[討論] 全家預購商品弄丟? 三麗鷗刷具組

作者: angel0328 (傻氣x皓呆)   2018-06-21 00:57:17
內文充滿負能量
看到全家這檔的三麗鷗就很生火
一直蒐集的點數終於有作用了
正好家裡妹妹是學美妝的就想買這個送他
前情提要結束
在六月初時就預購並付了錢
告知要6/17才會到貨
等啊等到6/17想說過兩天再去取貨
個人習慣是等幾天讓店家先整理一下
同時也避免物流會延遲之類的又要多跑一趟
在6/18時收到了簡訊提醒已經到貨了
帶著小白單及證件在6/19晚上前往取貨
店員看了小白單就到倉庫尋找
如同標題寫的店員找了半小時還找不到貨
店:抱歉我們現在找不到貨,方不方便跟你留手機找到再通知你
我:可是我明天就要送人了欸
店:呃... 不過我們這邊可能公司或物流出錯所以一時找不到
我:所以是公司那邊的問題??
店:不是啦,應該是我們交班的時候沒有交代好,東西就不見了
我:所以是要怎麼樣東西才會不見,那你們弄預購的意義在哪裡
預購還付了錢也拿不到貨?
店:預購是總公司規定的我們也沒有辦法,我們這邊都有錯
(抱歉這段細節有點忘記,當時火氣很大,只覺得好像一直想把錯推給公司)
店:那你明天什麼時候要
我:早上10點之前
店:呃... 好我們會盡快,找到會打手機通知你,如果最後還是找不到的話?
我:那我要退費 (以找不到做為前提... 嗯...)
先獲得一杯版上很推卻一直忘記嘗試的唐寧果茶
時間到隔天(6/20)早上10點前往店內
(早上沒收到任何電話聯繫)
一進門就跟店員說我要拿預購商品
店員就打開一個資料夾上面密密麻麻的資料
奇怪了我昨天怎麼沒看到這個...
這個店員好像是新來的,之前沒看過他
另一個比較有看過的店員看到我就直接說話了
店:抱歉我們最後還是找不到,那這邊可以退你799
我:喔 (收錢走人)
當時我在趕時間也沒說什麼
之後該店的店長? (不太了解,總之應該是能負責的人)
表示在16號是有看到東西的
只是要取貨時找不到
那為什麼一開始要扯說公司或是物流的問題
打下了生平第一次的0800...
客服表示先跟該店聯繫再回覆我
跟妹妹講這件事情後他表示很想要
叫我再去買回來=w=
有後續再更新...
打這篇之前有先稍微爬文
提到有店家會把預購的商品一個不小心就給其他客人
雖然我覺得預購已付款的商品不管是什麼理由消失都很扯就是了...
至此感謝各位耐心看完
若是最後有幸能收到商品會拍個簡單的開箱文
作者: wtt0331 (怪人退散ˊ_ˋy-~)   2018-06-21 01:13:00
退799點數有還妳吧XD 實品滿可愛的啦還是可以去別家換XD
作者: e12popo (Yu)   2018-06-21 01:19:00
之前預購的商品,也是晚個幾天去拿,店員找超久然後在旁邊窸窸窣窣,最後跟我說我東西沒到貨要我過一二個禮拜再來拿。心中os是把我東西給別人,現在騙我沒到貨?之後就不想預購超商商品,沒事找氣受
作者: zucca (修羅)   2018-06-21 01:24:00
黑暗
作者: asdasd70294 (shen_zw)   2018-06-21 01:46:00
有去玩具架或是3c架附近找找嗎?有可能大夜不知道丟在那,不然就是真的給別的客人或是自己拿走了要早點取貨其實上面寫的前一天就送到了,跟店員熟會給你先取,他直接刷取貨單條碼就好了
作者: scuamt (struggle)   2018-06-21 02:02:00
是店鋪的疏失無誤,BTW我們店有現貨你要嗎?哈哈哈哈
作者: WarmWen (不冷也不熱的小西瓜)   2018-06-21 02:21:00
就可能客訂當現貨賣掉了,還推給物流
作者: cutesusi (穿山甲)   2018-06-21 02:27:00
我曾經當場拆預購物品發現瑕疵的,店員要我留資料說換新的再通知我,後來我填完資料留在店裡和家人喝咖啡店員拆了一個新的說要我檢查看看,可以的話就先給我我問他說那是別人的嗎?他說對…不曉得他後來怎麼和客人說?我是都預購到貨當天去拿。有些人會有「沒馬上來拿的人應該比較不急著要吧」的心理所以我都能領時就去領,有瑕疵要退換貨也能較早處理。
作者: jack0124 (遙遠非)   2018-06-21 06:04:00
翻遊戲架,其實還蠻正常啊,因為大夜很容易把東西丟去那
作者: a43164910 (寺杉伊六)   2018-06-21 11:08:00
幹走or賣掉機率大於弄丟
作者: tengobo (潶痞)   2018-06-21 11:12:00
樹多必有枯枝,人多必有… 恭喜來到兩光店員的店鋪…
作者: x40145 (Rusty)   2018-06-21 22:59:00
我那邊全家還躺在櫃檯沒人要
作者: Cecilia0627 (阿夜)   2018-06-26 18:26:00
今天去取貨店員說不小心賣掉了!整個怒……再預購要到811,直接客訴等結果了……

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