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作者: starsugars (至秦) 看板: e-shopping
標題: [問題] 這是新型詐騙嗎
時間: Sat Jun 9 21:53:09 2018
(太擔心了不知道該詢問哪一版 如違反版規請告知)
剛剛去7-11取RIKA的包裹(已刷卡，純取貨)
被門市告知白天有人 打電話至門市冒用我的名字 也跟他們報上我的手機後三碼
然後跟他們說這個包裹的條碼(?)是錯誤的 請門市更正為正確條碼
我想店家應該是照做了(這部分他說的不清楚，我也因為慌亂沒多確認)
總之店家說因為這樣他們有了損失所以就報警備案
也告知我可能警察會撥電話給我詢問這件事
而我因為慌亂擔心不敢取那件包裹...
不知道大家有沒有遇過這樣的情形?
另外也疑惑..店家可以因為接到這樣的電話告知就直接改什麼條碼的嗎?
(不好意思不了解超商的工作流程)
作者:
blueziii (blueziii)
2018-06-09 23:42:00有點唬爛的嫌疑…怎麼可能調換條碼?有時候連剛寄的東西都還沒離開視線店員就不讓你拆開重新包裝了,換條碼?
作者:
OBaSon (忘記密碼的雞屎)
2018-06-09 23:52:00覺得這超商說詞很怪 建議直接問客服
作者:
jonie (小布)
2018-06-10 00:10:00我覺得說詞很弔詭，應該有內鬼把貨調包或遺失的藉口
感覺有內鬼+1 正常包裹只要一離開店員不管說什麼就不會讓人碰了 更何況只是一通電話？
作者:
candyhi (呆呆的幸福)
2018-06-10 00:13:00看不懂店員說的我有遇到的是，有人博客來帳號被盜用，然後本人沒訂貨，但卻有訂單寄到門市，然後本人打門市電話來就一直罵說我們盜用他的帳號要叫警察，警察後來也來查了，真的有這個包裹的訂單編號，但電話名字都不是本人，貨品也是要領貨付錢的。
作者:
etetet (無所謂)
2018-06-10 00:17:00原波反而應該先報警備案吧！
作者:
candyhi (呆呆的幸福)
2018-06-10 00:20:00正常門市沒辦法改條碼唷！聽說今天又有門市被騙9萬??
作者:
huiminyu (光陰的故事)
2018-06-10 00:23:00店員有閒到可以改條碼嗎？
沒法改吧 進貨單上跟貨物上的單號是一樣的 改了條碼假如可以結帳好了 但是原先那個貨也會還在店裡阿
作者:
wi22900 (wi229)
2018-06-10 00:28:00不能改條碼啊，你包裹是哪買的，有先聯絡賣家嗎？會不會是賣家寄錯，裡面的東西是另一個人的，後來對方有跟他反應，所以他致電門市不讓你取?如果賣家無問題 你就放心取吧...
門市不可能改任何東西 條碼都是直接印出來的基本上網購訂單完成的時候 就會同時產生單號
作者:
fhsvnx (人不中二枉為少年)
2018-06-10 00:35:00這什麼智障店家……總之先客訴下去
作者:
fhsvnx (人不中二枉為少年)
2018-06-10 00:36:00店長整個不知道在幹嘛，門市回答整個就不是公司的標準作業流程
怎麼看都是門市出包 建議直接找客服詢問他們一定會去和門市求證 結果很快就會明白了
作者:
fhsvnx (人不中二枉為少年)
2018-06-10 00:40:00如果文字敘述內容是正常的，我覺得是店員在搞鬼就是了
覺得原PO明天一早趕快打電話給客服吧真的很想問是哪間店這麼誇張......
作者:
blueziii (blueziii)
2018-06-10 01:02:00包裹不管是內容物或標籤,不可能放權限給門市亂玩,不然裡面如果被調包成違禁品誰負責…
尼漂亮嗎？ 這聽起來像"小姐喜歡吃青椒嗎？"的詐騙。反正客訴下去就會有人來解決了只是要騙你的電話而已，有沒有叫你留地址？ 半夜去找尼
建議原po直接客訴 沒聽過人家打電話可以改什麼條碼貨有問題一律退貨另外也建議聯絡一下賣方 告知有這個問題
作者:
coco2501 (扣扣扣扣扣)
2018-06-10 01:33:00不知道店員到底在工三小 要是後續沒辦法順利取貨 就客訴
作者:
girafa (想去馬德里的長頸鹿)
2018-06-10 01:39:00回覆好誇張，建議711客訴+1！如果門市能主動更改客人貨品的條碼，這樣對客人有何保障可言？滿奇怪的邏輯
作者:
CJhang (Civil Jobs)
2018-06-10 01:44:00客訴一下 店家就學會懂流程 不會被騙了
作者:
fhsvnx (人不中二枉為少年)
2018-06-10 01:45:00回girafa沒有保障，而且公司還要幫門市擦屁股，他們後半年會很難過了基本上動到客人的權益就是大事不妙了，這店長也是滿衰的不過也是自作孽就是
作者:
sinau 2018-06-10 02:01:00等等..那如果你現在取貨 到底還要不要多付一千?
不用啊…哪有可能改這色狼一定要客訴，不知道有沒有騙其他咩
作者:
sinau 2018-06-10 02:08:00還有 店員邏輯很怪 幹嘛怕你知道詳情 說什麼知道太多 會讓人覺得那通電話是你打的.試問有人會把一件已付款的物品打去讓店家改成還要再多付一千嗎?
作者:
cashko 2018-06-10 03:15:00店員是表達方面的智障嗎？他到底在講什麼鬼話，條碼是要怎麼改
作者: asdasd70294 (shen_zw) 2018-06-10 03:18:00
基本上刷的條碼不能改，除非上面貼一張別件貨然後是同店家（平台）出貨的條碼混淆你，或是變成結帳要手輸數字條碼，一樣是別貨的數字，想的出來變成要金額的大概就兩個方式。
作者:
roshe8780 (roshe8780)
2018-06-10 04:10:00可以請那位店員講中文嗎
作者:
leejee (Connecting)
2018-06-10 06:02:00什麼鬼
看起來像是個資遭人盜用，然後偽裝受害者去電門市謊稱包裹條碼錯誤，需改為得付費的條碼。如此一來，要是受害者真傻傻地付費領了包裹，到時錢可能就是落到詐騙者所創的拍賣帳號裡。門市則會因為亂改條碼導致原本的包裹資料會一直留在門市直到退貨，門市應該也免不了要賠一筆錢。而受害者就是多花了錢取得買到的商品。門市應該是無辜的，還有報警算不錯了。另外真的有不少顧客會忘記自己訂的商品有沒付過錢，所以還是注意一下吧。只是要付費的包裹條碼是怎麼取得的就不得而知了。
作者:
MELOEX (MELO)
2018-06-10 07:02:00客訴 讓客服跟公司去了解 然後請他們找一位會說人類語言的出來解釋
什麼更改條碼，店家"無法更改條碼！" 客訴就對了，很會畫唬爛看這篇發現幫忙幻想成真的還真不少
作者:
rosa0027 (roror)
2018-06-10 08:03:00推直接客訴邏輯還滿怪的 如果是付錢有問題 應該是賣家改而不是買家改吧 錢要到賣家手上啊而且便利商店不能改條碼 條碼有問題應該是由買家跟賣家聯絡 商品退回去重寄吧
作者: garcia (極惡外星人) 2018-06-10 08:30:00
太離奇 求連載
作者:
XIIIXXI (XIIIXXI)
2018-06-10 08:51:00這感覺就店員在搞鬼
作者:
peikiwi (pei)
2018-06-10 09:02:00除了直接刷條碼，也可以用手key。所以情況應該是G大說的那樣
不懂 反正確認包裹是你的你就拿走啊 之後是他們自己問題 想這麼多到底？
作者: thomaschion (老湯) 2018-06-10 09:44:00
這間店有問題吧？最好可以自己改條碼，是他們自己被騙
作者: dodo18271130 (藍心花哪裡買) 2018-06-10 10:25:00
想知道客訴後續
作者:
KoyaB (Genghis Khan)
2018-06-10 10:59:00看不懂店員在講什麼 直接客訴+1讓客服處理 想聽後續
作者: lssmig (lssmig) 2018-06-10 11:27:00
應該是店員被騙吧 他報警了 又怕其實是原po串通詐騙的人所以你要求店員跟你解釋 店員怕你先知道了他的說詞 而事先想好藉口對警方開脫 所以才會支支吾吾如果是單純詐騙 那就只有"騙人的嫌犯"跟"被騙的店員" 兩個人的事 你問太多他反而更懷疑你 連你都有事你就是單純被利用的一個人頭吧
接電話就改號碼 如果因為有收錢又疏忽沒對證件 如果是高價商品被盜領 店員就等著被懷疑吧 SOP對店員自身也是保護別覺得是被找麻煩
作者:
en90508 (EN)
2018-06-10 12:06:00不管店員是怎麼認為，覺得自己被騙或是懷疑原po，照SOP是不能亂改的吧？那門市自己也有問題啊
作者: kaichou1003 (wet) 2018-06-10 12:17:00
店員自己被騙又不想講明白就不要跟原po說造成損失啊，讓人不知所云，又怪原po想知道太多？？一開始就跟顧客講太多的是店員吧...既然沒事何必說造成損失又說原po不需要知道，這樣不是給人壓力嗎......
作者:
ckcmhs (twoshuan)
2018-06-10 12:22:00同意有可能是盜用受害者個資然後想騙受害者多付一千元的想法，不過原po不取貨那已經付款的貨物會不會也有可能被盜領啊？畢竟整件事情都很詭異感覺發生什麼也不奇怪...覺得原po也可以考慮報警處理
作者:
nini540 (寧寧)
2018-06-10 13:49:00如果我知道有件包裹是許xx電話是0911111456 ,我的商品換成錯誤條碼呢？
作者:
kaojet (鄉民可能改變世界嗎？)
2018-06-10 13:50:00麻煩請看我的解答，不要客訴他們了，已經被騙還要被客訴，很可憐欸
作者:
nini540 (寧寧)
2018-06-10 13:51:00我只要去訂購一個超商取貨付款的商品留下許xx 0911222456的收件資料就可以造出一個要付款的條碼了
作者: steffi2 2018-06-10 14:07:00
要客訴讓總公司像員工宣導此類詐騙。否則到處流竄，上當員工會越多吧
作者:
kaojet (鄉民可能改變世界嗎？)
2018-06-10 14:10:00不管有沒有客訴，這是一定會走內部流程，因為要報警，要擋單鎖錢才能救這筆款
作者: lssmig (lssmig) 2018-06-10 15:15:00
店員不想再多告知 我前一段推文不也有猜測原因嗎 理解力真的問號
作者:
amurox (安室最高!!!)
2018-06-10 15:29:00想太多 根本不是你講的那樣
原po我跟你說 你不客訴這件事可能會被店長搓掉 你要客訴讓他們上層了解情況才能保障你自己權益
作者:
aamay (Clare)
2018-06-10 15:58:00為什麼不能客訴？今天店員隨便懷疑原po是同夥，這種態度被客訴是應該的吧！請原po務必要客訴！
作者:
lurba224 (=____=)
2018-06-10 16:20:00幫推
作者:
neko02 (妮悠OuO)
2018-06-10 16:48:00覺得門市很詭異，通常不會更改條碼，再來為什麼會有原po的電話?門市根本共犯吧xD
作者: a84121 2018-06-10 17:28:00
這個就詐騙吧...就電話中另一頭假冒買家去電門市要求換他們提供的條碼。這個就像門市店長line頭像被盜用，要求職員要測試什麼業務刷條碼...有人一晚就被騙快5萬....
我困惑的是店員後面那個條碼是哪來的，通常是寄出的店家才會生出那個條碼，這個店員是收到貨的店家，他哪裡來的條碼還是電話詐騙的人跟他說一組號碼，他就很熱心地自己去ibon機台操作，幫忙印一組新的單字貼在貨品上?? 但這樣想邏輯還是很奇怪，受過訓的店員怎麼可能作這種事
難講啊 話術繞來繞去就暈了 也是有店員被騙過點數的新聞阿
詐騙集團不知道你錢先付了吧 如果你是取貨付款 店員又傻傻的改成假條碼...
作者:
prussian (prussian)
2018-06-10 21:48:00個資外洩的購物網站問題也很大
所以這完全就是詐騙集團想騙菜鳥店員吧，包裹資料有問題應該是等它退件，怎麼還能再印一個來歷不明的條碼覆蓋，這作業流程超有問題的
作者:
fhsvnx (人不中二枉為少年)
2018-06-11 01:15:00叫公司賠禮卷，這真的太扯了，已經造成很大的困擾了
作者:
GARIGI (咖哩雞)
2018-06-11 01:36:00爆料給蘋果比較快，對方態度真差，還懷疑原波洩漏個資是怎樣？？
作者:
dayno (zero)
2018-06-11 09:06:00店員自己不照SOP也不和公司確認真假還懷疑原PO，不值得可憐
作者: ssummer0728 2018-06-11 12:25:00
後來跟店員的對話根本就是店員自己有問題吧？明明店員自己被詐騙還跟消費者說那什麼鬼話= =
作者:
liannhwa (liann)
2018-06-11 12:49:00所以就是店員搞不清楚狀況被騙 然後告知你又說得不清楚
作者:
cyh33 2018-06-12 08:51:00真差勁,店員自己疏失搞不清楚還跟客人講這種話客服也沒說的多好啊,要客訴才有抱歉喔!這根本就是店家自己該主動跟客人澄清,反而講一堆意圖引導是客人問題的話