前幾天去某車站門市消費
iCash卡片餘額不足，所以加值
我拿200請店員加值
店員詢問"加值200"嗎
我說 恩
結果看到螢幕上不是加值200
而是先扣掉商品的金額再加值進去
我詢問店員為什麼要這樣
他說這樣比較快啊，不然妳要等很久
但我的問題是
明明跟我說"加值200"
結果最後先幫我扣掉商品金額
一般來說我去10間門市10間都是先加再用卡片扣
結果他用現金付款再存卡片
後來我也跟他爭論一下
店員還一副他沒錯的樣子
本來想請他退
最後我就想說算了
所以這樣到底是誰的問題
這樣會太奧客嗎?
作者: YRL0418 (YRL) 2016-09-19 14:39:00
這樣沒有 openpoint點數了
作者: HongReiHe (只有燒酒了解我) 2016-09-19 14:40:00
我上次也這樣 不過那是店員不太熟練 弄超久主要就是點數問題
作者:
lily8281 (yi_ting)
2016-09-19 14:42:00用現金付款不會有openpoint，以及如果有些是要用icash付款才有的優惠也不會有
作者: yeh0416 (東哥) 2016-09-19 14:59:00
我都先拿錢跟卡片加值好之後 才拿商品給店員刷
作者:
mog318 ( )
2016-09-19 14:59:00原po當下可以跟店員說沒點數,我猜店員不知道
作者: maybe5845 (maybe5845) 2016-09-19 15:00:00
一點都不奧
作者:
leejee (Connecting)
2016-09-19 15:16:00有個問題~icash2.0可以儲值零錢?投訴吧
作者:
hemble 2016-09-19 15:17:00一點都不奧客，我去的店家也都是先儲值再扣裡面的錢。
如果是我 我也會先扣再加 這樣比較快沒錯..但因為我在全家 所以沒差ＸＤ
作者:
wtfconk (mean)
2016-09-19 15:38:00你不是OAK,是店員問題,但這裡是店員板,可能要有心理準備
icash只要一百以上不限零錢紙鈔通常都是按交易中加值 加值完在按卡片消費鍵 他那樣按是真的比較快 只是就會有上述推文的問題
雖然我是店員，但我覺得可以客訴，因為那點數是你的權益，而且像週末有點數十倍送的話，這樣損失不少
作者:
ni830720 (Fengwuni)
2016-09-19 16:14:00這樣會沒點數，要快不如把讀卡機拆了...
作者:
leejee (Connecting)
2016-09-19 16:19:00瞭解，謝謝回答
作者:
sinau 2016-09-19 17:12:00想知道店員口中的這樣會等很久.. 是多久？
作者:
m2488663 (碧潭西岸辺露伴)
2016-09-19 17:20:00你有損失就不算奧 沒損失就很奧
點數都沒了~我一定客訴~店員還一附無所謂的態度更可惡
作者:
Mozai (末仔)
2016-09-19 17:33:00客訴
作者:
drinkii (懶懶的肥貓貓)
2016-09-19 17:34:00我會生氣耶 我用iCash卡片就是為了集點數阿
有個問題，餘額不足表示裡面的錢小於售價，為什麼能結帳????
作者: HT2 (歐吉桑) 2016-09-19 17:54:00
樓主給店員200，他先結帳，再儲值
作者:
hemble 2016-09-19 17:55:00店員拿他給的兩百先結帳，再存剩餘的錢進去。
作者:
bestpika (飛影‧忌子)
2016-09-19 19:11:00直接排隊退貨重結
作者:
wxy369 (自耕農™)
2016-09-19 19:29:00這店員新來的？
作者:
AIRURU (滷肉羞)
2016-09-19 20:01:00不會，可以客訴他
作者:
leona10 (chiquitita)
2016-09-19 20:11:00遇過類似 QAQ 我是拿商品要結帳(icash)跟繳帳單 因為帳單有三張所以我沒有記帳單總金額是多少 等到我要結商品時才發現店員算現金已經一起跟我收錢了QAQ
作者:
IanLi (IanLi)
2016-09-19 21:41:00影響到顧客權益不是方便可以推掉的 客訴剛好而已
作者:
loosir (魯蛇)
2016-09-19 22:01:00才多少點數也要客訴 我們時薪才多少啊 這麼要求我們素質
作者:
jffry6663 (jffry6663)
2016-09-19 22:16:00樓上反串
我也是店員 也有集點的看到同行不會累點 也會不爽想客訴當場結完帳跟有人正要走出去不小心罵了白痴 真不好意思^友 話說被人家罵不可以這樣
作者:
jersey (FinalCountDown)
2016-09-20 01:14:00跟他說重來一次！傻傻的你以為這樣比較快，結果要讓我等更久啊！
作者:
piedtw (夢幻泡影)
2016-09-20 01:50:00是店員有問題
作者:
tiann (天天)
2016-09-20 02:58:00客訴，好差勁
作者:
kaojet (鄉民可能改變世界嗎？)
2016-09-20 03:02:00我去別家店的時候，他們都很怕，因為我都冒充神秘客
作者:
cerrine (Cerrine Chen)
2016-09-20 03:03:00是店員的問題！若是用icash 沒有點數，誰要這麼麻煩啊！
作者:
ninnin (加油)
2016-09-20 13:46:00有一些校園內的店也是紙本發票，EX:台大鹿鳴堂
作者:
Misako (未佐子)
2016-09-20 14:53:00如果是沒有點數，那這樣我覺得店員的問題比較大
作者:
cuteneo (Neo)
2016-09-20 14:56:00店員有夠白目 要這樣自作主張之前 也該先問清楚
作者:
ygupin (あきら)
2016-09-20 16:12:00店員只是想省時間
作者:
halulu (I'll be there.)
2016-09-20 19:09:00他的問題。 你的點數被吃了...
我會當他菜鳥先跟他解釋差異 然後重結 態度差再來考慮客訴問題
作者:
tp6u3c6 (╮(╯▽╰)╭)
2016-09-21 19:02:00看發票大家都知道是哪間門市了XD
作者: HT2 (歐吉桑) 2016-09-22 12:50:00
台中車站？
作者:
Rain (Rain)
2016-09-23 06:34:00台中火車站?
作者:
ruby80226 (如咩咩)
2016-09-23 14:37:00沒在用icash，但看文章明顯知道這樣沒點數，不奧客
如果是icash悠遊卡的話店員這樣做其實沒差（除非客人發票想放卡片m(._.)m），icash卡的話就是店員太偷懶有問題