作者:
theW (噓，I'm W)
2016-12-17 00:29:43有家7-11的店員幫我一個大忙，
如果想讚美他們的服務態度與幫忙，該透過哪種管道？
（題外話：請問客人的讚美對他們會有實質幫助嗎？例如加薪或升遷）
事情緣由：（文長）
我想要買金莎水晶球，於是打給附近的門市問有沒有庫存，
有位門市回覆他家有一顆，願意幫我留，我就趕緊出門。
到門市與店員詢問水晶球之下，才發現我走錯門市。
我當場在那確認自己播出的電話，這家店員也熱心幫我看通話紀錄，
這家店的另位店員知道我的來意後，好心幫我刷看看有哪些低單價的巧克力，我才知道要
買四件限定款的巧克力才能換水晶球。
雖然走錯家的門市有兩顆水晶球，但不想失信於電話中有幫忙留水晶球的門市，就跟好心
店員說：抱歉，我得過去另家店購買。
聽完後店員的態度依舊很好，直到找到有幫我留水晶球的門市是哪家後，也幫我詢問那家
店是否還有低單價的巧克力，那家回覆現在還有79元的金莎。
於是，我就趕緊過去。
然後，那家說79元巧克力已經賣完了（？）
架上剩高單價的巧克力，我現金也不太夠，跟店員說聲抱歉，謝謝他的幫忙後，就折返原
好心店員的門市。
好心店員知道後，就幫我刷哪些是活動限定的巧克力，在一開始來這家店時她就有刷到79
元巧克力，架上79元巧克力剩6個，得再另找兩個其他價位的巧克力。
在好心店員幫忙下，竟然刷到69元的巧克力！！！剛好架上數量也有八個！！！
如果妳們剛好有逛到ptt，想跟妳們說
在冷冷的冬天，多虧妳們，超溫暖。
謝謝（揪
http://i.imgur.com/9Rv5BHI.jpg
作者:
ni830720 (Fengwuni)
2016-12-17 00:38:00一樣是客服中心專線
作者:
MELOEX (MELO)
2016-12-17 00:46:00客服電話不是只有客訴用途 只是因為大多用在客訴所以才被稱作"客訴電話"畢竟另外 讚美跟靠北一樣 沒有實質影響畢竟是多的“畢竟” 是多打的
我有讚美過在他們網站上有聯絡email 留分店還有要稱讚誰
作者:
asd25 (別鬧了)
2016-12-17 01:13:00一樣客服~ 或許店員 可以拿到獎金(禮券居多)
作者: ring5611 (蔣亮亮，來一個！) 2016-12-17 07:39:00
莫以善小而不為
作者:
tengobo (潶痞)
2016-12-17 08:39:00來這邊公佈店名
作者:
wi22900 (wi229)
2016-12-17 09:01:00寄信給客服 文筆好或有故事會發通報...
作者:
babeyuu (藍色憂傷)
2016-12-17 09:30:00寫信誇獎過
作者: sandy801230 (小華) 2016-12-17 09:33:00
37元的三入組也可以
作者:
Misako (未佐子)
2016-12-17 10:25:00寫E-mail +1
作者:
sx366 (è–„è·)
2016-12-17 11:27:00公布店名+1 也許會吸引多點人光顧?
作者:
sx366 (è–„è·)
2016-12-17 11:30:00嘛...好吧當我沒說
作者:
medama ( )
2016-12-17 12:58:00之前有個新聞 某顧客為了感謝店員 訂了300杯咖啡免費請客
訂300杯咖啡請誰？這是害他？300杯是要做多久..........
作者:
medama ( )
2016-12-17 15:59:00作者:
cineyy (cineyy)
2016-12-17 17:39:00可是店員薪水不會變多，反而忙到手斷掉(=o=;)，如果選擇送點小禮物或小紅包，略表心意可能比較好
作者:
Desirefly (迪斯艾爾‧飛)
2016-12-17 19:44:00買一瓶飲料送他
作者:
a2581266 (youwe)
2016-12-17 20:30:00打電話若有具體事蹟要看區有沒有要給獎勵最低就是口頭獎勵然後區顧問寫篇報告讓營企發案例多光顧/推薦親友/看到那位店員給予親切微笑讓他工作心情好也是不錯的方法歐(讓職員有感好服務會帶來好顧客
作者:
bt222 (新竹林先生)
2016-12-17 22:24:00哈哈哈笑死 賣咖啡的錢又不會分給店員
作者:
cineyy (cineyy)
2016-12-17 22:28:00如果要幫忙業績可以訂預購的…有些店好像會有業績壓力，正在看超商年菜XD
作者:
ShaoYui (Moon)
2016-12-18 01:19:00哪裡還有金莎水晶球想買 太晚發現了.. 台北
作者:
ab50326 (rabbit)
2016-12-20 01:48:00給小費呢哈哈哈
以前做7-11有被客人打去公司稱讚過，公司特地發獎狀跟兩百塊禮卷XD 不過三年多來也就那麼一次就是了