我想請問有沒有遇到這種情況
今天早上收到7-11的到貨簡訊
下午去門市取貨時，給了門市人員電話末三碼
確實有我的到貨紀錄，但是店員卻告訴我有可能因為早上收到貨時包裝有破損
所以退回去給賣家(他不是當班人員，所以不確定)，叫我明後天再來
然後我打電話給客服，客服卻說物流那邊再找貨= =，還問我包裝大小...
讓他們比較好找
從交貨便那邊查也沒有異常，就是一般的到貨狀態(也沒有退貨中)
這樣是不是代表貨物遺失了?
因為買的東西單價還滿貴的..

他說明後天再去就不像退貨了

有可能遺失了 也不用擔心 會在規定上限內照價賠償

我今天遇到類似情況, 臨時找不到, 兩小時後再去就找到了特別是小間的, 存貨空間明顯不足, 通通堆在一起要找很難

有可能卡在物流那，隔天就出現了

因為店到店是全家的,7-11是交貨便