這兩天翻出家裡很久沒用的icash一代卡去7-11換，卻有其中三張在櫃檯機器掃不過，店
員也不清楚是什麼原因（其中有一張顯示錯誤訊息21）。因為看到有版友是寄回總公司換
卡，所以打電話去詢問，第一次在語音中直接選換卡，就聽到語音說到店面拿免回郵信封
寄回；後來不放心又再打一次接專人詢問，結果客服說免費換卡是店面自己的活動，如果
要寄回公司換卡的話要手續費75元。
想請問之前有寄回公司換卡的版友有被扣75元嗎？如果我卡裡沒有餘額是要怎麼付款？
在店面如果我不需要餘額轉移，是否可以直接換新卡呢？
謝謝各位！
（ps明天會去店家試試看卡片還能不能正常使用跟有沒有餘額）

店家說讀不出來就不給我換

朋友有寄回 沒扣手續費

無法讀取店員也不能幫你換，寄回去就是以原本卡片損害時的方式做處理(icash官方粉絲團有說明)http://i.imgur.com/JQBRhi5.jpg若卡內無餘額可扣款，會提供轉帳帳號供轉帳(50元換發工本費+25元寄回掛號費)至於寄回免費換發為個案，並非每個人都免費，公司會看原卡使用頻率。我之前寄回去的卡不常使用就需要收費。

我拿免郵信封一代換2.0卡不用錢，不過裡面本來就沒餘額無點數icash 回覆是壞卡，他們收到舊卡及寄出新卡都有發簡訊通知舊卡就銷毀

一代卡晶片無法讀取就要寄回公司更換。不過掛號費調漲成28元了，只收75元的話，難道3元是官方吸收?

p.s.我的卡至少6年沒用

我的本來也讀不到 店員用橡皮擦擦過還是一樣 他後來用一張集點卡墊在下面 慢慢的插進去就讀到了

讀不到視為壞卡.寄回收75!我是舊卡的餘額直接扣

我的一代卡餘額只剩$11 寄回去之後 客服來電 說我裡面不夠扣$75 所以把剩下餘額$11扣掉之後 寄新的2.0空卡給我

謝謝大家的經驗分享！

換卡活動第二天我到某店換卡, 也是無法讀取晶片. 店長給了回郵信封, 寄回1代壞卡後換2代免費.

一代無法讀可以試著墊張紙 使卡片增厚 以前有用才知道

我的也不能感應，可是店員還是直接換給我