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[問題] 商品卡的退貨跟餘額
作者:
operaghost
(歌劇院之鬼)
2018-05-05 18:04:05
小的平時習慣把7-11商品卡掃描到ibon app去,這樣消費的時候可以不用把實體卡帶在身
上
結果有一次消費,因為實體卡餘額用完,我就丟掉
但手機條碼還留著
沒想到退貨時給店員刷手機條碼退貨,退貨成功
但退貨金額一直沒有回到帳上
打電話問客服,客服說餘額只會退回實體卡片,不會退回手機條碼…那是不是退貨也不應
該可以用手機裡的條碼來退貨
雖然金額只有一百多,但不太能理解這樣的邏輯
打去問商品卡客服,客服說商品卡上有註明,我一條一條看也是沒…那我應該再打客服去
反應,還是我真的漏看?
作者:
wi22900
(wi229)
2018-05-05 21:48:00
https://i.imgur.com/k29iYo7.jpg
商品卡上有給網址,裡面有規則跟使用方法,客服應該是指這個
https://i.imgur.com/q4cd7kg.jpg
作者:
qooll1234
(呱呱)
2018-05-05 22:32:00
還是可以試試看刷手機的條碼 我的有時候手機都顯示0元了 但實體卡片還有錢(好像是網路問題,不是很確定)之前是可以刷啦
繼續閱讀
Re: [問題] 全家會員的報法
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