一直無法理解改成集點條碼模式除了減少集點貼紙成本跟避免舞弊還有什麼優點。
以前給貼紙都直接給,結賬速度很快,現在結賬遇到69以上的都卡一個需要集點嗎?
說不用就結掉,說要的,就要再問有集點卡嗎?
有卡的要等客人翻集點卡出來,
沒卡的就要給集點卡跟說明用法包含app下載跟會員加入部份。
拖最久的是說有卡然後翻老半天之後說沒帶,再給一張再說明一次...。
結賬時間拉得很長。
對於客流量大時間又集中的店舖直接影響日商了。
再來就實際活動狀況,自從換條碼卡跟app集點後,集點的人明顯變少,很多熟客都嫌麻煩不想集了,而他們以前都是會拿貼紙集點的。
點數加購跟免費換都少很多,最明顯是活動末期。以前都還要準備大量10點免費換商品,現在根本沒人換。
然後上面狀況都是69元1點時候的狀況,現在改1元1點,也就是除了純代收,所有客人都必須問,需要集點嗎?有集點卡嗎?然後說明一堆。之前是總結賬時長大概要翻倍,改這樣可能要翻四五倍了。
買個10元麥香奶茶要結賬1分鐘,原本只要10秒,你能想像嗎?再遇到拿手機出來要你幫他下載跟辦會員至少要5分鐘...
兩人站櫃1小時結將近350客人的紀錄已成為不可能突破的紀錄了.
ps.某手機廠商特約店,可刷員工卡扣款(有專門裝感應器)還有打折,中午1小時店舖人滿為患,過後賣場半空。一天四波,6.12.18.24,中午最猛。