因為每月都有去7-11的官網下載icash交易明細記帳的習慣
但在記4月帳時發現因為不知名的原因造成餘額與我記帳不符
本來以為是自己漏抓了便花了25元跟客服申請紙本明細
檢視明細後發現不知為何其中一天沒有交易金額但卡片餘額卻減少了
反映給客服後客服允諾向內部反應...
但我認為交易明細遺失應是7-11公司的問題
應該退回我25元的明細查詢費才對
畢竟要是沒有遺失我就不會申請紙本了
沒想到客服就爆炸了...
說明細遺失是因為廠商沒有上傳資料給他們
不是他們的錯等等
如果我一定堅持要退錢他私人可以退我
但請我以後申請明細時務必要註明要正確明細
他不希望以後他的同仁也遇到我這種要求...
一時覺得自己好像一個澳客一樣...
只好問說那你們幫我更正明細完後會再通知我嗎?
又被罵說你都要退錢了還要正確明細?
只好接受他問我帳號完就結束了...
想請問有沒有人也有遇過這樣明細遺失的狀況，
又是怎麼處理的呢?

現在明細不是都能在財政部的電子發票查詢？

註明要正確明細笑死…沒註明就給你錯的？

因為我也有用ICASH搭車的習慣，所以都是官網下載明細其實一開始只是覺得你們系統可能有問題，沒想到被客服教育申請明細還得特別註明要正確的就是...

電子票證金額和交易記載在票證裡，以票證為準，後台只是補充，的確會遇到端末交易資訊沒上傳更新的問題沒人告訴他們就不會知道正確內容，不可能「保證」給你「正確」明細。最原始的正確明細在你手上的卡片裡。記帳就養成記日帳不是記月帳..按月核對不如列雜支就好

好吧，我等等打電話去跟客服說不用退我錢好了

不用吧 就讓他退錢啊

我怎麼覺得是7的問題反而你被教育，要我的話我應該會反再教育他

要是我就問他你說明細是廠商沒上傳那是你跟廠商之間的事，你自己跟他求償，乾我屁事

好麻煩 我看到這篇就知道不要用它做太多事為了25要被客服這樣"教育"

天啊 還反過來嗆你？

真的很............

金融監督管理委員會

我用的是聯名卡 我每次消費都會印明細出來核對 連坐捷運火車 一下車也會跑一趟7-11買個低單價的東西 免得自己算錯 金額 反而沒有你這樣的問題的說

打聯合服務中心客訴他不管怎麼說 出現私下的金錢交易往來就算是再小的錢也是公司不允許的OWO

好屌的客服

所以到底是有沒有消費啊？還是沒消費卻扣款?