大家好,
關於7-11想請問一下客訴的話,
打客訴的電話跟寫mail哪種比較有效率?!
爬文後好像大家比較推打電話的方式?!
可是我早上8點多打電話客訴後...
到現在一直沒有消息!
但是心情但現在仍然不是很平復!
所以想請問大家的看看...
謝謝
作者:
imrt (0830)
2016-11-23 00:06:00我上次打7-11的客服也被冷處理 XDD 習慣就好囉
作者:
kaojet (鄉民可能改變世界嗎？)
2016-11-23 01:21:00都可以吧，只是如果你要求給回覆建議要註明或是要求客服轉達
作者:
jimyan36 (Andrew)
2016-11-23 02:46:00覺得客訴沒用+1
作者:
t298002 (敝姓曾)
2016-11-23 09:49:00昨天MAIL全家客訴 兩個小時內店長回電 覺得有效率
客訴全家超有用 兩小時內解決7-11不在乎顧客申訴 全家客服比較在乎 結案
作者:
ioci (芋頭化了不要撈)
2016-11-23 12:55:00你要表現的很生氣 客服會聯絡該店長或主管處理
作者: asa5885 2016-12-02 14:50:00
客訴全家會馬上有Mail到店要求處理回覆啊