大家好，我第一次在超商板發文
今天去了萊爾富三重商工店消費
買了光泉調味乳(400ML)用悠遊卡第二件五折
結完帳要離開的時候，發現金額跟本沒有折扣
就轉頭問店員並指著架上的小廣告問他
現在不是有這個活動嗎? 為什麼剛剛結帳沒有折抵呢?
店員一問三不知，就拿了兩瓶去刷
結果真的沒有折扣!!
他就回我說：我也不知道，它就沒有跳出來~
就想要這樣結案，要我離開....
我就說那我要退貨
(本來我只打算買一瓶，想說第二件五折就順手拿了)
結果!!!! 他用了半天就是無法退...
還說：因為你沒印發票，所以退貨很麻煩!!
總之，他用了半天...就是沒辦法退~
並且一直說他找不到序號...
也沒有想要跟店長或主管求救的意思....
就要我留下聯絡電話，要我先離開...
想問一下各位大大，
在超商買東西要退貨是很困難的嗎? ~"~

是他不會...

1、店員沒刷折扣碼2、悠遊卡退貨店員不會操作

在全家是明細印出來就可以退貨了

叫他退現

來福pos系統設計過時,很多折扣都要另外刷,自己養成結帳前算好金額的習慣,會比事後補救方便很多,另外退貨不難,是店員不會操作又沒有學習精神,在來福很常見到這種...

全家是如果沒有印發票或明細 要去找到後列印出來在退貨有可能店員不知道或者人很多

不會困難，而且你才剛結完，序號就是上一張啊，根本不用找

小萊折扣都要店員另外刷條碼，很爛。用玉山wallet優惠也要顧客自己主動告知

全家只要按退貨，再請客人靠卡，就可以跳出近期交易做退貨了

在全家用悠遊卡消費，退貨超方便的啊，靠卡上去就看得到退貨金額加值回來了。

感覺店員好像是菜鳥…

有點扯欸店員

那我每天都接到客人反應我家工讀生虎爛怎麼辦

廢不是錯 廢又不肯學就是欠投訴

就是新人 當天還有另一位店員嗎？ 如果有他應該問老鳥話說樓上是有事嗎 擺明就是新人 沒事說人家廢 自己多有本事？

在全家直接悠遊卡靠卡就可以退了

我遇過某個做很久的店員幾次多刷商品/沒扣現金券，都說電腦不會錯想直接打發人走，不調紀錄，不會退貨，每次都是別的店員接手處理。事實上就是店員有好有壞，沒什麼好憤慨。

悠遊卡儲值錯誤都可以退了 更何況是一般商品...

之前在小7用悠遊卡結帳，也因為店員刷錯退貨過，確認是可以退貨的，沒印發票的反而更好退，應該是店員不熟悉POS系統操作