作者:
rpg (rpg)
2016-10-01 14:43:27TVBS
問路爆口角！ 女騎士揚言「調監視器客訴你」
http://news.tvbs.com.tw/local/676796
到超商問路，女騎士和便利商店員工起爭執！
有名婦人騎車經過淡水一間超商，因為找不到路，於是到櫃臺詢問店員，
當時還有客人在等著結帳，員工要婦人去外面看門牌，
引起女子不滿，覺得怎麼這樣服務，
揚言調閱監視器要客訴這名超商店員，雙方發生口角，全被其他顧客拍下。
問路女騎士：「口氣不是這樣子喔，有沒有攝影機要不要調一下？」
超商員工：「有，攝影機。」
問路女騎士：「好，那來調一下。」超商員工：「OK，請你跟我們店長反映。」
櫃臺前有人在爭執，
拿著安全帽的女子似乎迷路了，詢問超商店員地址，卻得到這樣回應。
超商員工：「我請你去外面看一下門牌，居然在這邊跟我吵架，好奇怪。」
當時還有其他客人在，店員忙著結帳，要婦人走去旁邊看就可以知道地址，
惹來對方不滿。
問路女騎士：「問一下地址，他叫我去旁邊看。」
超商員工：「沒錯呀，每一家店都有門牌，你可以去看一下，請你去外面看一下。」
問路女騎士：「我就是因為我騎機車，我看不到門牌，所以我來這邊問一下。」
發生口角的疑似就在淡水這間超商，相隔不遠就有門牌地址，不滿店員口氣不好，
婦人氣得說要客訴，後來女騎士又說自己住在附近，讓超商店員聽得一頭霧水。
超商員工：「我好好跟你講，好好請你去外面看。」
問路女騎士：「你口氣不是這樣子，我跟你講沒關係，我是住這邊的。」
超商員工：「OK，你住這邊，你不知道地址。」
問路女騎士：「我覺得你很奇怪，居然在這邊跟我吵架。」
超商員工：「你不尊重其他客人。」
其他客人拍下爭吵過程，覺得店員不一定要記得地址，請婦人去旁邊看也沒錯，
但女騎士沒問到路，火氣全上來。
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有網友說直營店有規定不能拒絕問路
請問是真的嗎?
※ 編輯: rpg (219.85.119.4), 10/01/2016 14:44:19
作者:
yeardoss (我叫dos，不是豆子=.=)
2016-10-01 14:49:00住附近居然不知道是哪條路 三寶飯吃太多嗎?
作者:
beetlej (陰間大法師)
2016-10-01 15:08:00有消費再來談服務，超商常見沒消費霸桌霸車位的人
作者: hrjiang0209 (老姜) 2016-10-01 15:28:00
那間是加盟 如果是訓練中心旁邊的才是直營
作者:
leejee (Connecting)
2016-10-01 15:33:00超，店員不一定熟附近道路，有可能住在不同地區
作者:
tengobo (潶痞)
2016-10-01 15:55:00三寶真的是很討厭 馬路 網路都一堆
作者:
wi22900 (wi229)
2016-10-01 15:55:00公司為了形象應該會要店員或店長去道歉...
對,直營不能拒絕問路…可是像我一樣跨區上班的不在少數啊！然後更多的是去支援幾天的
作者:
leejee (Connecting)
2016-10-01 16:20:00"超，"漏刪
作者:
Misako (未佐子)
2016-10-01 16:47:00騎車不能看門牌這種鬼扯也說得出口喔？
作者:
tengobo (潶痞)
2016-10-01 16:50:00總公司本來就是奧客聚會所 自然是物以類聚 下次會不會是薛某的那個社內密變新聞？算了 那早就是眾人皆知的事情
作者:
rmoira (R)
2016-10-01 17:34:00網路發達後 讓很多白痴都一一現形了 不知是好事還壞事真的很好笑 有時間入店問店員 直接在外看門牌不是更快？問店員還要多走幾步進門找人耶 門牌明明下車就能看了啊
店員辛苦了！ 大嬸是以為現在超商是還要兼派出所尋問服務就對了！？
作者: white308 (KRYSTAL是本命) 2016-10-01 18:10:00
門牌到底多難看到啊！
客訴成立的話無腦鄉民要不要比照抵制ok辦理？還是只是無腦選擇性抵制？
作者:
tengobo (潶痞)
2016-10-01 20:32:00贊成 讓奧客俱樂部的人知道不是什麼都讓他們為所欲為
以前在全家時神秘客評分範圍有問路一定要去門口指路這一項…可是最大的困難在於，我其實也不知道那在哪裡>“<
作者:
rmoira (R)
2016-10-01 21:28:00原來全家高層也有份 就是腦殘高層養成一堆奧客
作者:
tamama000 (肥肥宅2.0 花天狂肥肉中)
2016-10-01 22:36:00乾 店員還要回答問路喔 有買東西逆?
作者:
abyz (妳們來吃烤雞吧)
2016-10-02 00:34:00乾 三寶真是蠢又自私外加厚臉皮 屢屢都有令人想不到的新花樣讓人大開眼界 屢屢刷新下限 難怪會被廣泛討厭真是自找的
又有戲看了.....................人家欠妳的咧
作者:
barttien (田園城市(BART))
2016-10-02 09:56:00明顯自打嘴巴啊，都下車問路了說騎車看不到門牌，說住附近不知道地址在哪？年紀輕輕就失智？還是根本不知道自己在說啥？
作者:
jgfu (阿耆)
2016-10-02 10:51:00又一個奧客
作者: hoshi2268 (Hoshi) 2016-10-02 11:40:00
沒有消費然後說服務不好？？
作者: kath1554 2016-10-02 14:58:00
可能是不識字(所以不會看門牌)又不好意思說吧...
作者:
tengobo (潶痞)
2016-10-03 09:36:00之後風向一定是朝向服務瑕疵
作者:
kaojet (鄉民可能改變世界嗎？)
2016-10-03 10:42:00其實我也搞不懂我店附近路，然後我都請他去問隔壁賣吃的阿桑
作者:
yuan7890 (yuanhau)
2016-10-03 14:40:00三寶
作者: grapepi (吃葡萄不吐葡萄皮) 2016-10-04 01:13:00
傻眼..這樣也可以客訴!!!!現在店員真難當
作者: babyloveyu 2016-10-05 19:35:00
她想紅啊～應該讓她紅！
作者:
JQK2 2016-10-07 16:24:00這種遇到不怕客訴的就沒輒了
作者:
ziponer (秋思化刃)
2016-10-08 02:17:00現在不太喜歡給經過的路人報路，一堆聽完也沒說聲謝謝就轉頭離開，不然就是完全不管你比哪裡，走他自己的，還有很多有智慧型手機卻不會用的
作者: lucky750408 2016-10-09 23:31:00
看完新聞,我要去超商叫女店員幫我吹喇叭!不吹客訴!!!對了~挑全家應該成功率比較高!因為服務力提升計畫嘛我比較想請全家的高層幫我吹一下的~不吹我客訴唷!!