[討論] 常去的店家會敢客訴嗎?

作者: ox12345xo (智者長老)   2018-01-25 08:33:49
其實有點偏閒聊 不過好像沒這個分類
我幾乎每個上班日都會到公司附近的某超商消費
消費時段大概是七點~八點左右
之前已經發現過兩次架上有過期飲料
都直接拿到櫃台給店員
昨天因為記錯日期 不小心買到過期商品並且喝掉了(過期一天)
覺得還是要提醒店家有這種事發生 所以用了全部的勇氣(?)去退(原價)
因為太常去 我對店員的感覺就像是鄰居一樣
其實不太想把事情鬧大之類的 總覺得申訴後我應該就不敢再去了
不過今天難得仔細多看了幾排
發現我買的同系列調味乳至少有三排第一個都是昨天到期
有兩排是整排昨天到期
沒特別去翻也至少看到七罐…… 不拿籃子根本搬不到櫃台
而且我還只看了一兩排 其他沒看就看到這麼多
其實覺得有點嚴重 雖然剛過期還是可以食用 但那些畢竟是乳製品……
估計是大夜打混之類的?
但我消費的時間都是早上 如果去申訴之類的感覺會害到平常親切待我的店員
但心裡又覺得這樣不行啊 尤其前一天已經讓客人買到過期品過了
第二天還這樣我有點不能接受啊~~
不知道如果是各位的話 會怎麼處理呢?
作者: maruko520tw (愛丸子)   2018-01-25 08:37:00
講到這個 有一次店員態度很兇(好像欠他錢一樣)然後又一直講手機,我忍不住跟店長客訴,他卻回我現在年輕人都這樣,講不聽.......我就os沒用了
作者: ox12345xo (智者長老)   2018-01-25 08:43:00
可能再往上呈報才會比較有效果吧?
作者: chister ( )   2018-01-25 09:29:00
這滿嚴重的 還是打客服通知一下比較好
作者: tengobo (潶痞)   2018-01-25 09:31:00
按照食品衛生法第一項第八款是不得販售過期商品,但後續罰則完全沒提到違法這點要如何處罰。只能看各縣市政府訂定的施行準則。有問題只能走消保法。
作者: kaojet (鄉民可能改變世界嗎?)   2018-01-25 09:43:00
罰6萬到2億....
作者: tengobo (潶痞)   2018-01-25 10:10:00
我原本也是以為罰6萬-2億,可是你看抱歉,我看錯了
作者: nerolanx (liangnero)   2018-01-25 10:17:00
客訴下去,這種事情一定是老闆要求或者擺爛的問題
作者: kaojet (鄉民可能改變世界嗎?)   2018-01-25 10:36:00
我教你,打電話給客服告訴該店舖過期嚴重的事情,然後表明你要跟衛生局檢舉,就會有人去處理如果你後續再去一樣沒改善,別客氣直接檢舉,直接讓他們罰錢
作者: vickyyyyy023 (別問你會怕)   2018-01-25 12:13:00
牛奶過期一天是可以喝的呦!但店家的確有疏失
作者: winni10 (噢)   2018-01-25 12:27:00
跟店員提醒一下"這些都過期了耶"
作者: ox12345xo (智者長老)   2018-01-25 12:36:00
謝謝上面建議 很有參考價值有唷 我每次都有提醒
作者: minionsll   2018-01-25 12:42:00
提醒比較好 不然你跟店長講直接跟店長講 不用客訴 因為你這麼常去 人家都認識你了然後如果真的店長也沒處理 就照前面幾樓的作法 直接客訴吧你去這家是四大超商哪家? 這麼誇張
作者: barttien (田園城市(BART))   2018-01-25 14:48:00
這家的生意感覺也太差,一堆過期還賣不掉是怎樣?
作者: Giuliani (the mortal)   2018-01-25 15:35:00
不是大事,跟當時店員說即可正常店員也會謝謝你
作者: bitalk (bitalk)   2018-01-25 16:15:00
不一定是大夜,4度C飲品我們這邊是早班負責的
作者: goodman (沒事還是別亂推文)   2018-01-25 16:20:00
通常是大夜撿 最後一道防線吧 有些會讓別班撿(就變提早撿
作者: cashko   2018-01-25 16:41:00
感覺員工很不盡責
作者: wtfconk (mean)   2018-01-25 17:02:00
檢舉可以,但會有人通風報信讓商家先下架,我親身經歷,所以覺得真的能罰到店家的,其實是有點天真,再者就算開罰好了,除非是直營店超商總公司才會痛,不然罰鍰是直接開給該店家,也就是說加盟店自己吸收罰鍰,然後總公司還可以依約開罰再賺一筆,超爽der...如果你真的不巧買了過期品,不好意思商家頂多退你錢就仁至義盡,倘若不小心吃了,證據都下肚了更能打死不認,就算申訴到衛生局,他們也會告訴你無法舉證你買的吃的就是過期的那個,反正很繞口,但衛生局就是這樣回應的,這種態度不懂是要怎麼為民服務?
作者: minionsll   2018-01-25 17:06:00
應該說 台灣的稽查是 第一次都是去現場看 口頭警告第二次再查到 才會正式開罰單 處罰業者..以後那家店 就會被列為稽查重點
作者: iiichu (要用功!!!)   2018-01-25 19:28:00
看來就是找蘋果直接衝門市拍照錄影啦
作者: lamourmoi (lucky7)   2018-01-25 19:29:00
很可能以後會變的很尷尬
作者: kaojet (鄉民可能改變世界嗎?)   2018-01-25 20:42:00
mini 正解
作者: pomp   2018-01-25 20:49:00
我講過兩次店裡內用時蒼蠅很煩沒改善,漸漸就沒去了...
作者: snoopyjam (小貞)   2018-01-25 21:58:00
這就看氣不氣囉~沒什麼就說說就好
作者: joywu1982 (ck30347)   2018-01-25 22:25:00
也太多了 先打電話到他們總公司客訴看看會不會改善
作者: vimeo (琬君 是你 o'_'o)   2018-01-25 22:40:00
你常去,又不客訴,呀不就要一直被氣,當然要客訴呀打客服講一下就好,反正員工流動率高,下次說不定就換別人
作者: hsin1207 (hsin1207)   2018-12-20 20:58:00
紅藥水
作者: lilinana (青菜啦)   2018-01-26 07:54:00
常去的店我會先跟他們反應幾次,沒改善就客訴
作者: h610418g   2018-01-26 14:25:00
這樣還常去~你也真是忠誠客戶
作者: Radiomir (Radiomir)   2018-01-26 15:06:00
養成看日期的習慣就好了...至於要不要客訴?看你閒不閒囉以我而言, 我蠻懶的...XD像我挑微波食品,第一反射動作是看錶,然後看該食品的日期當天24時到期的我不會買, 至少要隔天24時到期的我才會買
作者: cgser (show)   2018-01-26 23:39:00
可以告知是四大超商哪一個嗎?
作者: fhsvnx (人不中二枉為少年)   2018-01-30 20:32:00
不用客訴,直接找相關單位做稽查,沒多久那間就會關門大吉了

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