[討論] 某超商副店長真的讓人覺得很不舒服
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 20:02:52
就在剛剛我在某超商某門市，我母親拿了一百元要加悠遊卡，
結果當下未發覺加值金額錯誤，店員加值了一千元。
然後我跑去跟店員反映，說你們多加值了900元。
結果店員告訴我說，加值以後就不能退了。
我說那所以這900元要直接處理嗎？你自己決定。
後來對方結了菸結了大概880多元再扣兩瓶麥香奶茶，湊足900以後把卡片還我。
然後過程中完全沒有造成別人困擾的感覺，也沒有一句謝謝對不起。
然後我們在**坐了70分鐘，
座位區旁邊座位的垃圾這位店員已經經過很多次也沒有進行收拾。
而乾淨的座位都已經被客人坐滿。
但他也沒有在偷懶，他在補貨。
那個店員的名牌上面掛著：副店長。
結果當下未發覺加值金額錯誤，店員加值了一千元。
然後我跑去跟店員反映，說你們多加值了900元。
結果店員告訴我說，加值以後就不能退了。
我說那所以這900元要直接處理嗎？你自己決定。
後來對方結了菸結了大概880多元再扣兩瓶麥香奶茶，湊足900以後把卡片還我。
然後過程中完全沒有造成別人困擾的感覺，也沒有一句謝謝對不起。
然後我們在**坐了70分鐘，
座位區旁邊座位的垃圾這位店員已經經過很多次也沒有進行收拾。
而乾淨的座位都已經被客人坐滿。
但他也沒有在偷懶，他在補貨。
那個店員的名牌上面掛著：副店長。
作者: awin519 (你好，找到你的鮪魚了嗎?) 2016-09-28 20:13:00
拔草測風向
作者: rhine (橘) 2016-09-28 20:16:00
你有疑問可以去客訴阿在這裡講又必能改變什麼頂多說是店員處理不是很好 他可以留卡片 處理好在請你過去就是了請他送過去你家也可以
作者: due1204 (清新健康白開水) 2016-09-28 20:19:00
所以店員有態度很差嗎？ 座位區很亂還不是都客人自己弄亂的，你可以直接反應店家，何必質疑人家補貨不重要
作者: godog (leochou) 2016-09-28 20:21:00
你自己把垃圾拿去丟~~清理一下桌面~應該不用一分鐘吧
作者: m2488663 (碧潭西岸辺露伴) 2016-09-28 20:22:00
客訴不然這篇PO臉書就好 這裡還有可能變成店員版
作者: MrElio (GoodnessGracious) 2016-09-28 20:23:00
你可以叫他過來幫你清啊
作者: IbakaBlock (甲甲真是有夠噁心) 2016-09-28 20:25:00
垃圾還不都是奧客把超商當餐廳亂丟的
作者: yx35 (顯賢) 2016-09-28 20:25:00
加值情況出紕漏確實是店員有問題，何況都是副店長了，但有時候身為店員去別家超商看到很差勁的店況，也沒辦法說什麼，畢竟不是自己的店，頂多覺得很無言
作者: a880338 (☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁) 2016-09-28 20:32:00
很認同其他 但噓第三點，他們是便利商店不是餐廳沒有空一直看客用區
作者: nothing0524 (\VIXX沇運煥植彬爀/) 2016-09-28 20:37:00
如果是我也想先補貨欸......
作者: operaghost (歌劇院之鬼) 2016-09-28 20:56:00
座位區沒人的話，座位區會比較好收拾（委婉暗示，你應該看得懂吧）
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 20:57:00
相鄰的兩個桌子，左邊的有坐人，右邊的沒有坐人一個小時了
作者: MrElio (GoodnessGracious) 2016-09-28 20:57:00
如果你要要用桌子 就請他幫你清啊？這麼困難？有比發文困難？
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 20:59:00
這種事情不是應該我請他過來清吧？
作者: nothing0524 (\VIXX沇運煥植彬爀/) 2016-09-28 21:01:00
以前我在超商打工時就有人請我去清理 看人吧 有的人會請店員清理 有的店員會先補貨再清理
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 21:01:00
所以我等不到公車20分鐘打電話申訴公車才來也是正常的囉？
作者: operaghost (歌劇院之鬼) 2016-09-28 21:03:00
雖然不對，但對門市職員來說補貨真的比客人覺得舒適與否重要╮(╯▽╰)╭
作者: tengobo (潶痞) 2016-09-28 21:07:00
有人可以跟我說這篇文章的訴求是什麼嗎？完全看不懂…
作者: yf60749 2016-09-28 21:14:00
就單純抱怨吧。感覺原po很討厭該副店長，很多都放大檢視
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 21:14:00
我下面不是都有條列了？請做超商自己注意這些狀況不要被客訴。
作者: chunhung (..) 2016-09-28 21:16:00
加值錯了還要請喝咖啡，這什麼想法
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 21:17:00
所以別人應該傻傻站在那邊讓你耗他時間？
作者: yf60749 2016-09-28 21:17:00
你坐位區的事情難道不是嗎？
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 21:18:00
我不認為一個小時不巡視外場是放大檢視。
作者: boards (GOLD) 2016-09-28 21:18:00
想加值100元，結果店員加值1000元，還蠻離譜的
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 21:20:00
你們也不想想客人本來可能上來發發牢騷就好了，結果還要被當成砲灰開砲是非不分還說便利商店不是餐廳
作者: boards (GOLD) 2016-09-28 21:21:00
其實你直接把店名秀出即可
作者: Hatemilktea (Mickey) 2016-09-28 21:21:00
只有副店長上班而已喔?那也蠻慘的 補貨都補不完了還
作者: chunhung (..) 2016-09-28 21:21:00
不小心加值錯也還好吧，但他一開始說不能退，這比較糟糕
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 21:22:00
兩人上班。那既然大家都喜歡上網砲轟客人，自然以後就直接客訴就好所以客人要求桌面清潔乾淨叫做奧客？乾淨的定義還不是桌面上有醬汁，是堆疊便當盒和飲料杯垃圾
作者: operaghost (歌劇院之鬼) 2016-09-28 21:24:00
其實那筆錢等於副店要掏出來的，因為真的不能退，可能原po跟副店都有情緒在，所以導致後面的事嘍但對於加值加錯是沒什麼好幫副店說話，自己按錯只能自己賠
作者: boards (GOLD) 2016-09-28 21:24:00
如果想乾淨的位置，可以直接告訴店員或自己拿抹布整理，這我都做過，因為是小事，不會自己生悶氣而浪費自己時間
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 21:25:00
還有別人撿到你的錢退回來給你連謝謝都沒有說？這不誇張？偶一為之發生可以體諒 好幾次都沒有做就是問題甚至一個小時都沒有來處理 這就是問題
作者: boards (GOLD) 2016-09-28 21:27:00
為什麼你不直接對副店長抱怨，來這牽怒網友是沒意義的
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 21:27:00
我已經口頭告知他，只是希望大家多加注意不要被客訴我已經口頭告知他，只是希望大家多加注意不要被客訴我已經口頭告知他，只是希望大家多加注意不要被客訴因為看不到所以貼三遍，我相信我真的沒這樣貼真的看不到
作者: MIMIQ (你有好多張臉, 我看不清) 2016-09-28 21:29:00
朴 ˇㄓˉㄨㄧˉㄩㄩ
作者: boards (GOLD) 2016-09-28 21:29:00
自我情緒要控制阿，傷身
作者: zx118814 (jyun) 2016-09-28 21:29:00
加值錯了印象可以退，按應稅$900用悠遊卡印發票結掉，再退發票，這時會問退回悠遊卡還是退現金，按退現金即可。
作者: nothing0524 (\VIXX沇運煥植彬爀/) 2016-09-28 21:30:00
我記得加值錯誤還沒結下一位客人的話，不是可以加值取消嗎？現在沒了嗎？
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 21:30:00
發現的時候已經是20分鐘後
作者: yf60749 2016-09-28 21:30:00
你以為意見不同的都店員嗎 只是覺得你小劇場多 導致你的不滿
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 21:31:00
你覺得加值錯客人回來要求個謝謝很困難？你覺得環境髒亂一個小時沒清潔很困難？你覺得結帳不講話術很困難？可以啊那就不要短錢連這樣基本做人處事、收銀技巧都沒做好，這些都是小劇場？
作者: chunhung (..) 2016-09-28 21:34:00
原來你是拿100他幫你加值1000，那應該請喝個咖啡，SORRY
作者: nothing0524 (\VIXX沇運煥植彬爀/) 2016-09-28 21:34:00
這是個人問題，像我以前加值錯誤超怕客人罵我的啊～～～當然快點說不好意思囉
作者: jlin07 (啾咪林) 2016-09-28 21:38:00
想坐自己是不會清膩
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 21:38:00
我是客人
作者: loosir (魯蛇) 2016-09-28 21:38:00
你有什麼問題??
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 21:39:00
我拿著悠遊卡要加100然後結帳 我有什麼問題？
作者: operaghost (歌劇院之鬼) 2016-09-28 21:40:00
覺得原po好像越來越生氣了(^_^;)
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 21:41:00
我問題不是都打在上面？
作者: boards (GOLD) 2016-09-28 21:41:00
我也是客人，為什麼我會自己向店員拿抹布清理？
作者: smartfen (大芬) 2016-09-28 21:42:00
原po好人，直接寫客服信就好了阿
作者: leoandkieo (Leo) 2016-09-28 21:43:00
身為消費者我認為便利商店用餐環境清潔是最基本的吧，既然要規劃一個空間給消費者用餐，卻又不去維護基本的環境清潔，誰都會覺得不舒服。
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 21:44:00
為什麼要自己拿抹布清理？便利商店僱用你嗎？拿錢叫你來上班嗎？那你為什麼要清理？你問我我也不知道啊？
作者: loosir (魯蛇) 2016-09-28 21:45:00
天才小釣手 偏不噓
作者: a931038 (鮮奶好喝) 2016-09-28 21:48:00
我是覺得你乾脆客訴比在這邊反駁人或生氣還快...
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 21:49:00
我只是覺得怎麼會有這麼奇妙的事情外場一個小時沒清潔還歸咎客人
作者: leoandkieo (Leo) 2016-09-28 21:51:00
板上還滿多相關從業人員的，我覺得原po發文也可以讓相關人員知道消費者在意什麼吧！用餐環境好像常被忽略？常常看到許多便利商店那髒亂的環境...
作者: loosir (魯蛇) 2016-09-28 21:55:00
要抱怨去黑特
作者: a931038 (鮮奶好喝) 2016-09-28 21:56:00
說實話啦，超商店員的素質本來就很容易良莠不齊，要每個店員都能耳聽八方眼觀四面是不可能的，如果真的很在意又不想自己清何不提醒一下店員啊原po既然已經有不愉快的經驗了，比起在這邊抱怨讓心情更糟怎麼不去客訴讓店員知道哪裡要改進？
作者: leoandkieo (Leo) 2016-09-28 21:58:00
結果有人還是噓了哈哈哈
作者: boards (GOLD) 2016-09-28 22:02:00
如果不自己清理，又站在那生氣，我都會自己笑自己浪費人生
作者: chiaolin (joe) 2016-09-28 22:02:00
搞一堆座位區+大廁所 那種店的店員 真的很可憐
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 22:05:00
我最後有走過去跟他說你經過這邊好多次但都沒有收我沒有幫他收，因為我認為那是他可以做的事情他卻沒有做既然東西都補完了也看到垃圾了，就應該把它拿去丟客人沒拿走是客人沒品，但客人如果沒做就是你要承擔難道今天嬰兒在餐廳尿尿結果隔壁聞到你不清，你可以說不是你尿的嗎？
作者: HCCH (HCCH) 2016-09-28 22:08:00
會不會副店長以為那些垃圾是你的東西 不好意思當面收走要等你走再收？？
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 22:09:00
陸童當桌撒尿臭翻鼎泰豐| 蘋果日報 http://0rz.tw/gw11V
作者: tengobo (潶痞) 2016-09-28 22:09:00
所以原po的訴求到底是什麼…
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 22:10:00
" target="_blank" rel="nofollow">作者: HCCH (HCCH) 2016-09-28 22:18:00
所以垃圾並沒有放在原PO坐的位置= =? 是我不會管他耶...
作者: loosir (魯蛇) 2016-09-28 22:26:00
就店員不請喝咖啡也沒說謝謝還不清垃圾 這樣
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 22:28:00
嗯，照民法尋回遺失物可以要求十分之一，我要求個45元咖啡我覺得沒有很過分。沒請咖啡我覺得還好，但連謝謝都沒說真的很糟糕
作者: whiteetin (whitee) 2016-09-28 22:34:00
嗯
作者: leejee (Connecting) 2016-09-28 22:37:00
假如客人沒發現或是沒拿回去，會怎麼樣嗎?
作者: nothing0524 (\VIXX沇運煥植彬爀/) 2016-09-28 22:39:00
那位副店結機後會短少900吧
作者: leejee (Connecting) 2016-09-28 22:39:00
70分鐘蠻久的，也難怪原po會介意
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 22:39:00
我再說明一下：那張桌椅是僅存的一組完好的桌椅。因為上面放置垃圾已經很久了，我坐在剩下最後一張乾淨的桌子上。但那張桌子桌腳少一個墊片(應該有人聽得懂)，已經反應超過一年，店家沒有修。所以我們就只能坐在那張搖搖晃晃的桌子。至於我為什麼不自己收，請大家想想，如果我今天去吃鼎泰豐，吃完把碗盤拿去給服務人員，說要放到哪裡去洗，不覺得很奇怪嗎？不覺得尷尬？除了我們也沒有責任去做這件事情以外也非常不妥當。
作者: boards (GOLD) 2016-09-28 22:47:00
店名是什麼？這才是重點
作者: arlun ( 風吹雪無痕) 2016-09-28 22:47:00
還是看不懂 意思是說只拿一百 店員送你一千嗎？
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 22:47:00
對。
作者: arlun ( 風吹雪無痕) 2016-09-28 22:50:00
所以他說不能退的意思 是他要自己吸收那九百？ 那麼nice!那就謝謝然後帶著卡離開了阿…
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 22:55:00
他可能以為可以叫我拿出九百來補給他，但不可能。
作者: qqchristine (瘦瘦) 2016-09-28 22:55:00
桌上一堆餐盤，這其實應該怪客人自己素質差吧！便利商店都有垃圾桶，使用完位子自己把垃圾丟掉、擦掉自己的留下的食物殘渣是應該的超商不是餐廳，沒有收服務費，就算他一天掃一次其實也沒有錯啊
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 22:56:00
客人素質差？那應該怎麼辦？由另一個客人來收嗎？還是調閱監視器與客人使用悠遊卡資料請悠遊卡公司提供客人
作者: arlun ( 風吹雪無痕) 2016-09-28 22:58:00
如果他叫你收 我覺得再上來抱怨比較合理當然如果你覺得環境髒亂 不願意去該店消費就是該店的損失就是了
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 23:00:00
我還沒打客服。我邀請qqchristine
作者: nothing0524 (\VIXX沇運煥植彬爀/) 2016-09-28 23:00:00
事實證明您在這討論沒有得到您想要的，那就打電話吧
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 23:01:00
我打電話給超商客服詢問若有髒亂一天只清潔一次合不合理
作者: boards (GOLD) 2016-09-28 23:01:00
如果事事計較，受苦是自己，為什麼我會借抹布整理，就是提醒店員，並且讓自己可以有位置坐
作者: arlun ( 風吹雪無痕) 2016-09-28 23:05:00
理想和現實是兩回事 只能這麼說
作者: boards (GOLD) 2016-09-28 23:05:00
毀損罪是刑法，只有檢察官能起訴
作者: rhine (橘) 2016-09-28 23:05:00
有夠莫名奇妙
作者: nothing0524 (\VIXX沇運煥植彬爀/) 2016-09-28 23:06:00
前面也有板友說了店員素質良莠不齊，建議您找他的老闆談這些問題
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 23:06:00
加值金額錯誤客人要求抱歉很莫名其妙？
作者: arlun ( 風吹雪無痕) 2016-09-28 23:06:00
以目前便利商店的環境 有人願意做真的就要偷笑了…要不是有學生為了工讀撐場面 大概就是凹店長在做…其實你可以想便利商店就是以前的雜貨店 只是要做的事情更多更雜就是了不是單純的賣東西給客人
作者: boards (GOLD) 2016-09-28 23:09:00
多加值金額也不適用拾獲遺失物得請求1/10報酬
作者: arlun ( 風吹雪無痕) 2016-09-28 23:10:00
加值金額錯誤 應該是感謝吧XD
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 23:10:00
但我覺得身為副店長造成困擾這樣的應對真的很糟糕。
作者: arlun ( 風吹雪無痕) 2016-09-28 23:11:00
我個人猜測大概是忙昏頭了
作者: amo5120 (MOMO卡洛桑) 2016-09-28 23:11:00
原po是不是管太寬了啊...副店長作業疏失應對上的確是有
作者: boards (GOLD) 2016-09-28 23:11:00
片面之詞，各有立場，雙方都認為自己對
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 23:12:00
該店的環境整潔髒亂不是第一天發生的
作者: arlun ( 風吹雪無痕) 2016-09-28 23:12:00
不過處理要70分鐘也太久了吧 大概沒遇過好心人跑來還錢 所以沒有經驗
作者: rhine (橘) 2016-09-28 23:12:00
原po覺得副店長有錯可以去客訴，跟版友在這裡回應實在沒意義
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 23:13:00
就算人力不足那也是超商應該要處理的問題而不是讓客人在垃圾堆中用餐
作者: arlun ( 風吹雪無痕) 2016-09-28 23:13:00
老實說沒有人不希望自己工作場所是乾乾淨淨的
作者: rhine (橘) 2016-09-28 23:13:00
所以你應該去客訴 不是在這裡宣揚你的理念
作者: arlun ( 風吹雪無痕) 2016-09-28 23:14:00
所以我才說 店家的環境不整潔 客人有權利不去
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 23:14:00
這不是理念 這是基本應有的水準
作者: nothing0524 (\VIXX沇運煥植彬爀/) 2016-09-28 23:14:00
那你就客訴啊
作者: boards (GOLD) 2016-09-28 23:14:00
如果有店名，或第三者去查看較準確，當然，直接客訴最快
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 23:15:00
我講了 就是要告訴大家客人為什麼要客訴
作者: arlun ( 風吹雪無痕) 2016-09-28 23:15:00
客訴喔…
作者: tengobo (潶痞) 2016-09-28 23:16:00
所以原po到底想表達什麼？
作者: arlun ( 風吹雪無痕) 2016-09-28 23:16:00
這大概是每個服務業都會遇到的問題店員的服務態度不佳之類的我還沒聽過有零客訴的服務業
作者: rhine (橘) 2016-09-28 23:17:00
表達店員兩手空空看起來好像沒事為什麼不收拾桌面吧 我猜
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 23:17:00
對而且來來回回看他一個小時根本沒有覺得清外場很重要
作者: nothing0524 (\VIXX沇運煥植彬爀/) 2016-09-28 23:17:00
他有回應你嗎
作者: PPPGGG (凸( ﾟ∀ﾟ)凸) 2016-09-28 23:18:00
這裡是客訴板還是黑特板？
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 23:19:00
我知道這裡不是保溫瓶板 你應該叫樓上刪文囉
作者: boards (GOLD) 2016-09-28 23:19:00
你現在不正在另類客訴，但反而牽連到好店家
作者: arlun ( 風吹雪無痕) 2016-09-28 23:19:00
比起清理外場 還有一定要做完的事情啊 你就知道店員多慘了連清理垃圾都沒時間
作者: rhine (橘) 2016-09-28 23:19:00
我覺得副店長可能有比收拾桌面更重要的事請要做，才沒有收拾，不懂原po在糾結什麼，自己也可以收吧
作者: PPPGGG (凸( ﾟ∀ﾟ)凸) 2016-09-28 23:20:00
我沒有要叫樓上刪文 我只是想吐槽妳
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 23:20:00
請爬文超商板我討論超商有什麼不對
作者: arlun ( 風吹雪無痕) 2016-09-28 23:21:00
所以如果你一開始就請店員收拾 你也不用忍受那麼久了 百分之九十九的店員都會幫你收拾的
作者: nothing0524 (\VIXX沇運煥植彬爀/) 2016-09-28 23:21:00
是說我要刪文嗎？
作者: arlun ( 風吹雪無痕) 2016-09-28 23:22:00
你的疑問就是為什麼店員不主動去整理環境 答案就是整理環境不是他們優先要完成的工作 但是客人要求就是他們要優先完成的
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 23:22:00
真的完全無法理解 要求外場保持清潔有什麼不對
作者: nothing0524 (\VIXX沇運煥植彬爀/) 2016-09-28 23:22:00
他有收了還要嫌棄什麼呢 如果一直看不下去該店的髒亂就找他上司談啊
作者: arlun ( 風吹雪無痕) 2016-09-28 23:23:00
整理環境(x)客人要求整理環境(o)
作者: rhine (橘) 2016-09-28 23:24:00
副店長需要影分身之術吧(笑
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 23:24:00
我認為一次消費產生兩次足以讓客訴成立的事件已經是極限請問垃圾也不收 加值還加錯錢 加錯錢也不跟客人道歉到底還有什麼服務可言超商是服務業 只是不收服務費 不要跟我說是零售業
作者: nothing0524 (\VIXX沇運煥植彬爀/) 2016-09-28 23:25:00
您說您不爽客訴 我也不好再請您客訴了哈哈
作者: PPPGGG (凸( ﾟ∀ﾟ)凸) 2016-09-28 23:25:00
那你客訴沒？
作者: rhine (橘) 2016-09-28 23:25:00
你不去客訴來這裡抱怨能改變什麼？
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 23:26:00
讓多一個店員看到 少一個妖孽
作者: rhine (橘) 2016-09-28 23:26:00
還是你只是想討拍拍？
作者: gudetamatama (蛋黃哥) 2016-09-28 23:27:00
沒人在乎好嗎，自以為能夠發揮多大效用
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 23:27:00
TMD? 到底同樣問題要回答幾次?爽啦 言論自由啦我就是爽PO在上面可以了嗎，呵呵
作者: misa0519 (死硬派) 2016-09-28 23:28:00
好囉 幾位板友跟文章原PO的發言行為已經違反板規三
作者: gudetamatama (蛋黃哥) 2016-09-28 23:29:00
有問題你就客訴咩，再那邊嫌東嫌西又不客訴，誰鳥你
作者: tengobo (潶痞) 2016-09-28 23:29:00
所以你的訴求到底是什麼？
作者: leejee (Connecting) 2016-09-28 23:29:00
覺得文章的重點擺在沒謝謝或沒回禮或等太久就好，提到其它會失焦
作者: rhine (橘) 2016-09-28 23:29:00
今天原po去客訴在上來po文我會覺得同情，可是今天原po的行為真的無法理解wwww來cvs版宣揚服務理念(？)
作者: misa0519 (死硬派) 2016-09-28 23:29:00
麻煩控制一下自己情緒就事論事 尊重彼此立場
作者: gudetamatama (蛋黃哥) 2016-09-28 23:30:00
誰管他，走吧走吧去看其他版友分享的開箱文，別在這邊跟他多廢唇舌
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 23:30:00
我覺得現在我在跟別人解釋為何出門要穿褲子好吧如果開心不穿也是可以
作者: yingsiou (低調狂人) 2016-09-28 23:31:00
你就客訴阿 世界上有奧客了 你還想期望有好店員?
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 23:31:00
1.客人把錢退回來請表達謝意2.收銀請慎重
作者: tengobo (潶痞) 2016-09-28 23:32:00
不對 那不是你的訴求 你的訴求到底是什麼？
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 23:32:00
不要有差異
作者: gudetamatama (蛋黃哥) 2016-09-28 23:33:00
Misa辛苦了~(╯з╰)
作者: edctw (Q我有UBER免費接送200元) 2016-09-28 23:33:00
3.座位區請確保清潔 4.身為領導者請對自己行為更嚴謹
作者: nothing0524 (\VIXX沇運煥植彬爀/) 2016-09-28 23:33:00
有的副店只是掛名的啊....
作者: loosir (魯蛇) 2016-09-28 23:33:00
掰掰 去泡水吧
作者: gudetamatama (蛋黃哥) 2016-09-28 23:34:00
要要求~等你進去總公司當上個一官半職再來一家一家慢慢監督慢慢要求吧
作者: KAPM993 (魚干女) 2016-09-28 23:34:00
應該是有客人坐在旁邊就不會先去收拾吧，因為怕客人覺得灰塵什麼弄到他，你立刻跟他講，他就會立刻幫你收他就會知道你並不介意啊，不懂為何要自己忍受，說不定不是他不收，而是他也覺得一起收方便，不怕弄到客人，之前不是就有餐廳遠遠的先打掃另外一邊，就被客訴說這樣會有灰塵。
作者: gudetamatama (蛋黃哥) 2016-09-28 23:35:00
在這裡抱怨大伙兒也只是耳邊風聽聽明天就忘記了，沒人在乎
作者: PPPGGG (凸( ﾟ∀ﾟ)凸) 2016-09-28 23:35:00
去 客 訴 你在這裡說到情緒失控被說的人依然不會變
作者: cindy60520 2016-09-28 23:36:00
感覺你越回覆越生氣...其實你人蠻好的 覺得店家很爛可以客訴 @@
作者: MrElio (GoodnessGracious) 2016-09-28 23:36:00
不當場反應然後在這邊歇斯底里 呵
作者: arlun ( 風吹雪無痕) 2016-09-28 23:37:00
其實大概可以理解原po想法啦 好心還你錢 等待時間過長 服務又沒有很好 難免會有情緒 九百元照時薪來看 好歹也是6.7個小時的薪水了 幾乎等於一天做白工 店員如此平淡看待 真的有點奇怪
作者: yingsiou (低調狂人) 2016-09-28 23:38:00
本來超商來來去去的也很多 自然水準也高不上來 又不是王品 每個人都收服務費 還跟你低聲下氣 不爽還送咖啡
作者: cindy60520 2016-09-28 23:39:00
恩 這事件還告訴我千萬別亂戴副店的名牌
作者: arlun ( 風吹雪無痕) 2016-09-28 23:39:00
如果是店長 真的是可以送咖啡 九百元欸 錢很難賺…
作者: yingsiou (低調狂人) 2016-09-28 23:40:00
有的店能請的到人就該偷笑了
作者: arlun ( 風吹雪無痕) 2016-09-28 23:40:00
其實換成工讀生 應該也很高興才對 原本一天的薪水泡湯了 現在可以拿回來
作者: loosir (魯蛇) 2016-09-28 23:40:00
快出來掃地拉 有人想泡水
作者: neilkcin 2016-09-29 00:00:00
客人好大哦~
作者: m2488663 (碧潭西岸辺露伴) 2016-09-29 00:05:00
你想客訴就去客訴 人家要不要客訴應該還不用人家教覺得自己有理就去客訴R
作者: j4ijp (小包) 2016-09-29 00:18:00
從頭到尾只會強調自己是客人，最討厭這種有錢就以為自己大爺的態度。自己發現多加900有很偉大嗎？這樣跟拾金不昧還要討獎狀的小朋友有什麼不同
作者: lucky750408 2016-09-29 00:23:00
說個笑話：超商是服務業！
作者: yx35 (顯賢) 2016-09-29 00:31:00
如果我是店員，寧願流失這種愛管閒事的客人
作者: meowcat2005 (喵貓瑞比特!) 2016-09-29 00:55:00
這位不就是在捷運站無理想借廁所被拒 後來拍影片想在捷運版討拍拍 卻被大家砲轟的大大嗎
作者: wklxbiwee (酸雷盟汽水) 2016-09-29 00:56:00
麥當勞:還好我都叫客人自己收
作者: moeri (DTT) 2016-09-29 01:14:00
你不就是因為儲值的事！而把之後的事都放大檢視！所以就開始覺得副店讓你很不舒服！說穿了就是店員做錯事就是要學會安撫客人！不然就等著被客訴！
作者: Jamu (now or never) 2016-09-29 01:31:00
態度真差被水桶剛好 不同意見就說人是非不分的咖 科科
作者: qqchristine (瘦瘦) 2016-09-29 01:37:00
我有說應該下一個客人清？我不是說應該每個人使用完自己清嗎？你脾氣不好中文也不好喔 如果你要求他做了他還是擺爛 那你抱怨才比較合理吧 你當面也不敢要求他 什麼努力都沒做你去問客服合不合理啊 客服這種職業就是被你這種奧客累死的
作者: dadaliu1212 2016-09-29 01:39:00
兇
作者: qqchristine (瘦瘦) 2016-09-29 01:40:00
超商的主要工作並不是清潔客人用餐區，我認為他們應該優先將櫃檯顧好 完成結帳補貨不要當面不敢糾正在網路世界嗆或是盧客服 俗辣邀請你媽 誰要跟你一起當奧客跟你意見不合就叫沒是非觀念 一開始沒噓你我太客氣
作者: techniclaire (天才小釣手( ′﹀‵)／︴) 2016-09-29 01:58:00
electric daisy carnival taiwan!!!
作者: RedG5566 (RedG5566) 2016-09-29 02:06:00
第一個你真的有良心了 還回去講，垃圾是客人的問題...我覺得不能怪店員，除非你跟他講他還不清理
作者: techniclaire (天才小釣手( ′﹀‵)／︴) 2016-09-29 02:06:00
補噓～～也太凶惹吧
作者: RedG5566 (RedG5566) 2016-09-29 02:11:00
如果是我要坐 會去叫他清 真的太多垃圾的話 ，只有一點我都乾脆跟我吃的一起扔
作者: hlkang (小龍) 2016-09-29 02:14:00
奧客無誤，結案
作者: Mikeyaya (讀書) 2016-09-28 22:41:00
是我就跑了 超爽的 他真正扣錢才會謹慎 你這樣反而助長他了
作者: arlun ( 風吹雪無痕) 2016-09-28 22:57:00
如果你要使用桌子 請店員收拾 通常都會願意的如果他叫你收 我覺得再上來抱怨比較合理當然如果你覺得環境髒亂 不願意去該店消費就是該店的損失就是了