自己需求時)
啊不是預設不印了嗎,幹嘛還多問,你也嘴巴累
回到原PO的狀況,你自己都說了 一般店員其實大多都會先問要不要印
那你碰到沒有問的店員,其實就要有警覺性了
他可能要直接採取預設的不列印
就像家樂福近年也開始推行電子發票
不過只要店員沒問的話,就預設還是列印紙本電子發票
而且就我觀察,不問客人印不印的比例比超商還高
因為我是不要列印的
所以只要家樂福收銀員一開始沒有先問的話
還是自己主動告知