[問題] 7-11店到店商品配送異常 nic0103 PTT批踢踢實業坊

[問題] 7-11店到店商品配送異常

作者: nic0103 (ç¬¨ç¬¨) 2017-10-25 16:49:07

前天晚上去7-11寄了代購的東西
想說今天應該全部都會到貨
開了APP查詢發現其中一件顯示請洽客服@@
打過去大概客服的意思是應該今天要到店，但是店裡現在沒有這件商品....
然後開始詢問我包裝外觀跟內容物商品
還有跟我說也有可能是我超過五點寄其實明天才會到貨，後續會再追蹤
其實聽到這邊大概心都涼一半了....
白話文一點就是東西現在不見了.....
想請問有沒有遇過這個狀況的人東西有順利找回來的？
我現在一顆心七上八下的QQQQ

作者: neo718 (The 3rd Birthday) 2017-10-25 16:51:00

比較保險的方法,就不要挑收件時間會差一日的時候去寄件.

作者: PSO (SuGer.Fishing) 2017-10-25 18:16:00

有些是物流沒送到，隔天補送(除非過很多天沒到)

作者: picnic (shiba) 2017-10-25 18:30:00

多等一天看看

作者: ace68102 2017-10-25 18:55:00

商品有時候自己會在物流中心遊樂場玩幾天，玩累了就乖乖聽話跑去店裡了

作者: nic0103 (ç¬¨ç¬¨) 2017-10-25 19:50:00

因為上面已經有到店時間，可是卻聽到客服給這種答案！真的很擔心！希望玩夠了就趕快去店裡啊QQ

作者: smallshow3 (小礸) 2017-10-25 20:16:00

有到店時間就是進了超商，早不在物流中心

作者: nic0103 (ç¬¨ç¬¨) 2017-10-25 21:11:00

但客服給我的答案是店裡沒有這件物品QQQ

作者: industrialld 2017-10-25 23:50:00

-4好像常發生寄一寄就一直卡物流遇過一次我是買的，卡物流一兩個星期

作者: kkkmmmsherry (雪莉兒) 2017-10-27 03:43:00

比較常發生的是司機沒載到，過兩天才補去的

作者: homebox0923 (KS) 2017-10-27 08:52:00

有到店時間不代表在店裡，有時候是店員沒驗收就直接按全驗

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